ospitessa
NederlandsΚάθε κράτηση σε τάξη. Κάθε επισκέπτης παίρνει απάντηση.
Το PMS ξενοδοχείου με ενσωματωμένη AI ρεσεψιονίστ: κλήσεις, WhatsApp και chat, 24/7, στη γλώσσα των επισκεπτών σας. Ημερολόγιο, channel manager, τιμολόγηση και το εστιατόριο του ξενοδοχείου σας σε έναν λογαριασμό, ενώ η AI δίνει τη σωστή τιμή και περνά την κράτηση απευθείας στο ημερολόγιό σας.
- Ξενοδοχείο και εστιατόριο σε έναν λογαριασμό
- Μεταφέρουμε τα δεδομένα σας από το τρέχον PMS σας
- Υποστήριξη στη γλώσσα σας
Μπείτε τώρα στο demo, χωρίς λογαριασμό
Το demo ξενοδοχείο στη Βαρκελώνη έχει δωμάτια, κρατήσεις, τιμολόγια και εστιατόριο με ανοιχτά τραπέζια. Κάντε κλικ στο «Try the demo (no account)» στη σελίδα σύνδεσης και περιηγηθείτε με τον ρυθμό σας. Τα δεδομένα είναι προσομοιωμένα και το demo είναι μόνο για προβολή.
Μία πλατφόρμα, όπως δουλεύετε εσείς
Ένας ξενώνας 6 δωματίων και ένα resort 120 δωματίων δεν έχουν την ίδια καθημερινή λειτουργία. Το Ospitessa ξεκινά με τα modules που χρειάζεστε τώρα.
Boutique ξενοδοχεία
Απαιτητικοί επισκέπτες, μικρή ομάδα. Αυτοματοποιημένα μηνύματα στη γλώσσα τους και online check-in.
Λεπτομέρειες →Ξενώνες και B&B
Η AI ρεσεψιονίστ απαντά στο τηλέφωνο και η κράτηση μπαίνει απευθείας στο ημερολόγιο.
Λεπτομέρειες →Διαμερίσματα
Χωρίς ρεσεψιόν: ο κωδικός πόρτας και οι οδηγίες άφιξης αποστέλλονται αυτόματα.
Λεπτομέρειες →Resorts και συγκροτήματα
Πολλά κτίρια, εστιατόριο και spa, με κάθε λογαριασμό να χρεώνεται στο δωμάτιο.
Λεπτομέρειες →Όλα όσα χρειάζεται η ρεσεψιόν, σε μία εφαρμογή
Όχι ξεχωριστό πρόγραμμα για δωμάτια, άλλο για Booking.com και ένα φύλλο εργασίας για τιμολόγια. Κάθε module δουλεύει με τα ίδια δεδομένα.
Όλα τα δωμάτια σε μία σελίδα
Κάθε κράτηση εμφανίζεται στο δωμάτιο και στις ημερομηνίες της. Σύρετέ τη σε άλλο δωμάτιο ή άλλες ημερομηνίες και η διαθεσιμότητα υπολογίζεται ξανά αυτόματα.
- Προβολή ημέρας, 7, 15 ή 30 ημερών
- Επιλέξτε ελεύθερες ημέρες με το ποντίκι και η νέα κράτηση ανοίγει προσυμπληρωμένη
- Μη ανατεθειμένες κρατήσεις κάτω από το ημερολόγιο, δεσμεύσεις δωματίων για οποιαδήποτε περίοδο
Όλος ο μήνας με μια ματιά
Τιμή ανά διανυκτέρευση, δωμάτια προς πώληση και πληρότητα για κάθε τύπο δωματίου, ημέρα με την ημέρα. Αλλάξτε μια τιμή μία φορά και ενημερώνεται παντού.
