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UruguayUn PMS completo, più tutto quello che viene dopo la prenotazione.
Reception, channel manager e fatturazione devono funzionare alla perfezione, e lo fanno. Ospitessa aggiunge ciò che di solito manca: un receptionist AI che risponde agli ospiti, messaggi che partono da soli, un assistente per il tuo team e il ristorante nello stesso account.
PMS classico e Ospitessa, punto per punto
Il confronto è con un PMS tipico, non con un prodotto specifico. La prima riga è ciò che ogni sistema serio fa bene.
Cinque cose che noti nella prima settimana
Il receptionist AI risponde al telefono e ai messaggi
Chiamate, chat del sito, WhatsApp, email e messaggi su Booking.com e Airbnb ricevono risposta a qualsiasi ora, nella lingua dell’ospite. Il receptionist legge disponibilità e tariffe da Ospitessa, quindi il prezzo che comunica è quello reale.
- Telefono 24/7, in più di 45 lingue
- La prenotazione entra direttamente in calendario
- Ti coinvolge solo quando serve una persona
- Statistiche per canale, giorno e ora
Gli ospiti hanno tutto sul telefono
Dalla conferma alla recensione, gli ospiti ricevono messaggi al momento giusto, fanno il check-in online, ricevono il codice della porta, chiedono asciugamani, ordinano la cena in camera e partono con il check-out express.
- Messaggi automatici via email e WhatsApp
- Guest App nella lingua dell’ospite, senza installare nulla
- Codice porta TTLock valido solo per il soggiorno
- Servizio in camera e richieste con tracciamento
Il tuo team impara l’app dall’app
L’assistente AI nella barra in alto spiega qualsiasi pagina e mette in evidenza il pulsante da premere. Un nuovo receptionist non deve più aspettare un collega o cercare nei manuali.
- «Come emetto una nota di credito?», passo dopo passo
- «Mostramelo» evidenzia il pulsante
- Ruoli e permessi personalizzati per ogni persona
- Menu in alto o a sinistra, con descrizioni
Hotel e ristorante in un unico account
Il ristorante non è più un programma separato da collegare con un’interfaccia. Cassa, cucina, magazzino, ricette, menu QR e delivery usano le stesse prenotazioni e le stesse persone.
- Conto addebitato alla camera dell’ospite
- Colazioni dal piano pasti, riportate per giorno
- Note di ricevimento merci dalle fatture elettroniche dei fornitori
- Azienda separata per il ristorante
Pronto per le regole del tuo Paese
I dati di registrazione vengono raccolti prima dell’arrivo, i documenti vengono scansionati alla reception, l’imposta di soggiorno finisce sulla prenotazione e le fatture escono come XML strutturato. I collegamenti diretti ai sistemi nazionali di polizia e fiscali vengono aggiunti Paese per Paese.
- Check-in online e scansione dei documenti (MRZ)
- Schede di registrazione e liste ospiti pronte da stampare
- Righe per imposta di soggiorno sulle prenotazioni
- SmartBill, Oblio, FGO ed esportazioni per il commercialista
- Pagamenti tramite Stripe
E tutto ciò che un buon PMS deve avere
La parte reception è completa. I dettagli sono nella pagina funzionalità.
- Calendario per 1 giorno, 7, 15 o 30 giorni
- Prenotazioni, gruppi, offerte e contratti
- Panoramica di oggi e chiusura giornaliera
- Piani tariffari con piani derivati e restrizioni
- Channel manager con oltre 70 partner
- Booking engine e sito web dell’hotel
- Fatture, fatture proforma, acconti, note di credito, saldi
- Registro cassa, riepiloghi giornalieri, imposta di soggiorno
- Housekeeping, attività, parcheggio, piano pasti
- Scansione dei documenti, schede di registrazione, liste ospiti
- Hotel 360, forecast, budget e oltre 20 report
Domande
Potete trasferire i dati dal sistema che uso ora?
Sì. Trasferiamo camere, tariffe, prenotazioni future e ospiti prima che tu inizi a lavorare in Ospitessa.
Posso vedere l’app prima di parlare con qualcuno?
Sì. Nella pagina di accesso clicca su “Try the demo (no account)” ed entra nell’hotel demo in modalità sola lettura.
Posso iniziare senza il channel manager?
Sì. Calendario, tariffe, reception, fatturazione e booking engine funzionano anche senza. Quando lo colleghi, le tipologie di camera, i piani e le tariffe già configurati vengono inviati ai tuoi canali.
Devo usare per forza le funzionalità AI?
No. Reception, channel manager e fatturazione funzionano senza AI. Il receptionist AI, l’AI alla reception e i messaggi agli ospiti restano disattivati finché non li attivi tu.
Vedi Ospitessa sulle tue camere.
In una demo di 30 minuti ti mostriamo il calendario, il channel manager e il receptionist AI configurati per la tua struttura.