ospitessa
NederlandsVsaka rezervacija urejena. Vsak gost dobi odgovor.
Hotelski PMS z vgrajeno AI receptorko: klici, WhatsApp in klepet, 24/7, v jeziku vaših gostov. Koledar, channel manager, računi in hotelska restavracija v enem računu, AI pa ponudi pravo ceno in rezervacijo vnese neposredno v vaš koledar.
- Hotel in restavracija v enem računu
- Vaše podatke prenesemo iz trenutnega PMS-a
- Podpora v vašem jeziku
Vstopite v demo takoj, brez računa
Demo hotel v Barceloni ima sobe, rezervacije, račune in restavracijo z odprtimi mizami. Na prijavni strani kliknite „Try the demo (no account)” in si vse oglejte v svojem ritmu. Podatki so simulirani, demo pa je samo za ogled.
Ena platforma, prilagojena vašemu načinu dela
Penzion s 6 sobami in resort s 120 sobami nimata enakega delovnega dne. Ospitessa začne z moduli, ki jih potrebujete zdaj.
Butični hoteli
Zahtevni gostje, majhna ekipa. Samodejna sporočila v njihovem jeziku in spletna prijava (online check-in).
Podrobnosti →Penzioni in B&B-ji
AI receptorka prevzame telefon, rezervacija pa gre neposredno v koledar.
Podrobnosti →Apartmaji
Brez recepcije: koda za vrata in navodila za prihod se pošljejo samodejno.
Podrobnosti →Resorti in kompleksi
Več stavb, restavracija in spa, vsak račun pa se zaračuna na sobo.
Podrobnosti →Vse, kar potrebuje recepcija, v eni aplikaciji
Brez ločenega programa za sobe, drugega za Booking.com in preglednice za račune. Vsi moduli delujejo na istih podatkih.
Vsaka soba na eni strani
Vsaka rezervacija je prikazana na svoji sobi in svojih datumih. Povlecite jo v drugo sobo ali na druge datume, razpoložljivost pa se preračuna sama.
- Dnevni, 7-, 15- ali 30-dnevni pogled
- Z miško izberite proste dni in nova rezervacija se odpre z že izpolnjenimi podatki
- Nedodeljene rezervacije pod koledarjem, blokade sob za katero koli obdobje
Ves mesec na prvi pogled
Cena na noč, sobe za prodajo in zasedenost za vsak tip sobe, dan za dnem. Ceno spremenite enkrat in posodobi se povsod.
- Izpeljani cenovni načrti z odstotkom osnovnega načrta
- Omejitve, največja prodaja in cene za enojno uporabo
- Optimizator cen na podlagi zasedenosti
Booking.com, Airbnb in Expedia, brez overbookingov
Ko se soba proda na enem kanalu, se razpoložljivost takoj zmanjša na vseh drugih. Rezervacije s platform se vpišejo v vaš koledar s podatki gosta.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels in 70+ partnerjev
- Vaš sistem za spletne rezervacije, s popusti samo za spletno stran in voucherji
- Sporočila gostov s platform v enem nabiralniku
Danes, na enem zaslonu
Kdo prihaja, kdo odhaja, kdo biva v objektu in katere sobe so proste. Prijavo, plačilo in izdajo računa uredite na istem mestu.
- Prihodi, odhodi, nastanjeni gostje in razpoložljivost
- Check-in, check-out, račun gosta (folio) in WhatsApp iz menija vsake vrstice
- Zaključek dneva z dnevnim poročilom
Sobarice vedo, kaj morajo narediti
Sobe se ob check-outu samodejno prestavijo v stanje „za čiščenje“. Vsaka sobarica vidi svoj seznam na telefonu, zahteve gostov pa prejme takoj.
- Status sobe: čista, umazana, pregledana, blokirana
- Zahteve gostov: brisače, posteljnina, napake
- Dnevno poročilo za naslednjo izmeno
Ogled aplikacije na resničnih zaslonih
Vsaka slika je iz našega demo računa, ki ga lahko odprete sami. Izberite področje.
