ospitessa
NederlandsCada reserva gestionada. Cada huésped atendido.
El PMS hotelero con recepcionista con IA integrada: llamadas, WhatsApp y chat, 24/7, en el idioma de tus huéspedes. Calendario, channel manager, facturación y el restaurante de tu hotel en una sola cuenta; la IA da el precio correcto y coloca la reserva directamente en tu calendario.
- Hotel y restaurante en una sola cuenta
- Migramos los datos desde tu PMS actual
- Soporte en tu idioma
Entra ahora en la demo, sin cuenta
El hotel de demo en Barcelona tiene habitaciones, reservas, facturas y un restaurante con mesas abiertas. Haz clic en «Try the demo (no account)» en la página de inicio de sesión y explora a tu ritmo. Los datos son simulados y la demo es de solo lectura.
Una plataforma adaptada a tu forma de trabajar
Un hostal de 6 habitaciones y un resort de 120 habitaciones no tienen la misma jornada. Ospitessa empieza con los módulos que necesitas ahora.
Hoteles boutique
Huéspedes exigentes, equipo pequeño. Mensajes automáticos en su idioma y check-in online.
Detalles →Hostales y B&B
La recepcionista IA atiende el teléfono y la reserva entra directamente en el calendario.
Detalles →Apartamentos turísticos
Sin recepción: el código de la puerta y las instrucciones de llegada se envían automáticamente.
Detalles →Resorts y complejos
Varios edificios, restaurante y spa, con todos los cargos a la habitación.
Detalles →Todo lo que necesita recepción, en una sola app
Sin un programa para habitaciones, otro para Booking.com y una hoja de cálculo para facturas. Todos los módulos trabajan con los mismos datos.
Todas las habitaciones en una página
Cada reserva aparece en su habitación y sus fechas. Arrástrala a otra habitación o a otras fechas y la disponibilidad se recalcula sola.
- Vista de día, 7, 15 o 30 días
- Selecciona días libres con el ratón y la nueva reserva se abre prerrellenada
- Reservas sin asignar bajo el calendario, bloqueos de habitaciones para cualquier periodo
Todo el mes de un vistazo
Precio por noche, habitaciones a la venta y ocupación de cada tipo de habitación, día a día. Cambia una tarifa una vez y se actualiza en todas partes.
- Planes de tarifas derivados con un porcentaje del plan base
- Restricciones, máximo a vender y tarifas de uso individual
- Optimizador de tarifas basado en la ocupación
Booking.com, Airbnb y Expedia, sin overbookings
Cuando una habitación se vende en un canal, la disponibilidad baja al instante en todos los demás. Las reservas de las plataformas llegan a tu calendario con los datos del huésped.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels y más de 70 partners
- Tu propio motor de reservas, con descuentos exclusivos para la web y bonos
- Mensajes de huéspedes de las plataformas en una bandeja unificada
Hoy, en una sola pantalla
Quién llega, quién sale, quién está alojado y qué habitaciones están libres. Haz el check-in, cobra y emite la factura desde el mismo sitio.
- Llegadas, salidas, huéspedes alojados y disponibilidad
- Check-in, check-out, cuenta del huésped y WhatsApp desde el menú de cada fila
- Cierre del día con el informe diario
El equipo de limpieza sabe qué hacer
Las habitaciones pasan a «por limpiar» automáticamente al hacer el check-out. Cada persona de limpieza ve su lista en el móvil y las peticiones de los huéspedes les llegan al instante.
- Estado de la habitación: limpia, sucia, revisada, bloqueada
- Peticiones de huéspedes: toallas, ropa de cama, averías
- Informe diario para el siguiente turno
Un recorrido por la app, en pantallas reales
Todas las imágenes son de nuestra cuenta de demo, que puedes abrir tú mismo. Elige un área.
Facturas, facturas proforma, depósitos y facturas rectificativas desde la reserva, pagos por método, libro de caja y resúmenes diarios. Las empresas pagan a cuenta, como una habitación virtual. Detalles
Un archivo XML estructurado para cada factura, conexiones con herramientas locales de facturación, facturas electrónicas de proveedores recibidas y exportaciones que tu gestor puede importar. Las redes nacionales de facturación electrónica se añaden país por país. Detalles
Un plan base y planes derivados con porcentaje, políticas de cancelación, estancia mínima, máximo a vender y tarifas de uso individual, enviados a tus canales. Detalles
Mesas por sala, códigos PIN para camareros, pedidos a cocina y bar, pagos divididos y cuenta cargada a la habitación del huésped. El restaurante tiene su propia barra de menú. Detalles
Ocupación, ingresos, ADR, RevPAR, pagos y puntuación de huéspedes, con briefing diario, alertas, previsión y comparación con el año anterior. Detalles
El asistente de la barra superior explica la página, responde a «cómo hago…» y resalta el botón que hay que pulsar. Detalles
Toda la reserva en una sola página: huéspedes, tarifas por noche, comidas, paquetes, cuenta del huésped, pagos e historial, con la llave y el código de puerta a un clic. Detalles
Claro de día, oscuro de noche
Ospitessa tiene dos temas. El tema claro se ve nítido con luz de día en recepción. El tema oscuro cansa menos la vista en el turno de noche. Cada usuario elige el suyo con un clic y la app lo recuerda.
