ospitessa
NederlandsSvaka rezervacija riješena. Svaki gost dobiva odgovor.
Hotelski PMS s ugrađenom AI recepcionarkom: pozivi, WhatsApp i chat, 24/7, na jeziku vaših gostiju. Kalendar, channel manager, računi i hotelski restoran u jednom računu, a AI daje točnu cijenu i unosi rezervaciju izravno u vaš kalendar.
- Hotel i restoran u jednom računu
- Prenosimo vaše podatke iz trenutačnog PMS-a
- Podrška na vašem jeziku
Uđite u demo odmah, bez računa
Demo hotel u Barceloni ima sobe, rezervacije, račune i restoran s otvorenim stolovima. Na stranici za prijavu kliknite „Try the demo (no account)” i razgledajte svojim tempom. Podaci su simulirani, a demo je samo za pregled.
Jedna platforma, prilagođena vašem načinu rada
Pansion sa 6 soba i resort sa 120 soba nemaju isti radni dan. Ospitessa kreće s modulima koji vam trebaju sada.
Boutique hoteli
Zahtjevni gosti, mali tim. Automatske poruke na jeziku gostiju i online check-in.
Detalji →Pansioni i B&B objekti
AI recepcionarka preuzima poziv, a rezervacija ide izravno u kalendar.
Detalji →Apartmani
Bez recepcije: kod za vrata i upute za dolazak šalju se automatski.
Detalji →Resorti i kompleksi
Više zgrada, restoran i spa, uz terećenje sobe za svaki račun.
Detalji →Sve što recepciji treba, u jednoj aplikaciji
Bez zasebnog programa za sobe, drugog za Booking.com i tablice za račune. Svaki modul radi na istim podacima.
Svaka soba na jednoj stranici
Svaka rezervacija nalazi se na svojoj sobi i svojim datumima. Povucite je u drugu sobu ili na druge datume i raspoloživost se sama preračunava.
- Prikaz po danu, 7, 15 ili 30 dana
- Označite slobodne dane mišem i nova se rezervacija otvara unaprijed ispunjena
- Nedodijeljene rezervacije ispod kalendara, blokade soba za bilo koje razdoblje
Cijeli mjesec na prvi pogled
Cijena noćenja, sobe za prodaju i popunjenost za svaki tip sobe, dan po dan. Promijenite cijenu jednom i ažurira se svugdje.
- Izvedeni cjenovni planovi s postotkom osnovnog plana
- Ograničenja, maksimalan broj za prodaju i cijene za jednokrevetno korištenje
- Optimizator cijena na temelju popunjenosti
Booking.com, Airbnb i Expedia, bez overbookinga
Kada se soba proda na jednom kanalu, raspoloživost se odmah smanjuje na svim ostalima. Rezervacije s platformi ulaze u vaš kalendar s podacima gosta.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels i 70+ partnera
- Vaš vlastiti booking engine, s popustima samo za web-stranicu i voucherima
- Poruke gostiju s platformi u jednom zajedničkom inboxu
Danas, na jednom zaslonu
Tko dolazi, tko odlazi, tko je u objektu i koje su sobe slobodne. Napravite check-in, naplatite i izdajte račun s istog mjesta.
- Dolasci, odlasci, gosti u objektu i raspoloživost
- Check-in, check-out, račun gosta i WhatsApp iz izbornika svakog retka
- Zatvaranje dana s dnevnim izvješćem
Sobarice znaju što trebaju napraviti
Sobe se pri check-outu automatski prebacuju u status „za čišćenje”. Svaka sobarica vidi svoj popis na mobitelu, a zahtjevi gostiju stižu im odmah.
- Status sobe: čista, prljava, pregledana, blokirana
- Zahtjevi gostiju: ručnici, posteljina, kvarovi
- Dnevno izvješće za sljedeću smjenu
Obilazak aplikacije na stvarnim zaslonima
Svaka slika dolazi iz našeg demo računa, koji možete sami otvoriti. Odaberite područje.
