Regjistrimi i mysafirëve në Spanjë, Itali e Kroaci (2026)

Nëse menaxhoni një hotel të vogël, bujtinë ose disa apartamente në Europën Jugore, regjistrimi i mysafirëve është një nga ato punë për të cilat askush nuk ju falënderon, por të gjithë e kontrollojnë. Çdo vend ka platformën e vet, afatet e veta dhe listën e vet të fushave. Nëse gaboni, rrezikoni gjoba, inspektime ose, në rastin më të keq, probleme me licencën tuaj.

Ky udhëzues përmbledh rregullat në Spanjë, Itali dhe Kroaci deri në nëntor 2026. Është një përmbledhje praktike, jo këshillë ligjore. Rregullat ndryshojnë, rajonet shtojnë kërkesat e tyre dhe zbatimi ndryshon, ndaj gjithmonë kontrolloni me autoritetin tuaj lokal ose me një këshilltar vendas përpara se të mbështeteni te ndonjë detaj këtu.

Spanjë: SES.Hospedajes

Që nga 2 dhjetor 2024, ofruesit e akomodimit në Spanjë raportojnë mysafirët përmes SES.Hospedajes, një platformë e drejtuar nga Ministria e Brendshme. Baza ligjore është Royal Decree 933/2021, i cili zgjeroi informacionin që duhet të mblidhni dhe të dërgoni.

Thelbësoret:

Çdo mysafir i moshës 14 vjeç e lart duhet të regjistrohet.
Të dhënat duhet të komunikohen brenda 24 orëve nga mbërritja.
Duhet ta regjistroni objektin tuaj në platformë përpara se të mund të dërgoni diçka.
Edhe vetë rezervimet (jo vetëm mbërritjet) përfshihen, ndaj të dhënat e rezervimit duhet të ruhen dhe të raportohen.

Dekreti shtoi fusha që shumë hotelierë i konsideruan ndërhyrëse ose jo praktike, si marrëdhënia midis të rriturve dhe të miturve që udhëtojnë së bashku dhe detaje rreth mënyrës së pagesës së përdorur. Këto fusha shtesë ishin të diskutueshme për industrinë dhe krijuan shumë debat, ndaj sigurohuni që të punoni me versionin aktual të udhëzimeve, jo me një checklist të vjetër.

Ka edhe dallime rajonale. Në Katalonjë, njësitë e akomodimit raportojnë te Mossos d'Esquadra përmes sistemit të tyre, ndërsa në Vendin Bask raportet shkojnë te Ertzaintza. Nëse operoni në një nga këto rajone, konfirmoni saktësisht se cili kanal vlen për ju.

Taksat turistike janë gjithashtu rajonale. Katalonja dhe Ishujt Balearikë i kanë prej kohësh, ndërsa rajone dhe qytete të tjera kanë prezantuar ose diskutuar taksat e tyre. Tarifat varen nga lloji dhe kategoria e akomodimit dhe ndonjëherë nga sezoni, ndaj kontrolloni rregullat për bashkinë tuaj.

Më shumë se si funksionon Ospitessa për njësitë e akomodimit në Spanjë: Ospitessa në Spanjë.

Itali: Alloggiati Web, ISTAT dhe tassa di soggiorno

Në Itali, detyrimi kryesor është raportimi i mysafirëve te Policia e Shtetit përmes Alloggiati Web.

Mysafirët duhet të raportohen brenda 24 orëve nga mbërritja.
Për qëndrime më të shkurtra se 24 orë, raportimi duhet të bëhet menjëherë në mbërritje.
Ju duhen kredencialet nga Questura lokale përpara se të mund të përdorni sistemin.

Veçmas, dërgoni të dhëna statistikore (ISTAT) për mbërritjet dhe netët. Kjo zakonisht bëhet përmes një sistemi rajonal, dhe çdo rajon ka portalin dhe formatin e vet, ndaj procesi në Toskanë nuk do të duket saktësisht si ai në Pulia.

Tassa di soggiorno (taksa turistike) përcaktohet nga çdo bashki. Shumat, përjashtimet (për shembull për fëmijët ose qëndrimet e gjata) dhe afatet e raportimit ndryshojnë nga qyteti në qytet, dhe shumë bashki kanë portalin e tyre online për deklarimet.

Nëse jepni me qira afatshkurtër, CIN (Codice Identificativo Nazionale) tani kërkohet. Ai duhet të shfaqet në listimet tuaja, përfshirë në platformat online, si edhe në vetë njësinë e akomodimit.

Një fushë që duhet ndjekur me kujdes është identifikimi në distancë. Në 2024 dhe 2025 pati debat publik për self check-in dhe kutitë e çelësave, pasi Ministria e Brendshme nxori udhëzime që theksonin identifikimin e mysafirëve fizikisht. Ky qëndrim është kundërshtuar, përfshirë në gjykata, dhe praktika ka ndryshuar. Nëse mbështeteni te self check-in ose brava inteligjente në Itali, kontrolloni udhëzimet aktuale me Questura-n tuaj përpara se të vendosni se si do ta verifikoni identitetin.

Më shumë detaje: Ospitessa në Itali.

Kroaci: eVisitor, taksa turistike dhe fiskalizim

Kroacia përdor një sistem të vetëm kombëtar, eVisitor, për regjistrimin e mysafirëve.

