ospitessa
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Kolumbien
Peru
Ecuador
Argentinien
UruguayEin vollständiges PMS, plus alles nach der Buchung.
Rezeption, Channel Manager und Rechnungsstellung müssen perfekt funktionieren – und das tun sie. Ospitessa ergänzt, was oft fehlt: eine KI-Rezeptionistin, die Gästen antwortet, Nachrichten, die automatisch versendet werden, einen Assistenten für Ihr Team und das Restaurant im selben Konto.
Klassisches PMS und Ospitessa, Punkt für Punkt
Der Vergleich bezieht sich auf ein typisches PMS, nicht auf ein bestimmtes Produkt. Die erste Zeile zeigt, was jedes seriöse System gut beherrscht.
Fünf Dinge, die Sie in der ersten Woche merken
Die KI-Rezeptionistin übernimmt Telefon und Nachrichten
Anrufe, Website-Chat, WhatsApp, E-Mails sowie Nachrichten auf Booking.com und Airbnb werden zu jeder Uhrzeit in der Sprache des Gastes beantwortet. Die Rezeptionistin liest Verfügbarkeit und Preise aus Ospitessa, daher ist der genannte Preis der echte Preis.
- Telefon 24/7, in mehr als 45 Sprachen
- Die Buchung landet direkt im Kalender
- Sie werden nur einbezogen, wenn ein Mensch gebraucht wird
- Statistiken nach Kanal, Tag und Uhrzeit
Gäste haben alles auf dem Handy
Von der Bestätigung bis zur Bewertung erhalten Gäste pünktlich Nachrichten, checken online ein, bekommen den Türcode, fragen nach Handtüchern, bestellen das Abendessen aufs Zimmer und reisen per Express-Check-out ab.
- Automatische Nachrichten per E-Mail und WhatsApp
- Guest App in der Sprache des Gastes, ohne Installation
- TTLock-Türcode, nur für den Aufenthalt gültig
- Zimmerservice und Anfragen mit Nachverfolgung
Ihr Team lernt die App aus der App
Der KI-Assistent in der oberen Leiste erklärt jede Seite und markiert den Button, der zu drücken ist. Eine neue Rezeptionskraft muss nicht mehr auf Kollegen warten oder Handbücher durchsuchen.
- „Wie stelle ich eine Gutschrift aus?“, Schritt für Schritt
- „Zeig es mir“ markiert den Button
- Individuelle Rollen und Berechtigungen für jede Person
- Menü oben oder links, mit Beschreibungen
Hotel und Restaurant in einem Konto
Das Restaurant ist kein separates Programm mehr, das eine Schnittstelle braucht. Kassensystem, Küche, Lager, Rezepte, QR-Speisekarte und Lieferung nutzen dieselben Buchungen und dieselben Personen.
- Rechnung auf das Zimmer des Gastes buchen
- Frühstück aus dem Verpflegungsplan, nach Tag ausgewiesen
- Wareneingänge aus E-Rechnungen von Lieferanten
- Separate Firma für das Restaurant
Bereit für die Vorschriften in Ihrem Land
Meldedaten werden vor der Anreise erfasst, Ausweisdokumente an der Rezeption gescannt, die Kurtaxe kommt auf die Buchung und Rechnungen werden als strukturierte XML ausgegeben. Direkte Anbindungen an nationale Polizei- und Steuersysteme werden Land für Land ergänzt.
- Online-Check-in und Ausweis-Scan (MRZ)
- Meldescheine und Gästelisten druckfertig
- Kurtaxe / City Tax als Positionen auf Buchungen
- SmartBill, Oblio, FGO und Exporte für den Steuerberater
- Zahlungen über Stripe
Und alles, was ein gutes PMS haben muss
Die Rezeption ist vollständig abgedeckt. Details finden Sie auf der Funktionsseite.
- Kalender für einen Tag, 7, 15 oder 30 Tage
- Buchungen, Gruppen, Angebote und Verträge
- Tagesübersicht und Tagesabschluss
- Ratenpläne mit abgeleiteten Plänen und Restriktionen
- Channel Manager mit 70+ Partnern
- Buchungsmaschine und Hotelwebsite
- Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Anzahlungen, Gutschriften, Salden
- Kassenbuch, Tagesabschlüsse, City Tax
- Housekeeping, Aufgaben, Parkplätze, Verpflegung
- Ausweis-Scan, Meldescheine, Gästelisten
- Hotel 360, Forecast, Budget und 20+ Berichte
Fragen
Können Sie die Daten aus meinem aktuellen System übernehmen?
Ja. Wir übernehmen Ihre Zimmer, Raten, künftigen Buchungen und Gäste, bevor Sie mit Ospitessa arbeiten.
Kann ich die App ansehen, bevor ich mit jemandem spreche?
Ja. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Try the demo (no account)“ und betreten Sie das Demo-Hotel im Lesemodus.
Kann ich ohne Channel Manager starten?
Ja. Kalender, Raten, Rezeption, Rechnungsstellung und Buchungsmaschine funktionieren auch ohne ihn. Wenn Sie ihn verbinden, werden die vorhandenen Zimmertypen, Pläne und Raten an Ihre Kanäle übertragen.
Muss ich die KI-Funktionen nutzen?
Nein. Rezeption, Channel Manager und Rechnungsstellung funktionieren ohne KI. KI-Rezeptionistin, KI an der Rezeption und Gästennachrichten bleiben aus, bis Sie sie aktivieren.
Sehen Sie Ospitessa mit Ihren eigenen Zimmern.
In einer 30-minütigen Demo zeigen wir Ihnen den Kalender, den Channel Manager und die KI-Rezeptionistin, eingerichtet für Ihren Betrieb.