Kryefaqja / Funksionalitete / Shitjet online

Upselling: mysafiri zgjedh, recepsioni miraton

Pesë ditë para mbërritjes, familja që ka rezervuar një dhomë standarde dopio sheh në telefon se mund të kalojë në Superior Double për 25 EUR nata. Ata shtypin Shto dhe kërkesa shkon te recepsioni.

Rezervoni një demo Hapni demon live

Upselling: mysafiri zgjedh, recepsioni miraton

Vetëm atë që mund ta ofroni vërtet

Një upgrade shfaqet vetëm nëse tipi i ri i dhomës ka dhomë të lirë për çdo natë dhe i përshtatet të gjithë mysafirëve. Check-in herët shfaqet vetëm kur dhoma është e lirë edhe natën më parë. Mëngjesi nuk u ofrohet mysafirëve që e kanë tashmë, dhe një ofertë e refuzuar nuk shfaqet përsëri për të njëjtin rezervim.

Vendimi i fundit i takon recepsionit

Miratimi manual shënohet në çdo ofertë. Kur shtypni Mirato, Ospitessa kontrollon përsëri disponueshmërinë. Nëse dhoma është shitur ndërkohë, kërkesa bëhet “E padisponueshme” dhe rezervimi mbetet siç ishte. Nëse është e lirë, ndryshon tipi i dhomës ose oraret e mbërritjes dhe largimit, dhe shuma shfaqet në llogarinë e mysafirit (folio) dhe në historikun e rezervimit.

Ku i shohin mysafirët ofertat

Në Guest App, në faqen e parë nën “Bëjeni qëndrimin tuaj më të mirë”, dhe në një faqe të veçantë linku i së cilës mund të dërgohet me mesazh disa ditë para mbërritjes. Ai mesazh është i çaktivizuar derisa ta aktivizoni. Ofertat kanë foto dhe tekst në 9 gjuhë; AI mund të plotësojë gjuhët që mungojnë dhe ju i kontrolloni para ruajtjes.

Pagesa dhe shifrat

Nëse keni lidhur Stripe, mysafiri mund të paguajë nga e njëjta faqe pas miratimit. Përndryshe, shuma paguhet në hotel bashkë me pjesën tjetër të faturës. Raporti “Të ardhura nga upselling” tregon kërkesat, ato të aplikuara dhe të ardhurat për çdo lloj oferte.

Pyetje rreth upselling para mbërritjes

A aplikohet automatikisht një përmirësim?

Vetëm nëse hiqni miratimin manual për atë ofertë. Përndryshe, çdo kërkesë pret butonin Miratoni.

A funksionon për rezervimet nga Booking.com?

Po. Përmirësimi ndryshon dhomën në Ospitessa dhe u dërgon kanaleve disponueshmërinë e përditësuar për të dy llojet e dhomave. Në platformë, rezervimi mban llojin e dhomës të shitur fillimisht.

A do të marrin mysafirët mesazhe që nuk i donim?

Jo. Mesazhi i ofertave para mbërritjes është i çaktivizuar derisa ta aktivizoni te Mesazhet automatike. Pasi aktivizohet, dërgohet vetëm një herë dhe vetëm nëse rezervimi ka oferta të përshtatshme.

Funksione të lidhura

Mysafirët dhe komunikimiCheck-in online dhe Guest AppMysafirët bëjnë check-in online, shohin shpenzimet e dhomës, dërgojnë kërkesa te recepsioni dhe lënë vlerësim, nga një link.Shihni funksionalitetin

OperacionetMëngjes, parkim dhe ekstraSa mëngjese duhen shërbyer nesër, cilin vend parkimi ka çdo mysafir dhe ekstrat e shitura në rezervim: transferta, paketa, spa.Shihni funksionalitetin

Mysafirët dhe komunikimiMesazhe automatike për mysafirëtKonfirmim, para mbërritjes me check-in online, dita e mbërritjes, falënderim pas qëndrimit, pagesa, ndryshime dhe anulime, me email dhe WhatsApp.Shihni funksionalitetin

Të gjitha funksionet e Ospitessa

Shihni Ospitessa me dhomat tuaja.

Në një demo 30-minutëshe ju tregojmë kalendarin, channel manager-in dhe recepsionisten AI të konfiguruara për njësinë tuaj të akomodimit.

Rezervoni një demo Hapni demon live Shihni çmimet