Računi, predračuni, predujmovi i storno računi iz rezervacije, plaćanja po načinu, knjiga blagajne i dnevni sažeci. Tvrtke plaćaju na račun, kao virtualna soba. Detalji
Strukturirana XML datoteka za svaki račun, povezivanja s lokalnim alatima za izdavanje računa, zaprimljeni e-računi dobavljača i izvozi koje vaš knjigovođa može uvesti. Nacionalne mreže za e-račune dodaju se po zemljama. Detalji
Osnovni plan i izvedeni planovi s postotkom, pravilima otkazivanja, minimalnim boravkom, maksimalnom prodajom i cijenama za jednu osobu, poslani na vaše kanale. Detalji
Stolovi po sobi, PIN kodovi konobara, narudžbe za kuhinju i bar, podijeljena plaćanja i račun terećen na sobu gosta. Restoran ima vlastitu traku izbornika. Detalji
Popunjenost, prihod, ADR, RevPAR, plaćanja i ocjena gostiju, uz dnevni brifing, upozorenja, prognozu i usporedbu s prošlom godinom. Detalji
Asistent u gornjoj traci objašnjava stranicu, odgovara na „kako da…” i ističe gumb koji treba pritisnuti. Detalji
Cijela rezervacija na jednoj stranici: gosti, cijene po noćenju, obroci, paketi, račun gosta, plaćanja i povijest, uz ključ i kod vrata udaljene jedan klik. Detalji
Svijetlo danju, tamno noću
Ospitessa ima dvije teme. Svijetla tema pregledna je po danu na recepciji. Tamna tema ugodnija je za oči u noćnoj smjeni. Svaki korisnik bira svoju jednim klikom, a aplikacija je pamti.
- Ista aplikacija, isti podaci
mijenjaju se samo boje, sve ostaje na istom mjestu - Svatko ima svoju temu
dnevna recepcija na svijetloj, noćna smjena na tamnoj temi - Na računalu, tabletu i mobitelu
gumb sa suncem u gornjoj traci mijenja temu
AI recepcionarka koja zna koje su vam sobe slobodne
Nije bot s unaprijed pripremljenim odgovorima. Ospitessa recepcionarka čita raspoloživost i cijene iz vašeg kalendara, razgovara kao osoba i izrađuje rezervaciju.
- Odgovara na telefon, web chat, WhatsApp i poruke na Booking.com i Airbnb
- Stvarne cijene, iz cjenika koje ste postavili
- Govori engleski, španjolski, talijanski, njemački, francuski i još 40+ jezika
- Uključuje vas samo kada je potrebna osoba
Razgovor s gostima ono je po čemu smo drugačiji
Dobar PMS drži sobe i račune pod kontrolom. Ospitessa i razgovara s vašim gostima: prije rezervacije, do dolaska, tijekom boravka i nakon odlaska. A vaš tim ima asistenta koji poznaje aplikaciju.
Jedna AI recepcionarka za svaki kanal.
Gosti zovu, pišu na WhatsAppu, koriste chat na vašoj web stranici ili vam šalju poruke na Booking.com, Airbnb i Expedia. Ospitessa odgovara svima, izrađuje rezervaciju i održava sobe usklađenima.
- Telefon
- Chat na web stranici
- Instagram i Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
- E-pošta
Ospitessa AI24/7 · 45+ jezika- Rezervacija ulazi u vaš kalendar
- Soba se zatvara na svakom kanalu
- Vaš tim dobiva jasnu napomenu za ostalo
Što Ospitessa radi za vas
Noćni poziv
Gost iz Njemačke zove. AI recepcionarka odgovara na njemačkom i rezervira dvije noći.
Svugdje odjednom
Rezervacija ulazi u kalendar, a soba nestaje s Booking.com i Airbnb.
Online check-in
Gost unosi svoje podatke i plaća putem poveznice koju je primio na WhatsApp.
Ravno u sobu
Prima kod za vrata i ulazi izravno u sobu.
Odlazak
Račun se izdaje iz rezervacije, a soba prelazi u status „za čišćenje”.
Izrađeno za pravila vaše zemlje
Prijava i odjava gostiju (eVisitor), boravišna pristojba, e-računi i fiskalizirani računi razlikuju se od zemlje do zemlje. Pogledajte što Ospitessa pokriva kod vas, a što se još razvija.