- Παράγωγα προγράμματα τιμών με ποσοστό επί του βασικού προγράμματος
- Περιορισμοί, μέγιστος αριθμός προς πώληση και τιμές single-use
- Βελτιστοποίηση τιμών βάσει πληρότητας
Booking.com, Airbnb και Expedia, χωρίς overbooking
Όταν ένα δωμάτιο πουληθεί σε ένα κανάλι, η διαθεσιμότητα μειώνεται αμέσως σε όλα τα άλλα. Οι κρατήσεις από τις πλατφόρμες μπαίνουν στο ημερολόγιό σας με τα στοιχεία του επισκέπτη.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels και 70+ συνεργάτες
- Η δική σας booking engine, με εκπτώσεις μόνο για το site και vouchers
- Μηνύματα επισκεπτών από τις πλατφόρμες σε ένα inbox
Σήμερα, σε μία οθόνη
Ποιος φτάνει, ποιος φεύγει, ποιος μένει στο κατάλυμα και ποια δωμάτια είναι ελεύθερα. Κάνετε check-in, παίρνετε πληρωμή και εκδίδετε το τιμολόγιο από το ίδιο σημείο.
- Αφίξεις, αναχωρήσεις, διαμένοντες επισκέπτες και διαθεσιμότητα
- Check-in, check-out, λογαριασμός επισκέπτη και WhatsApp από το μενού κάθε γραμμής
- Κλείσιμο ημέρας με την ημερήσια αναφορά
Οι καμαριέρες ξέρουν τι πρέπει να κάνουν
Τα δωμάτια γίνονται αυτόματα «για καθαρισμό» στο check-out. Κάθε καμαριέρα βλέπει τη λίστα της στο κινητό και τα αιτήματα επισκεπτών φτάνουν αμέσως.
- Κατάσταση δωματίου: καθαρό, βρώμικο, ελεγμένο, μπλοκαρισμένο
- Αιτήματα επισκεπτών: πετσέτες, λευκά είδη, βλάβες
- Ημερήσια αναφορά για την επόμενη βάρδια
Περιήγηση στην εφαρμογή, σε πραγματικές οθόνες
Κάθε εικόνα προέρχεται από τον demo λογαριασμό μας, που μπορείτε να ανοίξετε μόνοι σας. Επιλέξτε ενότητα.
Τιμολόγια, προτιμολόγια, προκαταβολές και πιστωτικά τιμολόγια από την κράτηση, πληρωμές ανά μέθοδο, ταμείο και ημερήσιες περιλήψεις. Οι εταιρείες πληρώνουν επί πιστώσει, σαν εικονικό δωμάτιο. Λεπτομέρειες
Δομημένο αρχείο XML για κάθε τιμολόγιο, συνδέσεις με τοπικά εργαλεία τιμολόγησης, ηλεκτρονικά τιμολόγια προμηθευτών που λαμβάνονται και εξαγωγές που μπορεί να εισαγάγει ο λογιστής σας. Τα εθνικά δίκτυα ηλεκτρονικής τιμολόγησης προστίθενται ανά χώρα. Λεπτομέρειες
Βασικό πρόγραμμα και παράγωγα προγράμματα με ποσοστό, πολιτικές ακύρωσης, ελάχιστη διαμονή, μέγιστο προς πώληση και τιμές μονής χρήσης, που αποστέλλονται στα κανάλια σας. Λεπτομέρειες
Τραπέζια ανά δωμάτιο, PIN σερβιτόρων, παραγγελίες σε κουζίνα και μπαρ, επιμερισμός πληρωμών και χρέωση του λογαριασμού στο δωμάτιο του επισκέπτη. Το εστιατόριο έχει δική του μπάρα μενού. Λεπτομέρειες
Πληρότητα, έσοδα, ADR, RevPAR, πληρωμές και βαθμολογία επισκεπτών, με ημερήσια ενημέρωση, ειδοποιήσεις, πρόβλεψη και σύγκριση με πέρυσι. Λεπτομέρειες
Ο βοηθός στην επάνω μπάρα εξηγεί τη σελίδα, απαντά σε «πώς μπορώ να…» και επισημαίνει το κουμπί που πρέπει να πατήσετε. Λεπτομέρειες
Ολόκληρη η κράτηση σε μία σελίδα: επισκέπτες, τιμές ανά διανυκτέρευση, γεύματα, πακέτα, λογαριασμός επισκέπτη, πληρωμές και ιστορικό, με το κλειδί και τον κωδικό πόρτας ένα κλικ μακριά. Λεπτομέρειες
Φωτεινό την ημέρα, σκοτεινό τη νύχτα
Το Ospitessa έχει δύο θέματα. Το φωτεινό θέμα είναι καθαρό στο φως της ημέρας στη ρεσεψιόν. Το σκοτεινό θέμα είναι πιο ξεκούραστο για τα μάτια στη νυχτερινή βάρδια. Κάθε χρήστης επιλέγει το δικό του με ένα κλικ και η εφαρμογή το θυμάται.
