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Équateur
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UruguayUn PMS complet, plus tout ce qui suit la réservation.
Réception, channel manager et facturation doivent fonctionner parfaitement, et c’est le cas. Ospitessa ajoute ce qui manque généralement : une réceptionniste IA qui répond aux clients, des messages envoyés automatiquement, un assistant pour votre équipe et le restaurant dans le même compte.
PMS classique et Ospitessa, point par point
La comparaison porte sur un PMS typique, pas sur un produit précis. La première ligne correspond à ce que tout système sérieux fait bien.
Cinq choses que vous remarquez dès la première semaine
La réceptionniste IA prend le téléphone et les messages
Appels, chat du site web, WhatsApp, emails et messages sur Booking.com et Airbnb reçoivent une réponse à toute heure, dans la langue du client. La réceptionniste lit les disponibilités et les tarifs dans Ospitessa : le prix qu’elle donne est donc le vrai prix.
- Téléphone 24/7, dans plus de 45 langues
- La réservation arrive directement dans le calendrier
- Elle ne vous sollicite que lorsqu’une personne est nécessaire
- Statistiques par canal, jour et heure
Vos clients ont tout sur leur téléphone
De la confirmation à l’avis, les clients reçoivent les messages au bon moment, font leur check-in en ligne, reçoivent le code de porte, demandent des serviettes, commandent le dîner en room service et partent avec un check-out express.
- Messages automatiques par email et WhatsApp
- Guest App dans la langue du client, sans rien installer
- Code de porte TTLock valable uniquement pendant le séjour
- Room service et demandes avec suivi
Votre équipe apprend l’application depuis l’application
L’assistant IA dans la barre supérieure explique chaque page et met en évidence le bouton à utiliser. Une nouvelle réceptionniste n’a plus besoin d’attendre un collègue ni de chercher dans des manuels.
- « Comment émettre un avoir ? », étape par étape
- « Montrez-moi » met le bouton en évidence
- Rôles et droits personnalisés pour chaque personne
- Menu en haut ou à gauche, avec descriptions
Hôtel et restaurant dans un seul compte
Le restaurant n’est plus un programme séparé à interfacer. Caisse, cuisine, stock, recettes, menu QR et livraison utilisent les mêmes réservations et les mêmes personnes.
- Note imputée à la chambre du client
- Petit-déjeuner issu de la formule repas, reporté par jour
- Bons de réception à partir des factures électroniques fournisseurs
- Société distincte pour le restaurant
Prêt pour les règles de votre pays
Les données de déclaration sont collectées avant l’arrivée, les pièces d’identité sont scannées à la réception, la taxe de séjour est ajoutée à la réservation et les factures sont générées en XML structuré. Des liens directs vers les systèmes nationaux de police et de fiscalité sont ajoutés pays par pays.
- Check-in en ligne et scan des pièces d'identité (MRZ)
- Fiches de police et listes de clients prêtes à imprimer
- Lignes de taxe de séjour sur les réservations
- SmartBill, Oblio, FGO et exports pour l’expert-comptable
- Paiements via Stripe
Et tout ce qu’un bon PMS doit offrir
La partie réception est complète. Les détails sont sur la page des fonctionnalités.
- Calendrier sur 1 jour, 7, 15 ou 30 jours
- Réservations, groupes, offres et contrats
- Vue du jour et clôture journalière
- Plans tarifaires avec plans dérivés et restrictions
- Channel manager avec plus de 70 partenaires
- Moteur de réservation et site web de l’hôtel
- Factures, factures pro forma, acomptes, avoirs, soldes
- Livre de caisse, récapitulatifs quotidiens, taxe de séjour
- Housekeeping, tâches, parking, formule repas
- Scan des pièces d'identité, fiches de police, listes de clients
- Hotel 360, prévisions, budget et plus de 20 rapports
Questions
Pouvez-vous transférer les données de mon système actuel ?
Oui. Nous transférons vos chambres, tarifs, réservations futures et clients avant que vous ne commenciez à travailler dans Ospitessa.
Puis-je voir l’application avant de parler à quelqu’un ?
Oui. Sur la page de connexion, cliquez sur « Try the demo (no account) » et entrez dans l’hôtel de démo en mode lecture seule.
Puis-je commencer sans le channel manager ?
Oui. Le calendrier, les tarifs, la réception, la facturation et le moteur de réservation fonctionnent sans lui. Quand vous le connectez, les types de chambres, plans et tarifs déjà configurés sont envoyés vers vos canaux.
Dois-je utiliser les fonctionnalités d’IA ?
Non. La réception, le channel manager et la facturation fonctionnent sans IA. La réceptionniste IA, l’IA à la réception et les messages clients restent désactivés tant que vous ne les activez pas.
Découvrez Ospitessa avec vos propres chambres.
Lors d’une démo de 30 minutes, nous vous présentons le calendrier, le channel manager et la réceptionniste IA configurés pour votre établissement.