EURŠpanjolska2/5Pogledajte što je pokriveno
EURItalija2/6Pogledajte što je pokriveno
EURHrvatska1/5Pogledajte što je pokriveno
EURGrčka2/5Pogledajte što je pokriveno
EURPortugal2/4Pogledajte što je pokriveno
EURFrancuska2/5Pogledajte što je pokriveno
EURNjemačka2/5Pogledajte što je pokriveno
EURAustrija2/5Pogledajte što je pokriveno
CHFŠvicarska2/4Pogledajte što je pokriveno
EURBelgija2/5Pogledajte što je pokriveno
GBPUjedinjeno Kraljevstvo2/4Pogledajte što je pokriveno
EURIrska2/4Pogledajte što je pokriveno
EURMalta2/4Pogledajte što je pokriveno
EURCipar2/4Pogledajte što je pokriveno
PLNPoljska2/5Pogledajte što je pokriveno
CZKČeška3/5Pogledajte što je pokriveno
EURSlovačka2/5Pogledajte što je pokriveno
HUFMađarska2/5Pogledajte što je pokriveno
RONRumunjska5/6Pogledajte što je pokriveno
EURSlovenija2/4Pogledajte što je pokriveno
EURCrna Gora1/4Pogledajte što je pokriveno
ALLAlbanija0/4Pogledajte što je pokriveno
TRYTurska1/4Pogledajte što je pokriveno
EURBugarska3/5Pogledajte što je pokriveno
MXNMeksiko2/4Pogledajte što je pokriveno
CRCKostarika0/4Pogledajte što je pokriveno
DOPDominikanska Republika2/4Pogledajte što je pokriveno
USDPanama2/4Pogledajte što je pokriveno
COPKolumbija1/4Pogledajte što je pokriveno
PENPeru1/4Pogledajte što je pokriveno
USDEkvador2/4Pogledajte što je pokriveno
ARSArgentina1/4Pogledajte što je pokriveno
UYUUrugvaj0/3Pogledajte što je pokrivenoŠto dobivate povrh klasičnog PMS-a
Svaki ozbiljan PMS pokriva recepciju, a Ospitessa je pokriva jednako potpuno. Razlika je u svemu oko nje.
U vašem džepu, ne samo na recepciji
Ospitessa se instalira na mobitel kao aplikacija, izravno iz preglednika. Vlasnik provjerava dan od kuće, konobar prima narudžbu za stolom, gost se sam prijavljuje.
Stvarne snimke zaslona iz demo računa, simulirani podaci. Što još možete raditi na mobitelu
Nedavno dodano
Funkcije dodane u aplikaciju u studenome. One koje pišu gostima ostaju isključene dok ih vi ne uključite.
Gosti i komunikacijaAI na recepcijiAI priprema nacrte odgovora gostima sa stvarnim cijenama iz vašeg booking enginea.Pogledajte funkciju
Online prodajaUpselling prije dolaskaGosti na mobitelu vide upgrade, raniji check-in, kasniji check-out, doručak, parking i dodatke.Pogledajte funkciju
Recepcija i rezervacijeSkeniranje osobnih dokumenata i putovnicaFotografirajte putovnicu, EU osobnu ili vozačku dozvolu i prijava se popunjava.Pogledajte funkciju
IzvješćaPrognoza i budžetPrognoza za 90 dana s pickupom i usporedbom s istim razdobljem prošle godine, mjesečni budžet, plan/ostvareno i tjedno izvješće za vlasnika.Pogledajte funkciju
Gosti i komunikacijaRecenzijePitajte goste je li sve u redu dok su u objektu, dobijte zadatak za niske ocjene, pozovite ih na recenziju, AI odgovore i pratite trendove.Pogledajte funkciju
Restoran, bar i spaMinimalne zalihe i narudžbe dobavljačimaUpozorenja na minimalne zalihe, prijedlozi narudžbi prema potrošnji i rezervacijama s obrocima, narudžbe dobavljačima i zaprimanje u skladište.Pogledajte funkcijuModuli koji čine razliku
Ukupno ih je 47. Pogledajte sve funkcije.
Booking engine →
Izravne rezervacije na vašoj web-stranici, s plaćanjem pri rezervaciji i bez provizije.
Hotelska web-stranica →
Web-stranica za vaš objekt sa sobama, galerijom i trakom za rezervacije, spremna za nekoliko dana.
Pametne brave →
Kod za vrata generiran za svakog gosta, valjan od check-ina do check-outa.
E-račun i knjigovođa →
XML računi, povezivanja sa SmartBill, Oblio i FGO, izvozi za knjigovođu i fiskalni pisači.