- Ίδια εφαρμογή, ίδια δεδομένα
αλλάζουν μόνο τα χρώματα, όλα μένουν στη θέση τους - Ο καθένας έχει το δικό του θέμα
η ημερήσια ρεσεψιόν στο φωτεινό, η νυχτερινή βάρδια στο σκοτεινό - Σε υπολογιστή, tablet και κινητό
το κουμπί με τον ήλιο στην επάνω μπάρα αλλάζει το θέμα
Μια AI ρεσεψιονίστ που ξέρει ποια δωμάτια έχετε ελεύθερα
Δεν είναι bot με έτοιμες απαντήσεις. Η ρεσεψιονίστ της Ospitessa διαβάζει διαθεσιμότητα και τιμές από το ημερολόγιό σας, μιλά σαν άνθρωπος και κάνει την κράτηση.
- Απαντά στο τηλέφωνο, στο chat του site, στο WhatsApp και στα μηνύματα σε Booking.com και Airbnb
- Πραγματικές τιμές, από τις τιμές που ορίζετε
- Μιλά αγγλικά, ισπανικά, ιταλικά, γερμανικά, γαλλικά και 40+ άλλες γλώσσες
- Σας καλεί μόνο όταν χρειάζεται άνθρωπος
Εκεί που ξεχωρίζουμε είναι η επικοινωνία με τους επισκέπτες
Ένα καλό PMS κρατά τα δωμάτια και τα τιμολόγια σε τάξη. Το Ospitessa μιλά επίσης με τους επισκέπτες σας: πριν κάνουν κράτηση, μέχρι να φτάσουν, κατά τη διαμονή και μετά την αναχώρηση. Και η ομάδα σας έχει έναν βοηθό που γνωρίζει την εφαρμογή.
Μία AI ρεσεψιονίστ για κάθε κανάλι.
Οι επισκέπτες καλούν, γράφουν στο WhatsApp, χρησιμοποιούν το chat του site σας ή σας στέλνουν μήνυμα σε Booking.com, Airbnb και Expedia. Το Ospitessa απαντά σε όλους, κάνει την κράτηση και κρατά τα δωμάτιά σας συγχρονισμένα.
- Τηλέφωνο
- Website chat
- Instagram και Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
Ospitessa AI24/7 · 45+ γλώσσες- Η κράτηση μπαίνει στο ημερολόγιό σας
- Το δωμάτιο κλείνει σε κάθε κανάλι
- Η ομάδα σας λαμβάνει σαφή σημείωση για τα υπόλοιπα
Τι κάνει η Ospitessa για εσάς
Μια κλήση τη νύχτα
Ένας επισκέπτης από τη Γερμανία καλεί. Η AI ρεσεψιονίστ απαντά στα γερμανικά και κλείνει δύο διανυκτερεύσεις.
Παντού ταυτόχρονα
Η κράτηση μπαίνει στο ημερολόγιο και το δωμάτιο εξαφανίζεται από Booking.com και Airbnb.
Online check-in
Ο επισκέπτης συμπληρώνει τα στοιχεία του και πληρώνει από τον σύνδεσμο που έλαβε στο WhatsApp.
Κατευθείαν στο δωμάτιο
Λαμβάνει τον κωδικό πόρτας και μπαίνει κατευθείαν.
Αναχώρηση
Το τιμολόγιο εκδίδεται από την κράτηση και το δωμάτιο γίνεται «για καθαρισμό».
