AI a recepción: a válasz elkészül, a döntés Önnél marad

A válaszban szereplő ár a valós ár

Az AI pontosan ott nézi meg a szobákat és árakat, ahol a weboldal online foglalási rendszere is: ugyanazok az ártervek, ugyanazok az ajánlatok, ugyanazok a korlátozások. Ha a szövegben olyan összeg szerepel, amely nem ezekből az adatokból származik, a tervezet figyelmeztetést kap, és nem mehet ki magától.

Egy munkatárs hagyja jóvá a foglalást

Amikor egy vendég szobát szeretne, az AI nem foglalja le. Előkészít egy kérést a dátumokkal, a szobával és a végösszeggel, a recepció pedig a Jóváhagyás vagy Elutasítás gombra kattint. Jóváhagyáskor az ár újraszámolódik, a foglalás vissza nem igazolt kérésként érkezik be fizetés nélkül, és a vendégnek szóló visszaigazolás is piszkozatként vár Önre.

A plusz törölköző, a reggel 6 órára kért taxi vagy a későbbi check-out szintén jóváhagyandó kérésként kerül a csapatához. A lemondások, módosítások, fizetések és panaszok közvetlenül a recepcióhoz kerülnek.

Minden csatornához saját szabály

E-mailben az AI csak piszkozatokat ír. WhatsAppon megtarthatja a piszkozatokat, vagy engedheti, hogy önállóan válaszoljon az információs kérdésekre, például csak akkor, amikor a recepció zárva van. A weboldali chat változatlan marad, amíg Ön nem módosítja. Kezdetben minden ki van kapcsolva.

Mit tud a szállodájáról

Egyszer megadja a házirendet: parkolás, háziállatok, reggeliidők, milyen messze van a központ. Azon a nyelven válaszol, amelyen a vendég írt. Az oldalán látja, hány válasz ment ki, hány került át a recepcióhoz, és hány foglalás érkezett beszélgetésekből. Telefonhívásokhoz lásd még: AI recepciós.