Начало / AI рецепционистка

Няма пропуснато обаждане.
Дори в 2:00 ч.

AI рецепционистката отговаря по телефона, в чата на сайта, WhatsApp и на съобщения в Booking.com и Airbnb, на езика на госта. Тя вижда свободните стаи и цените в Ospitessa, дава правилната цена и прави резервацията.

Заявете демо Вижте плановете

Денем и нощем, включително през уикендите
Телефон, чат, WhatsApp, Booking.com, Airbnb
Резервацията влиза директно в календара
Ние я настройваме вместо вас

01
Телефонът звъни02:14 ч., гост от Германия
02
AI рецепционистката отговаряна немски, с поздрава на вашия хотел
03
Проверява календарасвободни стаи и днешна цена
04
Прави резервациятаслед като гостът потвърди
05
Изпраща потвърждениев WhatsApp, с линк за плащане

02:145G ▮▮▮

Входящо обаждане+49 30 · Берлин, Германия00:00

Проверка на календара · петък – неделя

AI рецепционистката отговаря›

✓

WhatsApp · Hotel Ospitessa BarcelonaРезервация #2611 е потвърдена: двойна стая с балкон, 14–16 ноем., 280 EUR. Линк за плащане ↗

Нова резервация · #2611Weber, 2 възрастниДвойна стая с балкон · 2 нощувкиПетък – неделя · 280 EURBooking.com и Expedia са обновени

Една AI рецепционистка за всеки канал.

Гостите се обаждат, пишат в WhatsApp, използват чата на вашия сайт или ви изпращат съобщения в Booking.com, Airbnb и Expedia. Ospitessa отговаря на всички, прави резервацията и поддържа стаите ви синхронизирани.

Гостите се обаждат или пишат

Телефон
Чат в сайта
WhatsApp
Instagram и Messenger
Booking.com · Airbnb · Expedia
Имейл

Ospitessa AI24/7 · 45+ езика

Какво следва

Резервацията влиза в календара ви
Стаята се затваря във всеки канал
Екипът ви получава ясна бележка за останалото

Всичко, което прави добрата рецепционистка, по всяко време

Отговаря на телефона

Естествен глас, който поздравява според часа, слуша и задава по един въпрос. Без „натиснете 1 за…“.

Отговаря в Booking.com, Airbnb, чат, WhatsApp и имейл

Същата рецепционистка отговаря на съобщения от платформите, чата в сайта ви, WhatsApp и имейли, с една и съща информация.

Дава реални цени

Чете наличността и цените от календара на Ospitessa. Не измисля отстъпки и не обещава заети стаи.

Прави резервацията

Потвърждава детайлите с госта, създава резервацията в календара и изпраща линк за плащане.

Говори езика на госта

Английски, испански, каталунски, италиански, немски, френски, португалски, гръцки, хърватски, полски и още, без да сменя езика по погрешка.

Уведомява ви, когато е важно

Оплаквания, големи групи или специални заявки стигат до вас с обобщение на разговора.

Отговаря и в Booking.com и Airbnb

Съобщенията от гости в Booking.com и Airbnb влизат в Ospitessa. AI рецепционистката отговаря на езика на госта според вашите правила и цени, обикновено за под минута. Отговорът се връща в същата платформа.

Бързи отговори, по-добри оценки
платформите предпочитат обекти, които отговарят бързо
Една и съща информация навсякъде
час за check-in, паркинг или домашни любимци – както по телефона и на сайта ви
Вие решавате
отговаря сама или само подготвя чернова, а вие одобрявате

Резервация 4127 · Smith, 2 възрастни

Здравейте! Кацаме в 9:00 ч. Възможен ли е ранен check-in? И имате ли паркинг?

Добро утро, г-н Smith. Check-in започва в 15:00 ч., но можете да оставите багажа си при нас от 9:00 ч. Ако стаята ви е готова по-рано, ще ви изпратим съобщение. Има паркинг в нашия гараж за 18 EUR на нощувка. Искате ли да запазя място?

Да, моля, едно място.

Готово. Паркомясто е запазено за двете нощувки и е добавено към резервацията ви.

Отговорът е изпратен в Booking.com за 48 секунди · паркингът е добавен към резервацията

Научете я веднъж, тя отговаря правилно всеки път

Попълнете една страница с това, което гостите трябва да знаят. Рецепционистката отговаря само по тази информация и по вашия календар.

Стая 201

„В колко часа е check-in и мога ли да оставя багажа си по-рано?“

AI рецепционистката

Отговаря с вашите часове и правилото ви за багаж.

Стая 202

„Имате ли паркинг? Приемате ли домашни любимци?“

AI рецепционистката

Казва точно това, което сте написали: места, цена, условия.

Стая 203

„Каква е паролата за Wi-Fi?“

AI рецепционистката

Прочита я бавно и ясно на настанени гости, а не на всеки, който се обади.

Стая 204

„Искам да говоря с някого от рецепцията.“

AI рецепционистката

Взема името и номера и ви изпраща съобщение с обобщение.

Всичко е видимо

Всеки разговор остава в Ospitessa

Виждате стенограмата, обобщението и при обаждания – записа. Резервациите, направени от рецепционистката, са отбелязани в календара, за да знаете какво носи тя.