Φτιαγμένο για τους κανόνες της χώρας σας
Η καταγραφή επισκεπτών για την αστυνομία, ο φόρος διαμονής, η ηλεκτρονική τιμολόγηση και οι φορολογικές αποδείξεις διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Δείτε τι καλύπτει η Ospitessa εκεί όπου βρίσκεστε και τι βρίσκεται ακόμη σε ανάπτυξη.
EURΙσπανία2/5Δείτε τι καλύπτεται
EURΙταλία2/6Δείτε τι καλύπτεται
EURΚροατία1/5Δείτε τι καλύπτεται
EURΕλλάδα2/5Δείτε τι καλύπτεται
EURΠορτογαλία2/4Δείτε τι καλύπτεται
EURΓαλλία2/5Δείτε τι καλύπτεται
EURΓερμανία2/5Δείτε τι καλύπτεται
EURΑυστρία2/5Δείτε τι καλύπτεται
CHFΕλβετία2/4Δείτε τι καλύπτεται
EURΒέλγιο2/5Δείτε τι καλύπτεται
GBPΗνωμένο Βασίλειο2/4Δείτε τι καλύπτεται
EURΙρλανδία2/4Δείτε τι καλύπτεται
EURΜάλτα2/4Δείτε τι καλύπτεται
EURΚύπρος2/4Δείτε τι καλύπτεται
PLNΠολωνία2/5Δείτε τι καλύπτεται
CZKΤσεχία3/5Δείτε τι καλύπτεται
EURΣλοβακία2/5Δείτε τι καλύπτεται
HUFΟυγγαρία2/5Δείτε τι καλύπτεται
RONΡουμανία5/6Δείτε τι καλύπτεται
EURΣλοβενία2/4Δείτε τι καλύπτεται
EURΜαυροβούνιο1/4Δείτε τι καλύπτεται
ALLΑλβανία0/4Δείτε τι καλύπτεται
TRYTürkiye1/4Δείτε τι καλύπτεται
EURΒουλγαρία3/5Δείτε τι καλύπτεται
MXNΜεξικό2/4Δείτε τι καλύπτεται
CRCΚόστα Ρίκα0/4Δείτε τι καλύπτεται
DOPΔομινικανή Δημοκρατία2/4Δείτε τι καλύπτεται
USDΠαναμάς2/4Δείτε τι καλύπτεται
COPΚολομβία1/4Δείτε τι καλύπτεται
PENΠερού1/4Δείτε τι καλύπτεται
USDΙσημερινός2/4Δείτε τι καλύπτεται
ARSΑργεντινή1/4Δείτε τι καλύπτεται
UYUΟυρουγουάη0/3Δείτε τι καλύπτεταιΤι παίρνετε πέρα από ένα κλασικό PMS
Κάθε σοβαρό PMS καλύπτει τη ρεσεψιόν, και το Ospitessa την καλύπτει το ίδιο πλήρως. Η διαφορά είναι σε όλα γύρω από αυτήν.
Στην τσέπη σας, όχι μόνο στη ρεσεψιόν
Το Ospitessa εγκαθίσταται στο κινητό σαν εφαρμογή, απευθείας από τον browser. Ο ιδιοκτήτης ελέγχει την ημέρα από το σπίτι, ο σερβιτόρος παίρνει την παραγγελία στο τραπέζι, ο επισκέπτης κάνει check-in μόνος του.
Πραγματικά στιγμιότυπα από τον demo λογαριασμό, με προσομοιωμένα δεδομένα. Περισσότερα που μπορείτε να κάνετε στο κινητό
Προστέθηκαν πρόσφατα
Λειτουργίες που προστέθηκαν στην εφαρμογή τον Νοέμβριο. Όσες γράφουν σε επισκέπτες μένουν απενεργοποιημένες μέχρι να τις ενεργοποιήσετε.
