Kryefaqja / Funksionalitete / Mysafirët dhe komunikimi

Vlerësimet, nga “Si po shkon gjithçka?” te përgjigjja publike

Në mbrëmjen e dytë të qëndrimit, mysafirit i bëhet pyetja “Si po shkon gjithçka?”. Nëse jep 2 dhe shkruan se kondicioneri bën zhurmë, recepsioni ka një detyrë urgjente ndërsa mysafiri është ende në dhomë.

Rezervoni një demo Hapni demon live

Vlerësimet, nga “Si po shkon gjithçka?” te përgjigjja publike — Pamje reale nga aplikacioni, llogari demo me të dhëna të simuluara · aplikacioni ka edhe temë të errët

Mësoni problemet ndërsa mysafiri është ende aty

Mesazhi “Si po shkon gjithçka?” dërgohet në orarin që zgjidhni, ditën e mbërritjes ose një ditë më vonë. Mysafiri jep një notë nga 1 në 5 dhe mund të shkruajë çfarë nuk shkon. Një notë nën pragun tuaj krijon një detyrë urgjente për recepsionin dhe një njoftim për menaxherët. Mesazhi është i çaktivizuar derisa ta aktivizoni.

Një ftesë për vlerësim për të gjithë

Pas largimit, mysafirët japin mendimin e tyre në faqen e vet. Çdo mysafir sheh linket për Google ose Tripadvisor, pavarësisht notës. Ne nuk filtrojmë se kush dërgohet te platformat, sepse rregullat e Google e ndalojnë.

Mesazhi pas një vlerësimi të ulët

Një vlerësim i dobët shfaq një banner “Kontaktoni mysafirin”. Ju shkruani çfarë keni bërë ose çfarë po ofroni, dhe AI shkruan një mesazh personal që ju e korrigjoni dhe e dërgoni me email. Asgjë nuk dërgohet vetë dhe AI nuk premton ulje që nuk i keni shkruar ju.

Përgjigje publike dhe tema mujore

Vlerësimet nga faqja e mysafirit, Booking.com dhe Airbnb janë në një vend. Për secilin mund të kërkoni një draft përgjigjeje, duke zgjedhur tonin dhe gjuhën. Analiza tregon vlerësimin tuaj sipas muajit, cilat kritere rriten ose bien dhe cilat dhoma ose staf përmenden; me kërkesë, AI përmbledh çfarë u pëlqen mysafirëve dhe çfarë i shqetëson.

Pyetje rreth vlerësime

A publikohen përgjigjet automatikisht?

Jo. Ju i lexoni dhe i miratoni draftet para se të publikohen.

A u kërkoni vlerësime vetëm mysafirëve të kënaqur?

Jo. Ftesa dhe linket e platformave i shfaqen çdo mysafiri, pavarësisht vlerësimit. Një vlerësim i ulët thjesht ju ndihmon të reagoni shpejt.

A dërgohet automatikisht “Si po shkon gjithçka?”

Vetëm pasi ta aktivizoni te Mesazhet automatike dhe të zgjidhni ditën dhe orën.

Funksione të lidhura

Mysafirët dhe komunikimiMesazhe automatike për mysafirëtKonfirmim, para mbërritjes me check-in online, dita e mbërritjes, falënderim pas qëndrimit, pagesa, ndryshime dhe anulime, me email dhe WhatsApp.Shihni funksionalitetin

Mysafirët dhe komunikimiInbox i unifikuarMesazhe nga Booking.com, Airbnb, WhatsApp, chat-i i faqes suaj dhe email-i në një inbox, me përgjigje të hartuara nga AI.Shihni funksionalitetin

OperacionetDetyra dhe mirëmbajtjeÇdo detyrë shkon te departamenti i duhur me prioritet dhe afat.Shihni funksionalitetin

Të gjitha funksionet e Ospitessa

Shihni Ospitessa me dhomat tuaja.

Në një demo 30-minutëshe ju tregojmë kalendarin, channel manager-in dhe recepsionisten AI të konfiguruara për njësinë tuaj të akomodimit.

Rezervoni një demo Hapni demon live Shihni çmimet