English
Español
Italiano
Deutsch
Français
Português
Ελληνικά
Hrvatski
Polski
Nederlands
Čeština
Magyar
Slovenščina
Shqip
Български
Türkçe
Română ↗ Ospitara
Rakúsko
Švajčiarsko
Belgicko
Írsko
Malta
Cyprus
Čierna Hora
Mexiko
Kostarika
Dominikánska republika
Panama
Kolumbia
Peru
Ekvádor
Argentína
Uruguaj
Izba 201„O koľkej je check-in a môžem si nechať batožinu skôr?“
AI recepčná
Odpovie vašimi časmi a vaším pravidlom pre batožinu.
Domov / AI recepčná
Žiadny zmeškaný hovor.
Ani o 2:00.
AI recepčná odpovedá na telefón, chat na webe, WhatsApp a správy na Booking.com a Airbnb v jazyku hosťa. Vidí voľné izby a ceny v Ospitessa, ponúkne správnu cenu a vytvorí rezerváciu.
- Cez deň aj v noci, vrátane víkendov
- Telefón, chat, WhatsApp, Booking.com, Airbnb
- Rezervácia sa zapíše priamo do kalendára
- Nastavíme ju za vás
- 01Zvoní telefón02:14, hosť z Nemecka
- 02AI recepčná odpovedápo nemecky, s pozdravom vášho hotela
- 03Kontroluje kalendárvoľné izby a dnešná cena
- 04Vytvorí rezerváciukeď ju hosť potvrdí
- 05Pošle potvrdeniecez WhatsApp, s platobným odkazom
02:145G ▮▮▮
Prichádzajúci hovor+49 30 · Berlín, Nemecko00:00
Kontrola kalendára · piatok – nedeľa
✓
WhatsApp · Hotel Ospitessa BarcelonaRezervácia #2611 je potvrdená: dvojlôžková izba s balkónom, 14.–16. nov, 280 EUR. Platobný odkaz ↗
Nová rezervácia · #2611Weber, 2 dospelíDvojlôžková izba s balkónom · 2 nociPiatok – nedeľa · 280 EURBooking.com a Expedia aktualizované
Jedna AI recepčná pre každý kanál.
Hostia volajú, píšu cez WhatsApp, používajú chat na vašom webe alebo vám posielajú správy cez Booking.com, Airbnb a Expedia. Ospitessa odpovedá všetkým, vytvorí rezerváciu a udržiava izby synchronizované.
Hostia volajú alebo píšu
- Telefón
- Chat na webe
- Instagram a Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
Ospitessa AI24/7 · viac ako 45 jazykovČo sa stane potom
- Rezervácia sa zapíše do kalendára
- Izba sa uzavrie na každom kanáli
- Váš tím dostane jasnú poznámku k zvyšku
Všetko, čo robí dobrá recepčná, kedykoľvek
Odpovedá na telefón
Prirodzený hlas, ktorý pozdraví podľa dennej doby, počúva a kladie vždy len jednu otázku. Žiadne „stlačte 1 pre…“.
Odpovedá na Booking.com, Airbnb, v chate, cez WhatsApp aj e-mail
Tá istá recepčná odpovedá na správy z platforiem, chat na vašom webe, váš WhatsApp aj e-maily, vždy s rovnakými informáciami.
Uvádza skutočné ceny
Číta dostupnosť a ceny z kalendára Ospitessa. Nevymýšľa si zľavy ani nesľubuje izby, ktoré sú obsadené.
Vytvorí rezerváciu
Potvrdí s hosťom údaje, vytvorí rezerváciu v kalendári a pošle platobný odkaz.
Hovorí jazykom hosťa
Anglicky, španielsky, katalánsky, taliansky, nemecky, francúzsky, portugalsky, grécky, chorvátsky, poľsky a ďalšími jazykmi bez toho, aby omylom prepla jazyk.
Upozorní vás, keď je to dôležité
Sťažnosti, veľké skupiny alebo špeciálne požiadavky sa k vám dostanú so zhrnutím konverzácie.
Odpovedá aj na Booking.com a Airbnb
Správy hostí z Booking.com a Airbnb prichádzajú do Ospitessa. AI recepčná odpovedá v jazyku hosťa, podľa vašich pravidiel ubytovania a cien, zvyčajne do minúty. Odpoveď sa odošle späť na tú istú platformu.
- Rýchle odpovede, lepšie hodnotenia
platformy zvýhodňujú ubytovacie zariadenia, ktoré odpovedajú rýchlo - Rovnaké informácie všade
čas check-inu, parkovanie alebo domáce zvieratá, rovnako ako po telefóne aj na vašom webe - Rozhodujete vy
odpovedá sama alebo pripravuje iba návrhy, ktoré schválite
Rezervácia 4127 · Smith, 2 dospelíDobrý deň! Pristaneme o 9:00. Je možný skorší check-in? A máte parkovanie?
Dobré ráno, pán Smith. Check-in začína o 15:00, ale batožinu si u nás môžete nechať od 9:00. Ak bude vaša izba pripravená skôr, pošleme vám správu. Parkovanie je k dispozícii v našej garáži za 18 EUR za noc. Chcete, aby som vám rezervovala miesto?
Áno, prosím, jedno miesto.
Hotovo. Parkovacie miesto je rezervované na obe noci a pridané k vašej rezervácii.
Odpoveď odoslaná na Booking.com za 48 sekúnd · parkovanie pridané k rezervácii
Naučíte ju to raz, odpovedá správne vždy
Vyplňte jednu stránku s tým, čo hostia potrebujú vedieť. Recepčná odpovedá iba z týchto informácií a z vášho kalendára.
Izba 201Izba 202„Máte parkovanie? Akceptujete domáce zvieratá?“
AI recepčná
Povie presne to, čo ste napísali: miesta, cenu, podmienky.
Izba 203„Aké je heslo na Wi-Fi?“
AI recepčná
Prečíta ho pomaly a zrozumiteľne ubytovaným hosťom, nie komukoľvek, kto zavolá.
Izba 204„Chcel by som hovoriť s niekým na recepcii.“
AI recepčná
Zapíše meno a číslo a pošle vám správu so zhrnutím.
Všetko prehľadné
Každá konverzácia zostáva v Ospitessa
Vidíte prepis, zhrnutie a pri hovoroch aj nahrávku. Rezervácie vytvorené recepčnou sú označené v kalendári, takže viete, čo vám prináša.
Vypočujte si AI recepčnú vo svojom zariadení.
V ukážke ju nastavíme s vašimi izbami a cenami a sami jej zavoláte.