Računi, predračuni, predplačila in dobropisi iz rezervacije, plačila po načinu, blagajniška knjiga in dnevni povzetki. Podjetja plačujejo na konto, kot navidezna soba. Podrobnosti
Strukturirana datoteka XML za vsak račun, povezave z lokalnimi orodji za izdajo računov, prejeti e-računi dobaviteljev in izvozi, ki jih lahko uvozi vaš računovodja. Nacionalna omrežja za e-račune se dodajajo po državah. Podrobnosti
Osnovni načrt in izpeljani načrti z odstotkom, pravila odpovedi, minimalno bivanje, največ za prodajo in cene za enoposteljno uporabo, poslani na vaše kanale. Podrobnosti
Mize po sobah, PIN kode natakarjev, naročila v kuhinjo in bar, deljena plačila ter račun, bremenjen na sobo gosta. Restavracija ima svojo menijsko vrstico. Podrobnosti
Zasedenost, prihodki, ADR, RevPAR, plačila in ocena gostov, z dnevnim povzetkom, opozorili, napovedjo in primerjavo z lanskim letom. Podrobnosti
Pomočnik v zgornji vrstici razloži stran, odgovori na „kako naj …” in označi gumb, ki ga je treba pritisniti. Podrobnosti
Celotna rezervacija na eni strani: gostje, cene po nočitvah, obroki, paketi, račun gosta (folio), plačila in zgodovina, s ključem in kodo vrat na en klik. Podrobnosti
Svetlo podnevi, temno ponoči
Ospitessa ima dve temi. Svetla tema je pregledna podnevi na recepciji. Temna tema je prijaznejša očem v nočni izmeni. Vsak uporabnik si svojo izbere z enim klikom, aplikacija pa si jo zapomni.
- Ista aplikacija, isti podatki
spremenijo se samo barve, vse ostane na svojem mestu - Vsak ima svojo temo
dnevna recepcija v svetli temi, nočna izmena v temni - Na računalniku, tablici in telefonu
gumb s soncem v zgornji vrstici preklopi temo
AI receptorka, ki ve, katere sobe imate proste
Ni bot s pripravljenimi odgovori. Receptorka Ospitessa bere razpoložljivost in cene iz vašega koledarja, govori kot oseba in opravi rezervacijo.
- Odgovarja na telefon, spletni klepet, WhatsApp ter sporočila na Booking.com in Airbnb
- Dejanske cene iz cenikov, ki jih nastavite
- Govori angleško, špansko, italijansko, nemško, francosko in 40+ drugih jezikov
- Vas vključi samo takrat, ko je potreben človek
Pri pogovoru z gosti smo drugačni
Dober PMS ureja sobe in račune. Ospitessa pa se z vašimi gosti tudi pogovarja: preden rezervirajo, do prihoda, med bivanjem in po odhodu. Vaša ekipa pa ima pomočnika, ki pozna aplikacijo.
Ena AI receptorka za vsak kanal.
Gostje kličejo, pišejo prek WhatsApp, uporabljajo klepet na vašem spletnem mestu ali vam pošiljajo sporočila na Booking.com, Airbnb in Expedia. Ospitessa odgovori vsem, ustvari rezervacijo in ohranja vaše sobe usklajene.
- Telefon
- Klepet na spletnem mestu
- Instagram in Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
- E-pošta
Ospitessa AI24/7 · več kot 45 jezikov- Rezervacija se zapiše v vaš koledar
- Soba se zapre na vseh kanalih
- Vaša ekipa dobi jasno opombo za preostanek
Kaj Ospitessa naredi za vas
Nočni klic
Pokliče gost iz Nemčije. AI receptorka odgovori v nemščini in rezervira dve noči.
Povsod hkrati
Rezervacija se vpiše v koledar, soba pa izgine z Booking.com in Airbnb.
Spletna prijava (online check-in)
Gost izpolni svoje podatke in plača prek povezave, ki jo je prejel na WhatsApp.
Naravnost v sobo
Prejme kodo za vrata in gre naravnost noter.
Odhod
Račun se izda iz rezervacije, soba pa se prestavi v stanje „za čiščenje“.
Prilagojeno pravilom vaše države
Prijava gostov za policijo, turistična taksa, e-računi in davčno potrjeni računi se razlikujejo od države do države. Preverite, kaj Ospitessa pokriva pri vas in kaj je še v pripravi.
