AI na recepcii: odpoveď je pripravená, rozhodnutie je na vás

Cena v odpovedi je skutočná cena

AI vyhľadá izby a ceny presne tam, kde váš rezervačný systém na webe: rovnaké cenové plány, rovnaké ponuky, rovnaké obmedzenia. Ak text obsahuje sumu, ktorá nepochádza z týchto údajov, návrh dostane upozornenie a nemôže sa odoslať sám.

Rezerváciu schvaľuje človek

Keď hosť chce izbu, AI ju nezarezervuje. Pripraví požiadavku s dátumami, izbou a celkovou sumou a recepcia stlačí Schváliť alebo Zamietnuť. Po schválení sa cena prepočíta, rezervácia príde ako nepotvrdená požiadavka bez platby a potvrdenie pre hosťa tiež čaká na vás ako koncept.

Extra uteráky, taxi o 6 ráno alebo neskorší check-out sa stanú požiadavkami pre váš tím, tiež so schválením. Zrušenia, zmeny, platby a sťažnosti idú priamo na recepciu.

Každý kanál s vlastným pravidlom

V e-mailoch AI píše iba koncepty. Vo WhatsApp môžete ponechať koncepty alebo jej dovoliť odpovedať na informačné otázky samostatne, napríklad iba v čase, keď je recepcia zatvorená. Chat na vašom webe zostane tak, ako je, kým ho nezmeníte. Na začiatku je všetko vypnuté.

Čo vie o vašom hoteli

Pravidlá ubytovania napíšete raz: parkovanie, domáce zvieratá, časy raňajok, ako ďaleko je centrum. Odpovedá v jazyku, v ktorom hosť napísal. Na jej stránke vidíte, koľko odpovedí bolo odoslaných, koľko bolo odovzdaných na recepciu a koľko rezervácií vzniklo z konverzácií. Pre telefonáty pozrite aj AI recepčnú.