Mysafirët duhet të regjistrohen brenda 24 orëve nga mbërritja.
Edhe check-out duhet të regjistrohet, jo vetëm check-in.
Taksa turistike (boravišna pristojba) llogaritet dhe paguhet përmes eVisitor.

Kroacia kërkon gjithashtu fiskalizim në kohë reale të kuponëve/faturave: çdo kupon ose faturë që i lëshohet një mysafiri duhet të raportohet te administrata tatimore në momentin e lëshimit, dhe dokumenti duhet të ketë kodet që e vërtetojnë këtë.

Nga 1 janar 2026, Fiskalizacija 2.0 e zgjeroi sistemin te faturimi elektronik B2B. Nëse u lëshoni faturë kompanive, si operatorë turistikë, agjenci ose udhëtarë biznesi që faturohen te punëdhënësi i tyre, ato fatura përfshihen në rregullat e reja të faturimit elektronik. Sigurohuni që mjeti juaj i faturimit dhe kontabilisti juaj të jenë gati për këtë.

Më shumë detaje: Ospitessa në Kroaci.

Një checklist praktik për 2026

Kudo që të jeni, të njëjtat zakone ju ndihmojnë të shmangni problemet:

Konfirmoni që jeni regjistruar në platformën e duhur (SES.Hospedajes ose sistemi rajonal në Spanjë, Alloggiati Web në Itali, eVisitor në Kroaci) dhe që kredencialet tuaja funksionojnë.
Shënoni listën e saktë të fushave të kërkuara në vendin dhe rajonin tuaj, dhe krahasojeni me atë që mbledh realisht procesi juaj i rezervimit dhe check-in.
Mblidhni të dhënat e mysafirëve përpara mbërritjes sa herë që është e mundur, në mënyrë që recepsioni të mos shkruajë numra pasaportash në mesnatë.
Skanoni dokumentet e identitetit në vend që t’i kopjoni me dorë, për të shmangur gabimet në emra dhe numra dokumentesh.
Caktoni një orar fiks çdo ditë për të kontrolluar që çdo mbërritje nga 24 orët e fundit është raportuar.
Regjistroni check-out aty ku vendi juaj e kërkon (Kroacia e kërkon).
Kontrolloni tarifat dhe përjashtimet e taksës turistike për bashkinë tuaj në fillim të çdo sezoni.
Ruani provat e dërgimit (kuponë ose numra konfirmimi) për periudhën që kërkon vendi juaj.
Ruani të dhënat personale në mënyrë të sigurt dhe fshijini kur nuk ju duhen më, në përputhje me GDPR.
Rishikoni rregullat të paktën një herë në vit. Të tre vendet kanë ndryshuar diçka gjatë dy viteve të fundit.

Si ta bëni këtë më pak të mundimshme

Pjesa më e madhe e punës në regjistrimin e mysafirëve nuk është vetë dërgimi. Është ndjekja e të dhënave që mungojnë, rishkrimi i dokumenteve dhe kujtesa se kush është raportuar e kush jo. Disa ndryshime bëjnë diferencë të madhe.

Mblidhni të dhënat përpara mbërritjes. Me check-in online, mysafirët plotësojnë të dhënat e tyre dhe ngarkojnë dokumentin nga telefoni përpara se të udhëtojnë. Kur mbërrijnë, të dhënat e regjistrimit janë tashmë te rezervimi.

Skanoni, mos shkruani. Skanimi i dokumenteve lexon zonën e lexueshme nga makineria (MRZ) të pasaportave dhe kartave të identitetit të BE-së, kështu që emrat, datat e lindjes, shtetësia dhe numrat e dokumenteve kalojnë direkt në profilin e mysafirit pa hedhje manuale.

Mbani një alternativë në letër. Për walk-in ose mysafirë që e anashkalojnë check-in online, një kartë regjistrimi e printueshme me fushat e duhura për vendin tuaj ju jep një dokument të nënshkruar në recepsion.

Vendoseni taksën turistike te rezervimi. Shtimi i rreshtave të taksës turistike direkt në rezervime do të thotë që shuma është e dukshme për mysafirin, përfshihet në faturë dhe është e lehtë për t’u mbledhur në total për deklarimin tuaj bashkiak ose kombëtar.

Përdorni self check-in me kujdes. Një kiosk self check-in ose bravat inteligjente mund të kursejnë shumë kohë stafi, por sigurohuni që mënyra si e verifikoni identitetin të përmbushë rregullat aktuale në vendin tuaj, sidomos në Itali.

Ku qëndron Ospitessa sot

Ospitessa mbulon tashmë anën e mbledhjes së të dhënave: skanimi i dokumenteve, check-in online, karta regjistrimi të printueshme dhe rreshta të taksës turistike në rezervime. Dërgimi direkt te SES.Hospedajes, Alloggiati Web dhe eVisitor po shtohet vend pas vendi. Nuk është ende i disponueshëm kudo, ndaj na pyesni për statusin aktual në vendin tuaj, ose shihni faqet për Spanjën, Italinë dhe Kroacinë dhe listën e plotë të vendeve.

Nëse dëshironi të shihni si kalojnë të dhënat e regjistrimit nga rezervimi te check-in, mund të rezervoni një demo.

regjistrimi i mysafirëverregullatSpanjëItaliKroacitaksa turistike