Επισκέπτες & επικοινωνίαAI στη ρεσεψιόνΗ AI συντάσσει απαντήσεις με πραγματικές τιμές από το booking engine σας.Δείτε τη λειτουργία
Online πωλήσειςUpselling πριν την άφιξηΟι επισκέπτες βλέπουν upgrades, early check-in, late check-out, πρωινό, parking και extras στο κινητό.Δείτε τη λειτουργία
Ρεσεψιόν & κρατήσειςΣάρωση ταυτότητας και διαβατηρίουΦωτογραφίζετε διαβατήριο, ταυτότητα ΕΕ ή δίπλωμα και η κάρτα καταγραφής συμπληρώνεται αυτόματα.Δείτε τη λειτουργία
ΑναφορέςΠρόβλεψη και budgetΠρόβλεψη 90 ημερών με pickup και σύγκριση με πέρυσι, μηνιαίο budget, budget vs actual και εβδομαδιαία αναφορά για τον ιδιοκτήτη.Δείτε τη λειτουργία
Επισκέπτες & επικοινωνίαΚριτικέςΡωτήστε «Πώς είναι όλα;» όσο οι επισκέπτες μένουν στο κατάλυμα, λάβετε εργασία για χαμηλές βαθμολογίες, ζητήστε κριτική, απαντήστε με AI και δείτε τάσεις.Δείτε τη λειτουργία
Εστιατόριο, bar & spaΕλάχιστη αποθήκη και παραγγελίεςΕιδοποιήσεις στο ελάχιστο stock, προτεινόμενες παραγγελίες από κατανάλωση και κρατήσεις με γεύματα, παραγγελίες σε προμηθευτές και παραλαβές στην αποθήκη.Δείτε τη λειτουργίαΤα modules που κάνουν τη διαφορά
Υπάρχουν 47 συνολικά. Δείτε όλες τις λειτουργίες.
Booking engine →
Απευθείας κρατήσεις στο website σας, με πληρωμή κατά την κράτηση και μηδενική προμήθεια.
Website ξενοδοχείου →
Website για το κατάλυμά σας με δωμάτια, gallery και booking bar, έτοιμο σε λίγες ημέρες.
Έξυπνες κλειδαριές →
Κωδικός πόρτας για κάθε επισκέπτη, έγκυρος από το check-in έως το check-out.
Ηλεκτρονική τιμολόγηση & λογιστής →
Τιμολόγια XML, συνδέσεις SmartBill, Oblio και FGO, εξαγωγές για λογιστή και φορολογικοί εκτυπωτές.
Η σελίδα του επισκέπτη →
Online check-in, αιτήματα στη ρεσεψιόν, λογαριασμός δωματίου και αξιολόγηση μετά την αναχώρηση.
Πακέτα και gift cards →
Πακέτα διαμονής με υπηρεσίες, vouchers για το site σας και gift cards με υπόλοιπο.
Η Ospitessa στην τσέπη σας
Native apps για κάθε ρόλο στο ξενοδοχείο, όλα συνδεδεμένα στον ίδιο λογαριασμό. Σύντομα στο App Store και στο Google Play.
Για ιδιοκτήτες και ρεσεψιόν: σημερινές αφίξεις, κρατήσεις, τιμές, πληρωμές και συνομιλίες της AI ρεσεψιονίστ, όπου κι αν είστε.
App Store · Google PlayΓια σερβιτόρους: τραπέζια, παραγγελίες προς κουζίνα και μπαρ, διαχωρισμός λογαριασμών, χρέωση στο δωμάτιο και φιλοδωρήματα, απευθείας από το κινητό.
App Store · Google PlayΓια housekeeping και συντήρηση: κατάσταση δωματίων, λίστες καθαρισμού, αιτήματα επισκεπτών και προβλήματα με αναφορά φωτογραφίας.
App Store · Google PlayΓια επισκέπτες: online check-in, ψηφιακό κλειδί δωματίου, αιτήματα, extras και μενού εστιατορίου, στη γλώσσα τους.
App Store · Google PlayΗ μετάβαση στο Ospitessa παίρνει μέρες, όχι μήνες
Demo
Σας δείχνουμε την εφαρμογή σε κατάλυμα σαν το δικό σας και απαντάμε στις ερωτήσεις σας.
Ρύθμιση
Περνάμε τα δωμάτια, τις τιμές και τα κανάλια σας και μεταφέρουμε τις μελλοντικές κρατήσεις από το τωρινό PMS σας.
