ospitessa
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Peru
Ecuador
Argentinien
UruguayJede Buchung erledigt. Jede Gastanfrage beantwortet.
Das Hotel-PMS mit integrierter KI-Rezeption: Anrufe, WhatsApp und Chat, 24/7, in der Sprache Ihrer Gäste. Kalender, Channel Manager, Rechnungen und Ihr Hotelrestaurant in einem Konto – und die KI nennt den richtigen Preis und trägt die Buchung direkt in Ihren Kalender ein.
- Hotel und Restaurant in einem Konto
- Wir übernehmen Ihre Daten aus Ihrem aktuellen PMS
- Support in Ihrer Sprache
Starten Sie die Demo jetzt, ohne Konto
Das Demo-Hotel in Barcelona hat Zimmer, Buchungen, Rechnungen und ein Restaurant mit offenen Tischen. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Try the demo (no account)“ und sehen Sie sich in Ihrem eigenen Tempo um. Die Daten sind simuliert und die Demo ist schreibgeschützt.
Eine Plattform, passend zu Ihrer Arbeitsweise
Eine Pension mit 6 Zimmern und ein Resort mit 120 Zimmern haben nicht denselben Arbeitsalltag. Ospitessa startet mit den Modulen, die Sie jetzt brauchen.
Boutique-Hotels
Anspruchsvolle Gäste, kleines Team. Automatische Nachrichten in ihrer Sprache und Online-Check-in.
Details →Pensionen und B&Bs
Die KI-Rezeptionistin nimmt den Anruf an, und die Buchung geht direkt in den Kalender.
Details →Serviced Apartments
Keine Rezeption: Türcode und Anreisehinweise werden automatisch versendet.
Details →Resorts und Anlagen
Mehrere Gebäude, Restaurant und Spa – jede Rechnung wird aufs Zimmer gebucht.
Details →Alles, was die Rezeption braucht, in einer App
Kein separates Programm für Zimmer, ein weiteres für Booking.com und eine Tabelle für Rechnungen. Jedes Modul arbeitet mit denselben Daten.
Alle Zimmer auf einer Seite
Jede Buchung liegt auf ihrem Zimmer und ihren Daten. Ziehen Sie sie in ein anderes Zimmer oder auf andere Daten, und die Verfügbarkeit wird automatisch neu berechnet.
- Tages-, 7-, 15- oder 30-Tage-Ansicht
- Freie Tage mit der Maus auswählen, und die neue Buchung öffnet sich vorausgefüllt
- Nicht zugewiesene Buchungen unter dem Kalender, Zimmerblöcke für jeden Zeitraum
Der ganze Monat auf einen Blick
Preis pro Nacht, verkaufbare Zimmer und Belegung je Zimmertyp, Tag für Tag. Ändern Sie eine Rate einmal, und sie wird überall aktualisiert.
- Abgeleitete Ratenpläne mit einem Prozentsatz des Basisplans
- Restriktionen, maximale Verkaufsmenge und Raten zur Einzelnutzung
- Ratenoptimierung auf Basis der Belegung
Booking.com, Airbnb und Expedia, ohne Überbuchungen
Wird ein Zimmer auf einem Kanal verkauft, sinkt die Verfügbarkeit sofort auf allen anderen. Buchungen von den Plattformen landen mit den Gästedaten in Ihrem Kalender.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels und 70+ Partner
- Ihre eigene Buchungsmaschine mit Website-Rabatten und Gutscheinen
- Gästenachrichten von den Plattformen in einem zentralen Posteingang
Heute, auf einem Bildschirm
Wer anreist, wer abreist, wer im Haus ist und welche Zimmer frei sind. Einchecken, Zahlung annehmen und Rechnung ausstellen – alles an derselben Stelle.
- Anreisen, Abreisen, Gäste im Haus und Verfügbarkeit
- Check-in, Check-out, Gästekonto und WhatsApp aus dem Menü jeder Zeile
- Tagesabschluss mit Tagesbericht
Das Housekeeping weiß, was zu tun ist
Zimmer wechseln beim Check-out automatisch auf „zu reinigen“. Jede Housekeeping-Kraft sieht ihre Liste auf dem Smartphone, und Gästewünsche kommen sofort an.
