Отзиви – от „Как е всичко?“ до публичния отговор

На втората вечер от престоя гостът получава въпроса „Как е всичко?“. Ако даде 2 и напише, че климатикът е шумен, рецепцията получава спешна задача, докато гостът още е в стаята.

Заявете демо Отворете демото на живо

Отзиви – от „Как е всичко?“ до публичния отговор — Реален скрийншот от приложението, демо акаунт със симулирани данни · приложението има и тъмна тема

Разберете, докато гостът още е при вас

Съобщението „Как е всичко?“ се изпраща в избран от вас час – в деня на пристигане или в по-късен ден. Гостът дава оценка от 1 до 5 и може да напише какво не е наред. Оценка под вашия праг създава спешна задача за рецепцията и известие за мениджърите. Съобщението е изключено, докато не го включите.

Покана за отзив към всички

След заминаване гостите дават мнението си на своя собствена страница. Всеки гост вижда линковете към Google или Tripadvisor, независимо от оценката си. Не филтрираме кого изпращаме към платформите, защото правилата на Google го забраняват.

Съобщението след ниска оценка

Слаб отзив показва банер „Свържете се с госта“. Вие описвате какво сте направили или какво предлагате, а AI пише лично съобщение, което коригирате и изпращате по имейл. Нищо не се изпраща само и AI не обещава отстъпки, които не сте написали.

Публични отговори и месечни теми

Отзивите от страницата на госта, Booking.com и Airbnb са на едно място. За всеки можете да поискате чернова на отговор, като изберете тон и език. Анализът показва оценката ви по месеци, кои критерии се подобряват или влошават и кои стаи или служители се споменават, а при поискване AI обобщава какво гостите харесват и какво ги притеснява.