EURŠpanija2/5Poglejte, kaj je pokrito
EURItalija2/6Poglejte, kaj je pokrito
EURHrvaška1/5Poglejte, kaj je pokrito
EURGrčija2/5Poglejte, kaj je pokrito
EURPortugalska2/4Poglejte, kaj je pokrito
EURFrancija2/5Poglejte, kaj je pokrito
EURNemčija2/5Poglejte, kaj je pokrito
EURAvstrija2/5Poglejte, kaj je pokrito
CHFŠvica2/4Poglejte, kaj je pokrito
EURBelgija2/5Poglejte, kaj je pokrito
GBPZdruženo kraljestvo2/4Poglejte, kaj je pokrito
EURIrska2/4Poglejte, kaj je pokrito
EURMalta2/4Poglejte, kaj je pokrito
EURCiper2/4Poglejte, kaj je pokrito
PLNPoljska2/5Poglejte, kaj je pokrito
CZKČeška3/5Poglejte, kaj je pokrito
EURSlovaška2/5Poglejte, kaj je pokrito
HUFMadžarska2/5Poglejte, kaj je pokrito
RONRomunija5/6Poglejte, kaj je pokrito
EURSlovenija2/4Poglejte, kaj je pokrito
EURČrna gora1/4Poglejte, kaj je pokrito
ALLAlbanija0/4Poglejte, kaj je pokrito
TRYTurčija1/4Poglejte, kaj je pokrito
EURBolgarija3/5Poglejte, kaj je pokrito
MXNMehika2/4Poglejte, kaj je pokrito
CRCKostarika0/4Poglejte, kaj je pokrito
DOPDominikanska republika2/4Poglejte, kaj je pokrito
USDPanama2/4Poglejte, kaj je pokrito
COPKolumbija1/4Poglejte, kaj je pokrito
PENPeru1/4Poglejte, kaj je pokrito
USDEkvador2/4Poglejte, kaj je pokrito
ARSArgentina1/4Poglejte, kaj je pokrito
UYUUrugvaj0/3Poglejte, kaj je pokritoKaj dobite poleg klasičnega PMS
Vsak resen PMS pokriva recepcijo in Ospitessa jo pokriva enako celovito. Razlika je v vsem okoli nje.
V vašem žepu, ne le na recepciji
Ospitessa se na telefon namesti kot aplikacija, neposredno iz brskalnika. Lastnik od doma preveri dan, natakar sprejme naročilo pri mizi, gost pa se prijavi sam.
Pravi posnetki zaslona iz demo računa, simulirani podatki. Kaj še lahko naredite na telefonu
Nedavno dodano
Funkcije, ki so bile v aplikacijo dodane novembra. Tiste, ki pišejo gostom, ostanejo izklopljene, dokler jih ne vklopite.
Gostje in komunikacijaAI na recepcijiAI pripravi odgovore gostom z dejanskimi cenami iz vašega booking engine.Oglejte si funkcijo
Spletna prodajaUpselling pred prihodomGostje na telefonu vidijo nadgradnje, zgodnji check-in, pozni check-out, zajtrk, parkirišče in dodatke.Oglejte si funkcijo
Recepcija in rezervacijeSkeniranje dokumentov in potnih listovSlikajte potni list, osebno izkaznico EU ali vozniško dovoljenje; prijavni list se izpolni sam.Oglejte si funkcijo
PoročilaNapoved in proračun90-dnevna napoved s pickupom in primerjavo z istim obdobjem lani, mesečni proračun, proračun proti realizaciji in tedensko poročilo za lastnika.Oglejte si funkcijo
Gostje in komunikacijaOceneVprašajte „Kako je vse?“ med bivanjem, prejmite nujno nalogo ob nizkih ocenah, povabite vse k oceni, pripravite AI odgovore in spremljajte trende.Oglejte si funkcijo
Restavracija, bar in spaMinimalna zaloga in naročila dobaviteljemOpozorila pri minimalni zalogi, predlagana naročila glede na porabo in rezervacije z obroki, naročilnice dobaviteljem in prevzem v zalogo.Oglejte si funkcijoModuli, ki naredijo razliko
Skupaj jih je 47. Oglejte si vse funkcije.
Sistem za spletne rezervacije →
Neposredne rezervacije na vaši spletni strani, s plačilom ob rezervaciji in brez provizije.
Spletna stran hotela →
Spletna stran za vaš nastanitveni objekt s sobami, galerijo in rezervacijsko vrstico, pripravljena v nekaj dneh.
Pametne ključavnice →
Koda za vrata, ustvarjena za vsakega gosta, veljavna od check-ina do check-outa.
E-računi in računovodja →
XML računi, povezave s SmartBill, Oblio in FGO, izvozi za računovodjo in fiskalni tiskalniki.