Έναρξη
Η ομάδα σας κάνει μια σύντομη εκπαίδευση. Μετά, είμαστε ένα τηλεφώνημα μακριά, στη γλώσσα σας.
Τι μας ρωτούν οι ξενοδόχοι
Μπορώ να δω την εφαρμογή χωρίς να μιλήσω με κάποιον;
Ναι. Στη σελίδα σύνδεσης πατήστε «Try the demo (no account)» και μπείτε στο demo ξενοδοχείο, με εστιατόριο, σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση.
Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι;
Όχι. Το Ospitessa λειτουργεί στον browser σε υπολογιστή, tablet ή κινητό και μπορεί να εγκατασταθεί στο κινητό σαν εφαρμογή. Χρειάζεστε μόνο σύνδεση στο internet.
Μπορώ να κρατήσω τους λογαριασμούς μου σε Booking.com και Airbnb;
Ναι. Τους συνδέουμε μέσω του channel manager και οι λογαριασμοί παραμένουν δικοί σας. Απλώς σταματάτε να ενημερώνετε τις τιμές σε κάθε κανάλι χωριστά.
Τι γίνεται με τις κρατήσεις στο τωρινό μου σύστημα;
Τις μεταφέρουμε για εσάς, μαζί με τις μελλοντικές κρατήσεις και τα στοιχεία επισκεπτών, πριν αρχίσετε να δουλεύετε στο Ospitessa.
Μπορεί η AI ρεσεψιονίστ να δώσει λάθος τιμή;
Χρησιμοποιεί μόνο τις τιμές και τη διαθεσιμότητα στο ημερολόγιό σας. Όταν δεν γνωρίζει κάτι, δεν το επινοεί: παίρνει τα στοιχεία του επισκέπτη και σας ενημερώνει.
Καλύπτει δήλωση επισκεπτών και φόρους στη χώρα μου;
Το online check-in και η σάρωση ταυτότητας/διαβατηρίου συλλέγουν τα στοιχεία που ζητούν οι αρχές σας, ενώ οι γραμμές φόρου διαμονής μπαίνουν στην κράτηση. Η απευθείας υποβολή σε εθνικά συστήματα προστίθεται ανά χώρα: δείτε τη χώρα σας.
Υπάρχει μακροχρόνιο συμβόλαιο;
Όχι. Η συνδρομή είναι μηνιαία και μπορείτε να τη διακόψετε οποιαδήποτε στιγμή. Πληρώστε ετήσια και κερδίζετε δύο μήνες δωρεάν.
Από το blog
Πρακτικές σημειώσεις για δήλωση επισκεπτών, διανομή και λειτουργία μικρού ξενοδοχείου στην Ευρώπη.
Διανομή · 10 Νοεμβρίου 2026Channel manager: αποφυγή overbooking σε Booking.com και AirbnbΓιατί συμβαίνουν overbooking σε Booking.com, Airbnb και άλλα κανάλια, πώς στήνεται σωστά ένα channel manager και τι κάνετε αν συμβεί.Διαβάστε το άρθρο
Λειτουργία · 6 Νοεμβρίου 2026AI ρεσεψιονίστ ή νυχτερινός υπάλληλος;Ρεαλιστική ματιά στη νυχτερινή κάλυψη: κόστος, κλήσεις μέσα στη νύχτα και πού βοηθά μια AI ρεσεψιονίστ.Διαβάστε το άρθρο
Νομοθεσία · 3 Νοεμβρίου 2026Δήλωση επισκεπτών σε Ισπανία, Ιταλία και Κροατία (2026)Τι δηλώνουν μικρά ξενοδοχεία και ξενώνες σε Ισπανία, Ιταλία και Κροατία το 2026, οι προθεσμίες και ένα πρακτικό checklist.Διαβάστε το άρθρο
Δείτε το Ospitessa στα δικά σας δωμάτια.
Σε ένα demo 30 λεπτών, σας δείχνουμε το ημερολόγιο, το channel manager και την AI ρεσεψιονίστ ρυθμισμένα για το κατάλυμά σας.