- Zimmerstatus: sauber, schmutzig, geprüft, gesperrt
- Gästewünsche: Handtücher, Bettwäsche, Mängel
- Tagesbericht für die nächste Schicht
Ein Rundgang durch die App, auf echten Screens
Jedes Bild stammt aus unserem Demo-Konto, das Sie selbst öffnen können. Wählen Sie einen Bereich.
Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Anzahlungen und Gutschriften direkt aus der Buchung, Zahlungen nach Methode, Kassenbuch und Tagesübersichten. Firmen zahlen auf Rechnung, wie für ein virtuelles Zimmer. Details
Eine strukturierte XML-Datei für jede Rechnung, Anbindungen an lokale Rechnungstools, empfangene E-Rechnungen von Lieferanten und Exporte, die Ihr Steuerberater importieren kann. Nationale E-Rechnungsnetzwerke werden Land für Land ergänzt. Details
Ein Basisplan und abgeleitete Pläne mit Prozentsatz, Stornierungsbedingungen, Mindestaufenthalt, maximal verkaufbarer Menge und Einzelbelegungsraten, die an Ihre Kanäle übertragen werden. Details
Tische nach Raum, Kellner-PINs, Bestellungen an Küche und Bar, geteilte Zahlungen und die Rechnung aufs Zimmer. Das Restaurant hat eine eigene Menüleiste. Details
Auslastung, Umsatz, ADR, RevPAR, Zahlungen und Gästebewertung, mit täglichem Briefing, Warnungen, Forecast und Vergleich mit dem Vorjahr. Details
Der Assistent in der oberen Leiste erklärt die Seite, beantwortet „Wie kann ich …?“ und markiert die Schaltfläche, die Sie klicken müssen. Details
Die gesamte Buchung auf einer Seite: Gäste, Übernachtungspreise, Verpflegung, Pakete, Gästekonto, Zahlungen und Verlauf, mit Schlüssel und Türcode nur einen Klick entfernt. Details
Hell am Tag, dunkel in der Nacht
Ospitessa bietet zwei Designs. Das helle Design ist bei Tageslicht an der Rezeption gut lesbar. Das dunkle Design schont die Augen in der Nachtschicht. Jeder Nutzer wählt sein Design mit einem Klick, und die App merkt es sich.
- Gleiche App, gleiche Daten
nur die Farben ändern sich, alles bleibt an seinem Platz - Jeder hat sein eigenes Design
Tagrezeption hell, Nachtschicht dunkel - Auf Computer, Tablet und Smartphone
die Sonnentaste in der oberen Leiste wechselt das Design
Eine KI-Rezeptionistin, die Ihre freien Zimmer kennt
Kein Bot mit Standardantworten. Die Ospitessa-Rezeptionistin liest Verfügbarkeit und Preise aus Ihrem Kalender, spricht wie ein Mensch und nimmt die Buchung vor.
- Beantwortet Telefon, Website-Chat, WhatsApp sowie Nachrichten auf Booking.com und Airbnb
- Echte Preise, aus den von Ihnen festgelegten Raten
- Spricht Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Französisch und 40+ weitere Sprachen
- Schaltet Sie nur ein, wenn ein Mensch gebraucht wird
Beim Gespräch mit Gästen sind wir anders
Ein gutes PMS hält Zimmer und Rechnungen in Ordnung. Ospitessa spricht außerdem mit Ihren Gästen: bevor sie buchen, bis zur Anreise, während des Aufenthalts und nach der Abreise. Und Ihr Team hat einen Assistenten, der die App kennt.
Eine KI-Rezeptionistin für jeden Kanal.
Gäste rufen an, schreiben auf WhatsApp, nutzen den Website-Chat oder senden Nachrichten über Booking.com, Airbnb und Expedia. Ospitessa beantwortet alles, erstellt die Buchung und hält Ihre Zimmer synchron.
- Telefon
- Website-Chat
- Instagram und Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
Ospitessa AI24/7 · 45+ Sprachen- Die Buchung landet in Ihrem Kalender
- Das Zimmer wird auf jedem Kanal geschlossen
- Ihr Team erhält eine klare Notiz für den Rest
Was Ospitessa für Sie erledigt
Ein Anruf in der Nacht
Ein Gast aus Deutschland ruft an. Die KI-Rezeptionistin antwortet auf Deutsch und bucht zwei Nächte.
