AI στη ρεσεψιόν: η απάντηση γράφεται, η απόφαση μένει σε εσάς

Η τιμή στην απάντηση είναι η πραγματική τιμή

Η AI αναζητά δωμάτια και τιμές ακριβώς εκεί όπου αναζητά και το booking engine του site σας: τα ίδια προγράμματα, τις ίδιες προσφορές, τους ίδιους περιορισμούς. Αν το κείμενο περιέχει ποσό που δεν προέρχεται από αυτά τα δεδομένα, το προσχέδιο λαμβάνει προειδοποίηση και δεν μπορεί να σταλεί μόνο του.

Ένας άνθρωπος εγκρίνει την κράτηση

Όταν ένας επισκέπτης θέλει δωμάτιο, η AI δεν το κλείνει. Ετοιμάζει ένα αίτημα με ημερομηνίες, δωμάτιο και σύνολο, και η ρεσεψιόν πατά Έγκριση ή Απόρριψη. Με την έγκριση, η τιμή υπολογίζεται ξανά, η κράτηση εισάγεται ως μη επιβεβαιωμένο αίτημα χωρίς πληρωμή και η επιβεβαίωση προς τον επισκέπτη περιμένει επίσης από εσάς ως πρόχειρο.

Επιπλέον πετσέτες, ταξί στις 6 το πρωί ή πιο αργό check-out γίνονται αιτήματα για την ομάδα σας, επίσης με έγκριση. Ακυρώσεις, αλλαγές, πληρωμές και παράπονα πηγαίνουν απευθείας στη ρεσεψιόν.

Κάθε κανάλι με τον δικό του κανόνα

Στο email η AI γράφει μόνο πρόχειρα. Στο WhatsApp μπορείτε να κρατήσετε τα πρόχειρα ή να την αφήσετε να απαντά μόνη της σε ερωτήσεις πληροφόρησης, για παράδειγμα μόνο όταν η ρεσεψιόν είναι κλειστή. Το chat του website σας μένει όπως είναι μέχρι να το αλλάξετε. Στην αρχή όλα είναι απενεργοποιημένα.

Τι γνωρίζει για το ξενοδοχείο σας

Γράφετε μία φορά τους κανόνες του καταλύματός σας: parking, κατοικίδια, ώρες πρωινού, απόσταση από το κέντρο. Απαντά στη γλώσσα στην οποία έγραψε ο επισκέπτης. Στη σελίδα της βλέπετε πόσες απαντήσεις στάλθηκαν, πόσες προωθήθηκαν στη ρεσεψιόν και πόσες κρατήσεις προήλθαν από συνομιλίες. Και για τηλεφωνικές κλήσεις, δείτε την AI ρεσεψιονίστ.