Stranica gosta →
Online check-in, zahtjevi prema recepciji, račun sobe i recenzija nakon odlaska.
Paketi i poklon kartice →
Paketi boravka s uključenim uslugama, vaučeri za vašu web stranicu i poklon kartice sa saldom.
Ospitessa u vašem džepu
Nativne aplikacije za svaku ulogu u hotelu, sve povezane s istim računom. Uskoro na App Storeu i Google Playu.
Za vlasnike i recepciju: današnji dolasci, rezervacije, cijene, plaćanja i razgovori AI recepcionarke, gdje god bili.
App Store · Google PlayZa konobare: stolovi, narudžbe poslane u kuhinju i bar, podjela računa, naplata na sobu i napojnice, izravno na mobitelu.
App Store · Google PlayZa housekeeping i održavanje: status soba, popisi čišćenja, zahtjevi gostiju i problemi prijavljeni s fotografijom.
App Store · Google PlayZa goste: online check-in, digitalni ključ sobe, zahtjevi, dodaci i jelovnik restorana, na vlastitom jeziku.
App Store · Google PlayPrelazak na Ospitessa traje danima, ne mjesecima
Demo
Pokazujemo vam aplikaciju na objektu sličnom vašem i odgovaramo na vaša pitanja.
Postavljanje
Unosimo vaše sobe, cijene i kanale te prenosimo buduće rezervacije iz vašeg trenutačnog PMS-a.
Početak rada
Vaš tim dobiva kratku obuku. Nakon toga dostupni smo vam pozivom, na vašem jeziku.
Što nas hotelijeri pitaju
Mogu li pogledati aplikaciju bez razgovora s nekim?
Da. Na stranici za prijavu kliknite „Try the demo (no account)” i uđite u demo hotel, s uključenim restoranom, u načinu samo za čitanje.
Trebam li nešto instalirati?
Ne. Ospitessa radi u pregledniku na računalu, tabletu ili mobitelu, a na mobitel se može instalirati kao aplikacija. Treba vam samo internetska veza.
Mogu li zadržati svoje Booking.com i Airbnb račune?
Da. Povezujemo ih putem channel managera i računi ostaju vaši. Samo više ne ažurirate cijene na svakom od njih zasebno.
Što se događa s rezervacijama u mojem trenutačnom sustavu?
Prenosimo ih za vas, uključujući buduće rezervacije i podatke o gostima, prije nego što počnete raditi u Ospitessa.
Može li AI recepcionarka pogriješiti cijenu?
Koristi samo cijene i raspoloživost iz vašeg kalendara. Kada nešto ne zna, ne izmišlja: uzima podatke gosta i obavještava vas.
Podržava li prijavu gostiju i poreze u mojoj zemlji?
Online check-in i skeniranje osobnih dokumenata prikupljaju podatke koje traže vaša nadležna tijela, a stavke boravišne pristojbe dodaju se na rezervaciju. Izravna predaja u nacionalne sustave dodaje se zemlju po zemlju: pogledajte svoju zemlju.
Postoji li dugoročni ugovor?
Ne. Pretplata je mjesečna i možete je prekinuti u bilo kojem trenutku. Platite godišnje i dobivate dva mjeseca besplatno.
S bloga
Praktične bilješke o prijavi gostiju, distribuciji i vođenju malog hotela u Europi.
Distribucija · 10. studenoga 2026.Osnove channel managera: spriječite overbookingZašto nastaje overbooking kada prodajete na Booking.comu, Airbnbju i drugim kanalima, kako pravilno postaviti channel manager i što učiniti ako se dogodi.Pročitajte članak
Poslovanje · 6. studenoga 2026.AI recepcionarka ili noćni portir: što malim hotelima trebaIskren pregled noćnog dežurstva za male hotele: koliko stoji noćni portir, koji pozivi dolaze noću i gdje se uklapa AI recepcionarka.Pročitajte članak
Propisi · 3. studenoga 2026.Pravila prijave gostiju u Španjolskoj, Italiji i Hrvatskoj (2026)Što mali hoteli i pansioni u Španjolskoj, Italiji i Hrvatskoj moraju prijaviti o gostima u 2026., rokovi i praktična lista provjere.Pročitajte članak
Pogledajte Ospitessu na svojim sobama.
U 30-minutnom demu pokazujemo vam kalendar, channel manager i AI recepcionarku postavljene za vaš objekt.