Stran gosta →
Spletna prijava (online check-in), zahtevki za recepcijo, račun gosta in mnenje po odhodu.
Paketi in darilne kartice →
Paketi bivanja z vključenimi storitvami, boni za vašo spletno stran in darilne kartice z dobroimetjem.
Ospitessa v vašem žepu
Nativne aplikacije za vsako vlogo v hotelu, vse povezane z istim računom. Kmalu na voljo v App Store in Google Play.
Za lastnike in recepcijo: današnji prihodi, rezervacije, cene, plačila in pogovori AI receptorke, kjer koli ste.
App Store · Google PlayZa natakarje: mize, naročila poslana v kuhinjo in bar, deljeni računi, bremenitev sobe in napitnine, neposredno na telefonu.
App Store · Google PlayZa housekeeping (čiščenje sob) in vzdrževanje: status sob, seznami čiščenja, zahteve gostov in težave, prijavljene s fotografijo.
App Store · Google PlayZa goste: spletna prijava (online check-in), digitalni ključ sobe, zahteve, dodatki in meni restavracije v njihovem jeziku.
App Store · Google PlayPrehod na Ospitessa traja dneve, ne mesece
Predstavitev
Aplikacijo vam pokažemo na nastanitvenem objektu, podobnem vašemu, in odgovorimo na vaša vprašanja.
Nastavitev
Vnesemo vaše sobe, cene in kanale ter prenesemo prihodnje rezervacije iz vašega trenutnega PMS.
Začetek uporabe
Vaša ekipa prejme kratko usposabljanje. Nato smo vam na voljo po telefonu, v vašem jeziku.
Kaj nas sprašujejo hotelirji
Ali si lahko aplikacijo ogledam brez pogovora z nikomer?
Da. Na strani za prijavo kliknite „Try the demo (no account)” in vstopite v demo hotel, vključno z restavracijo, v načinu samo za branje.
Ali moram kaj namestiti?
Ne. Ospitessa deluje v brskalniku na računalniku, tablici ali telefonu, na telefon pa jo lahko namestite kot aplikacijo. Potrebujete le internetno povezavo.
Ali lahko obdržim svoja računa Booking.com in Airbnb?
Da. Povežemo ju prek channel managerja, računa pa ostaneta vaša. Le cen vam ni več treba posodabljati na vsakem posebej.
Kaj se zgodi z rezervacijami v mojem trenutnem sistemu?
Preden začnete delati v Ospitessa, jih prenesemo namesto vas, vključno s prihodnjimi rezervacijami in podatki gostov.
Ali lahko AI receptorka navede napačno ceno?
Uporablja samo cene in razpoložljivost iz vašega koledarja. Ko česa ne ve, si tega ne izmisli: zbere podatke gosta in vas obvesti.
Ali ureja prijavo gostov in davke v moji državi?
Spletna prijava (online check-in) in skeniranje dokumentov zbereta podatke, ki jih zahtevajo vaši organi, postavke turistične takse pa se dodajo na rezervacijo. Neposredna oddaja v nacionalne sisteme se dodaja po državah: glejte svojo državo.
Ali je pogodba dolgoročna?
Ne. Naročnina je mesečna in jo lahko kadar koli prekinete. Pri letnem plačilu dobite dva meseca brezplačno.
Iz bloga
Praktični zapisi o prijavi gostov, distribuciji in vodenju majhnega hotela v Evropi.
Distribucija · 10 November 2026Osnove channel managerja: brez overbookingovZakaj pride do overbookingov na Booking.com, Airbnb in drugih kanalih, kako pravilno nastaviti channel manager in kaj storiti, če se zgodi.Preberite članek
Poslovanje · 6 November 2026AI receptorka ali nočni receptor: kaj mali hoteli potrebujejoIskren pogled na nočno pokritost v malih hotelih: koliko stane nočni receptor, kateri klici prihajajo ponoči in kje pomaga AI receptorka.Preberite članek
Predpisi · 3 November 2026Pravila prijave gostov v Španiji, Italiji in Hrvaški (2026)Kaj morajo mali hoteli in penzioni v Španiji, Italiji in Hrvaški v 2026 poročati o gostih, roki in praktičen kontrolni seznam.Preberite članek
Oglejte si Ospitesso na svojih sobah.
V 30-minutni predstavitvi vam pokažemo koledar, channel manager in AI receptorko, nastavljene za vaš nastanitveni objekt.