Accueil / Fonctionnalités / PMS hôtelier

PMS cloud, conçu pour votre façon de travailler.

Calendrier, réservations, facturation, housekeeping et rapports dans une seule appli, reliés au channel manager, à la Guest App et à la réceptionniste IA. Fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone, sans rien installer.

Ouvrir la démo en direct Demander une démo

Une réception avec équipes, un restaurant et des groupes. Calendrier, facturation et rapports travaillent sur les mêmes réservations, et la réceptionniste IA prend les appels de nuit.

Plusieurs bâtiments, piscine, spa et restaurant. Les extras sont facturés à la chambre depuis n’importe quel point de vente, et le housekeeping est réparti par bâtiment et par étage.

Le propriétaire s’occupe de tout. Un calendrier simple sur téléphone, Booking.com et Airbnb synchronisés, et la réceptionniste IA qui répond pendant que vous êtes en cuisine.

Pas de réception. Codes de porte générés automatiquement, check-in en ligne et ménage coordonné entre les arrivées.

Automatisation

Les réservations arrivent d’elles-mêmes dans le calendrier

Les réservations de votre site web, de Booking.com, Airbnb, Expedia et des agences sont enregistrées automatiquement dans le calendrier. Les disponibilités sont mises à jour sur chaque canal en quelques secondes.

Réservations en ligne enregistrées automatiquement
Groupes, allotements et contrats agences
Réservations manuelles depuis n’importe quel appareil
Disponibilités en temps réel, pas de surbooking

Enregistrement d’écran réel de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

Communication client

Le client reçoit tout sur son téléphone

La confirmation est envoyée par email ou WhatsApp. Le jour de l’arrivée, le client reçoit la Guest App : check-in en ligne, code de porte, demandes, room service, paiement et check-out express.

Confirmation automatique par email ou WhatsApp
Guest App dans la langue du client, sans rien installer
Code de porte valable uniquement pendant le séjour
Demande d’avis après le départ

WhatsApp et messages

Toutes les conversations au même endroit

L’API officielle WhatsApp Business de Meta, sur le numéro de votre hôtel. Les messages de WhatsApp, Booking.com et Airbnb apparaissent dans la même boîte de réception unifiée et sur chaque réservation, et la réceptionniste IA peut y répondre.

API officielle WhatsApp Cloud
Messages Booking.com et Airbnb sur la réservation
Réponses rédigées ou envoyées par l’IA
Chaque établissement ne voit que ses propres clients

Réceptionniste avec un téléphone, conversation WhatsApp

Facturation et paiements

De l’acompte à la facture finale, sans logiciel séparé

Factures pro forma, liens de paiement et factures émis depuis la réservation, en EUR ou dans une autre devise. Les coordonnées de l’entreprise sont renseignées à partir du numéro de TVA, et votre expert-comptable reçoit un export prêt à importer.

Acompte, lien de paiement et facture depuis la réservation
Paiement fractionné, plusieurs devises, comptes entreprises
Coordonnées d’entreprise depuis le registre VIES de l’UE
Factures XML structurées
SmartBill, Oblio et FGO ; exports Excel, PDF et SAF-T
Factures électroniques fournisseurs reçues
Livre de caisse, synthèses journalières, taxe de séjour
Imprimantes fiscales via une passerelle locale
Bientôt disponibleRéseaux nationaux de facturation électronique (SDI, KSeF, Verifactu, myDATA…), pays par pays

Capture d’écran Ospitessa : la liste des factures émises — Capture d’écran réelle de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

Restaurant

Le restaurant, dans le même compte

L’espace restaurant dispose de sa propre barre : tables et additions, écran cuisine, stock avec bons de réception, recettes, menu QR, livraison et rapports. L’addition est imputée à la chambre du client en un clic.