- Misma app, mismos datos
solo cambian los colores, todo sigue en su sitio - Cada persona tiene su propio tema
recepción de día en claro, turno de noche en oscuro - En ordenador, tablet y móvil
el botón del sol en la barra superior cambia el tema
Una recepcionista con IA que sabe qué habitaciones tienes libres
No es un bot con respuestas predefinidas. La recepcionista de Ospitessa lee la disponibilidad y las tarifas de tu calendario, habla como una persona y hace la reserva.
- Responde al teléfono, al chat de la web, a WhatsApp y a los mensajes de Booking.com y Airbnb
- Precios reales, a partir de las tarifas que configures
- Habla inglés, español, italiano, alemán, francés y más de 40 idiomas
- Solo te avisa cuando hace falta una persona
Hablar con los huéspedes es lo que nos diferencia
Un buen PMS mantiene habitaciones y facturas en orden. Ospitessa también habla con tus huéspedes: antes de que reserven, hasta que llegan, durante la estancia y después de que se marchen. Y tu equipo cuenta con un asistente que conoce la app.
Una recepcionista con IA para cada canal.
Los huéspedes llaman, escriben por WhatsApp, usan el chat de tu web o te envían mensajes en Booking.com, Airbnb y Expedia. Ospitessa responde a todos, realiza la reserva y mantiene tus habitaciones sincronizadas.
- Teléfono
- Chat de la web
- Instagram y Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
Ospitessa AI24/7 · más de 45 idiomas- La reserva entra en tu calendario
- La habitación se cierra en todos los canales
- Tu equipo recibe una nota clara para el resto
Qué hace Ospitessa por ti
Una llamada por la noche
Un huésped de Alemania llama. La recepcionista con IA responde en alemán y reserva dos noches.
En todas partes a la vez
La reserva llega al calendario y la habitación desaparece de Booking.com y Airbnb.
Check-in online
El huésped rellena sus datos y paga desde el enlace que recibió por WhatsApp.
Directo a la habitación
Recibe el código de la puerta y entra directamente.
Salida
La factura se emite desde la reserva y la habitación pasa a «por limpiar».
Diseñado para las normas de tu país
El registro de viajeros para la policía, la tasa turística, la facturación electrónica y los recibos fiscales cambian de un país a otro. Consulta qué cubre Ospitessa donde estás y qué sigue en desarrollo.
EUREspaña2/5Ver qué está cubierto
EURItalia2/6Ver qué está cubierto
EURCroacia1/5Ver qué está cubierto
EURGrecia2/5Ver qué está cubierto
EURPortugal2/4Ver qué está cubierto
EURFrancia2/5Ver qué está cubierto
EURAlemania2/5Ver qué está cubierto
EURAustria2/5Ver qué está cubierto
CHFSuiza2/4Ver qué está cubierto
EURBélgica2/5Ver qué está cubierto
GBPReino Unido2/4Ver qué está cubierto
EURIrlanda2/4Ver qué está cubierto
EURMalta2/4Ver qué está cubierto
EURChipre2/4Ver qué está cubierto
PLNPolonia2/5Ver qué está cubierto
CZKChequia3/5Ver qué está cubierto
EUREslovaquia2/5Ver qué está cubierto
HUFHungría2/5Ver qué está cubierto
RONRumanía5/6Ver qué está cubierto
EUREslovenia2/4Ver qué está cubierto
EURMontenegro1/4Ver qué está cubierto
ALLAlbania0/4Ver qué está cubierto
TRYTürkiye1/4Ver qué está cubierto
EURBulgaria3/5Ver qué está cubierto
MXNMéxico2/4Ver qué está cubierto
CRCCosta Rica0/4Ver qué está cubierto
DOPRepública Dominicana2/4Ver qué está cubierto
USDPanamá2/4Ver qué está cubierto
COPColombia1/4Ver qué está cubierto
PENPerú1/4Ver qué está cubierto
USDEcuador2/4Ver qué está cubierto
ARSArgentina1/4Ver qué está cubierto
UYUUruguay0/3Ver qué está cubiertoQué obtienes además de un PMS clásico
Todo PMS serio cubre la recepción, y Ospitessa también la cubre por completo. La diferencia está en todo lo que la rodea.
En tu bolsillo, no solo en recepción
Ospitessa se instala en el móvil como una app, directamente desde el navegador. El propietario revisa el día desde casa, el camarero toma el pedido en la mesa y el huésped hace el check-in por su cuenta.
Capturas reales de la cuenta demo, con datos simulados. Más cosas que puedes hacer en el móvil
Añadido recientemente
Funcionalidades incorporadas a la app en noviembre. Las que escriben a los huéspedes permanecen desactivadas hasta que las actives.
