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Tous les messages clients dans une seule boîte

Les messages de Booking.com, Airbnb, Expedia et WhatsApp arrivent dans une seule boîte de réception, avec le nombre de non lus dans la barre supérieure. Vous approuvez, modifiez ou laissez partir seules les réponses rédigées par l’IA.

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Tous les messages clients dans une seule boîte — Capture d’écran réelle de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

La réponse est déjà rédigée

Pour les questions du quotidien (heure de check-in, parking, petit-déjeuner), l’IA rédige une réponse à partir des informations de votre hôtel. Vous l’envoyez telle quelle ou vous la modifiez d’abord.

Ou elle répond toute seule

La réceptionniste IA peut répondre directement aux questions simples, y compris sur Booking.com et Airbnb, dans la langue du client. Vous ne traitez que celles qui nécessitent une décision.

Les e-mails dans la même boîte

Le canal E-mail fait aussi remonter dans la boîte de réception les questions envoyées à l’adresse de votre hôtel. Avec l’IA à la réception activée, chacune reçoit un brouillon avec de vrais prix, et les demandes de réservation apparaissent avec les boutons Approuver et Refuser.

Questions sur boîte de réception unifiée

L’IA peut-elle envoyer une réponse erronée ?

Elle répond uniquement à partir des informations que vous avez saisies. Vous pouvez exiger que chaque réponse soit approuvée avant son envoi.

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Lors d’une démo de 30 minutes, nous vous présentons le calendrier, le channel manager et la réceptionniste IA configurés pour votre établissement.

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