Überall gleichzeitig
Die Buchung landet im Kalender, und das Zimmer verschwindet von Booking.com und Airbnb.
Online-Check-in
Der Gast füllt seine Daten aus und bezahlt über den Link, den er per WhatsApp erhalten hat.
Direkt ins Zimmer
Der Gast erhält den Türcode und geht direkt hinein.
Abreise
Die Rechnung wird aus der Buchung erstellt, und das Zimmer wechselt auf „zu reinigen“.
Für die Regeln Ihres Landes gebaut
Gästemeldung für die Polizei, Kurtaxe, E-Rechnung und Fiskalbelege unterscheiden sich von Land zu Land. Sehen Sie, was Ospitessa an Ihrem Standort abdeckt und woran noch gearbeitet wird.
EURSpanien2/5Abdeckung ansehen
EURItalien2/6Abdeckung ansehen
EURKroatien1/5Abdeckung ansehen
EURGriechenland2/5Abdeckung ansehen
EURPortugal2/4Abdeckung ansehen
EURFrankreich2/5Abdeckung ansehen
EURDeutschland2/5Abdeckung ansehen
EURÖsterreich2/5Abdeckung ansehen
CHFSchweiz2/4Abdeckung ansehen
EURBelgien2/5Abdeckung ansehen
GBPVereinigtes Königreich2/4Abdeckung ansehen
EURIrland2/4Abdeckung ansehen
EURMalta2/4Abdeckung ansehen
EURZypern2/4Abdeckung ansehen
PLNPolen2/5Abdeckung ansehen
CZKTschechien3/5Abdeckung ansehen
EURSlowakei2/5Abdeckung ansehen
HUFUngarn2/5Abdeckung ansehen
RONRumänien5/6Abdeckung ansehen
EURSlowenien2/4Abdeckung ansehen
EURMontenegro1/4Abdeckung ansehen
ALLAlbanien0/4Abdeckung ansehen
TRYTürkiye1/4Abdeckung ansehen
EURBulgarien3/5Abdeckung ansehenWas Sie zusätzlich zu einem klassischen PMS erhalten
Jedes professionelle PMS deckt die Rezeption ab, und Ospitessa tut das genauso umfassend. Der Unterschied liegt in allem darum herum.
In Ihrer Tasche, nicht nur an der Rezeption
Ospitessa lässt sich direkt aus dem Browser wie eine App auf dem Smartphone installieren. Der Inhaber prüft den Tag von zu Hause, der Kellner nimmt die Bestellung am Tisch auf, der Gast checkt selbst ein.
Echte Screenshots aus dem Demo-Konto, simulierte Daten. Mehr Möglichkeiten auf dem Smartphone
Kürzlich hinzugefügt
Funktionen, die im November zur App hinzugekommen sind. Funktionen, die Gäste anschreiben, bleiben aus, bis Sie sie einschalten.
Gäste & KommunikationKI an der RezeptionKI entwirft Gastantworten mit echten Preisen aus Ihrer Buchungsmaschine.Funktion ansehen
Online-VertriebUpselling vor der AnreiseGäste sehen Upgrades, Early Check-in, Late Check-out, Frühstück, Parkplatz und Extras mobil.Funktion ansehen
Rezeption & BuchungenAusweis- und Pass-ScanPass, EU-Ausweis oder Führerschein fotografieren: Der Meldeschein füllt sich selbst.Funktion ansehen
BerichteForecast und Budget90-Tage-Forecast mit Pickup und Vorjahresvergleich zum gleichen Zeitpunkt, Monatsbudget, Soll-Ist-Vergleich und Wochenbericht für den Inhaber.Funktion ansehen
Gäste & KommunikationBewertungenFragen Sie während des Aufenthalts, ob alles passt, erstellen Sie bei Kritik Aufgaben, bitten Sie um Bewertungen, antworten Sie per KI und erkennen Sie Trends.Funktion ansehen
Restaurant, Bar & SpaMindestbestand und LieferantenbestellungenWarnungen bei Mindestbestand, Bestellvorschläge nach Verbrauch und Buchungen mit Mahlzeiten, Lieferantenbestellungen und Wareneingang direkt ins Lager.Funktion ansehenDie Module, die den Unterschied machen
Insgesamt sind es 47. Alle Funktionen ansehen.