Caisse avec codes PIN serveurs et paiement fractionné
Écran cuisine et Live Monitor
Stock, recettes et coût matière
Menu QR avec photos, room service, livraison

Capture d’écran Ospitessa : tables du restaurant — Capture d’écran réelle de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

Pilotage

Rapports en temps réel, sur tout appareil

Suivez l’activité de l’établissement sans appeler la réception : occupation, paiements, chambres vendues et clients récurrents, comparés à l’année dernière.

Comparaison avec l’année dernière
Paiements par mode
Meilleures chambres et meilleurs clients
Disponibilités, repas, housekeeping, groupes
Prévision à 90 jours, budget et budget vs réalisé

Capture d’écran Ospitessa : le rapport Hotel 360 — Capture d’écran réelle de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

Et tout le reste qui va avec

Chaque carte mène à la page de la fonctionnalité.

HousekeepingChambres propres, sales ou contrôlées, demandes clients directement au housekeeping.Accès aux chambresSerrures connectées TTLock avec un code pour chaque client, plus les portes partagées.ParkingPlaces de parking attribuées à la réservation, uniquement pour le séjour.Export expert-comptableSmartBill, Oblio et FGO, Excel avec codes comptables et SAF-T là où il est utilisé.Facturation électroniqueFactures XML et factures électroniques fournisseurs ; réseaux nationaux pays par pays.Paiements en ligneLiens de paiement et paiement à la réservation via Stripe, fonds versés directement à l’hôtel.Forfaits et cartes cadeauxForfaits séjour avec services inclus, bons et cartes cadeaux avec solde.Rôles et sécuritéRôles personnalisés, droits précis, connexion en deux étapes, accès depuis l’IP de l’hôtel.Assistant IA pour l’équipeExplique chaque page et met en évidence le bouton à utiliser.Avis au même endroitAvis des plateformes regroupés au même endroit, avec réponses rédigées par l’IA.UpsellingSurclassements, early check-in, petit-déjeuner et parking proposés dans la Guest App, validés par la réception.Scan des pièces d’identitéUn passeport ou une carte d’identité photographié avec un téléphone remplit la fiche d’enregistrement.Messages au même endroitMessages Booking.com, Airbnb et WhatsApp sur chaque réservation.Multi-établissementsHôtels, villas et appartements dans un seul compte, synchronisés avec les canaux.Clôture journalièreClôture de la journée avec arrivées, départs, paiements et rapport, vérifiée automatiquement.Caisse restaurantCommandes du restaurant imputées directement sur la chambre du client.Tarifs dynamiquesPrix ajustés automatiquement selon l’occupation.Groupes et agencesAllotements, contrats et offres acceptés en ligne par le client.Réservations de tablesTables réservées depuis le site web ou la Guest App, avec les clients hébergés identifiés.Spa et bien-êtreRendez-vous spa avec la note portée sur la chambre.Réceptionniste IATéléphone, chat, WhatsApp, Booking.com et Airbnb, avec les prix réels du calendrier.Guest AppCheck-in en ligne, demandes, room service et check-out express sur téléphone.

Questions sur le PMS

Fonctionne-t-il sur téléphone ?

Oui. Ospitessa fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il n'y a rien à installer.

Combien d'utilisateurs puis-je avoir ?

Autant que nécessaire. Chaque personne a son propre identifiant et ses permissions, et le journal d'activité indique qui a modifié quoi.

Puis-je gérer plusieurs établissements ?

Oui. Vous passez de l'un à l'autre depuis la barre supérieure, et vous pouvez consulter les rapports par établissement ou pour tous ensemble.

Pouvez-vous nous migrer depuis notre système actuel ?

Oui. Nous migrons vos chambres, tarifs et réservations futures depuis votre PMS actuel, afin que vous démarriez avec tout en place.

Découvrez Ospitessa avec vos propres chambres.

Lors d’une démo de 30 minutes, nous vous présentons le calendrier, le channel manager et la réceptionniste IA configurés pour votre établissement.

Demander une démo Ouvrir la démo en direct Voir les tarifs