Huéspedes y comunicaciónIA en recepciónLa IA redacta respuestas a huéspedes con precios reales de tu motor de reservas.Ver la funcionalidad
Ventas onlineUpselling antes de la llegadaLos huéspedes ven upgrades, early check-in, late check-out, desayuno, parking y extras en el móvil.Ver la funcionalidad
Recepción y reservasEscaneo de DNI y pasaporteFotografía un pasaporte, DNI de la UE o permiso de conducir y el parte se rellena solo.Ver la funcionalidad
InformesPrevisión y presupuestoPrevisión a 90 días con pickup, comparativa anual en la misma fecha, presupuesto mensual, presupuesto vs real e informe semanal al propietario.Ver la funcionalidad
Huéspedes y comunicaciónReseñasPregunta «¿Va todo bien?» durante la estancia, crea una tarea urgente con notas bajas, invita a dejar reseña, redacta respuestas con IA y ve tendencias.Ver la funcionalidad
Restaurante, bar y spaStock mínimo y pedidos a proveedoresAlertas de stock mínimo, pedidos sugeridos según consumo y reservas con comidas, pedidos a proveedores y entradas de mercancía al inventario.Ver la funcionalidadLos módulos que marcan la diferencia
Hay 47 en total. Ver todas las funcionalidades.
Motor de reservas →
Reservas directas en tu web, con pago al reservar y cero comisiones.
Web del hotel →
Una web para tu alojamiento con habitaciones, galería y barra de reserva, lista en pocos días.
Cerraduras inteligentes →
Un código de puerta generado para cada huésped, válido desde el check-in hasta el check-out.
Facturación electrónica y asesor contable →
Facturas XML, conexiones con SmartBill, Oblio y FGO, exportaciones para el asesor contable e impresoras fiscales.
La página del huésped →
Check-in online, solicitudes a recepción, la cuenta de la habitación y una reseña tras la salida.
Paquetes y tarjetas regalo →
Paquetes de estancia con servicios incluidos, vales para tu web y tarjetas regalo con saldo.
Ospitessa en tu bolsillo
Apps nativas para cada perfil del hotel, todas conectadas a la misma cuenta. Próximamente en App Store y Google Play.
Para propietarios y recepción: llegadas de hoy, reservas, tarifas, pagos y conversaciones de la recepcionista con IA, estés donde estés.
App Store · Google PlayPara camareros: mesas, pedidos enviados a cocina y barra, cuentas divididas, cargos a la habitación y propinas, directamente en el móvil.
App Store · Google PlayPara housekeeping (limpieza de habitaciones) y mantenimiento: estado de habitaciones, listas de limpieza, solicitudes de huéspedes e incidencias notificadas con foto.
App Store · Google PlayPara huéspedes: check-in online, llave digital de la habitación, solicitudes, extras y la carta del restaurante, en su propio idioma.
App Store · Google PlayCambiar a Ospitessa lleva días, no meses
Demo
Te enseñamos la app en un alojamiento como el tuyo y respondemos a tus preguntas.
Configuración
Introducimos tus habitaciones, tarifas y canales, y migramos tus reservas futuras desde tu PMS actual.
Puesta en marcha
Tu equipo recibe una breve formación. Después, estamos a una llamada, en tu idioma.
Lo que nos preguntan los hoteleros
¿Puedo ver la app sin hablar con nadie?
Sí. En la página de inicio de sesión, haz clic en «Try the demo (no account)» y entra en el hotel de demo, restaurante incluido, en modo solo lectura.
¿Tengo que instalar algo?
No. Ospitessa funciona en el navegador de un ordenador, tablet o móvil, y se puede instalar en el móvil como una app. Solo necesitas conexión a internet.
¿Puedo conservar mis cuentas de Booking.com y Airbnb?
Sí. Las conectamos a través del channel manager y las cuentas siguen siendo tuyas. Simplemente dejas de actualizar los precios en cada una por separado.
¿Qué pasa con las reservas de mi sistema actual?
Las migramos por ti, incluidas las reservas futuras y los datos de los huéspedes, antes de que empieces a trabajar en Ospitessa.
¿Puede equivocarse con el precio la recepcionista con IA?
Solo usa las tarifas y disponibilidad de tu calendario. Cuando no sabe algo, no se lo inventa: toma los datos del huésped y te avisa.
¿Gestiona el registro de viajeros y los impuestos en mi país?
El check-in online y el escaneo de documentos recogen los datos que piden tus autoridades, y las líneas de tasa turística se añaden a la reserva. El envío directo a sistemas nacionales se está incorporando país por país: consulta tu país.
¿Hay contrato de permanencia?
No. La suscripción es mensual y puedes cancelarla en cualquier momento. Si pagas anualmente, tienes dos meses gratis.
Del blog
Notas prácticas sobre registro de viajeros, distribución y gestión de un pequeño hotel en Europa.
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Mira Ospitessa con tus propias habitaciones.
En una demo de 30 minutos te enseñamos el calendario, el channel manager y la recepcionista con IA configurados para tu alojamiento.