Buchungsmaschine →
Direktbuchungen auf Ihrer Website, mit Zahlung bei Buchung und null Provision.
Hotel-Website →
Eine Website für Ihren Betrieb mit Zimmern, Galerie und Buchungsleiste, in wenigen Tagen bereit.
Smarte Türschlösser →
Ein Türcode für jeden Gast, gültig vom Check-in bis zum Check-out.
E-Rechnung & Steuerberater →
XML-Rechnungen, Anbindungen an SmartBill, Oblio und FGO, Exporte für den Steuerberater und Fiskaldrucker.
Die Gästeseite →
Online-Check-in, Anfragen an die Rezeption, die Zimmerrechnung und eine Bewertung nach der Abreise.
Pakete und Gutscheine →
Aufenthaltspakete mit Inklusivleistungen, Gutscheine für Ihre Website und Geschenkgutscheine mit Guthaben.
Ospitessa in Ihrer Tasche
Native Apps für jede Rolle im Hotel, alle mit demselben Konto verbunden. Demnächst im App Store und bei Google Play.
Für Inhaber und Rezeption: heutige Anreisen, Buchungen, Preise, Zahlungen und Gespräche der KI-Rezeptionistin – wo immer Sie sind.
App Store · Google PlayFür Kellner: Tische, Bestellungen an Küche und Bar, getrennte Rechnungen, aufs Zimmer buchen und Trinkgeld – direkt auf dem Smartphone.
App Store · Google PlayFür Housekeeping und Haustechnik: Zimmerstatus, Reinigungslisten, Gästewünsche und per Foto gemeldete Probleme.
App Store · Google PlayFür Gäste: Online-Check-in, digitaler Zimmerschlüssel, Anfragen, Extras und die Speisekarte des Restaurants – in der eigenen Sprache.
App Store · Google PlayDer Wechsel zu Ospitessa dauert Tage, nicht Monate
Demo
Wir zeigen Ihnen die App an einem Betrieb wie Ihrem und beantworten Ihre Fragen.
Einrichtung
Wir legen Ihre Zimmer, Raten und Kanäle an und übernehmen Ihre künftigen Buchungen aus Ihrem aktuellen PMS.
Live gehen
Ihr Team erhält eine kurze Schulung. Danach sind wir nur einen Anruf entfernt, in Ihrer Sprache.
Was Hoteliers uns fragen
Kann ich mir die App ansehen, ohne mit jemandem zu sprechen?
Ja. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Try the demo (no account)“ und betreten Sie das Demo-Hotel inklusive Restaurant im Nur-Lese-Modus.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Ospitessa läuft im Browser auf Computer, Tablet oder Smartphone und kann auf dem Smartphone wie eine App installiert werden. Sie brauchen nur eine Internetverbindung.
Kann ich meine Booking.com- und Airbnb-Konten behalten?
Ja. Wir verbinden sie über den Channel Manager, und die Konten bleiben Ihnen. Sie müssen nur die Preise nicht mehr auf jedem Kanal einzeln aktualisieren.
Was passiert mit den Buchungen in meinem aktuellen System?
Wir übernehmen sie für Sie, einschließlich künftiger Buchungen und Gästedaten, bevor Sie mit Ospitessa arbeiten.
Kann die KI-Rezeptionistin den Preis falsch nennen?
Sie nutzt nur die Preise und Verfügbarkeiten in Ihrem Kalender. Wenn sie etwas nicht weiß, erfindet sie nichts: Sie nimmt die Daten des Gastes auf und informiert Sie.
Unterstützt sie Gästemeldung und Steuern in meinem Land?
Online-Check-in und Ausweis-Scan erfassen die Daten, die Ihre Behörden verlangen, und Kurtaxe-/City-Tax-Positionen werden der Buchung hinzugefügt. Die direkte Übermittlung an nationale Systeme wird Land für Land ergänzt: siehe Ihr Land.
Gibt es einen langfristigen Vertrag?
Nein. Das Abonnement läuft monatlich und Sie können es jederzeit beenden. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie zwei Monate gratis.
Aus dem Blog
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Sehen Sie Ospitessa mit Ihren eigenen Zimmern.
In einer 30-minütigen Demo zeigen wir Ihnen den Kalender, den Channel Manager und die KI-Rezeptionistin, eingerichtet für Ihren Betrieb.