Le housekeeping sur le téléphone des femmes de chambre

Chaque femme de chambre ouvre « Mes chambres » sur son téléphone et voit ce qu'elle doit faire aujourd'hui, dans le bon ordre : départs avec arrivées le jour même d'abord, puis arrivées anticipées et clients VIP.

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Le housekeeping sur le téléphone des femmes de chambre

De gros boutons, pas des formulaires

« Commencer le ménage » lance le chronomètre et « Propre » clôt la chambre. La responsable la marque « Inspectée » ou la renvoie avec un motif, et la femme de chambre reçoit aussitôt une notification.

Minibar, directement sur la note

La femme de chambre coche ce qui a été consommé et le montant est ajouté à la note du client, avec le stock prélevé sur la réserve. Si le client est déjà parti, la réception reçoit une tâche urgente afin que la consommation ne soit pas oubliée.

Un problème, une photo

Une ampoule cassée, un robinet qui goutte, une télécommande manquante : la femme de chambre prend une photo et l'envoie. La maintenance reçoit une tâche avec la photo et le numéro de chambre, à traiter sous 2 heures si c'est urgent.

Combien de temps prend une chambre

Les chronomètres vous donnent le temps moyen de ménage par type de chambre et par femme de chambre. Vous voyez où passe le temps, sans rester à côté avec un chronomètre.

Questions sur housekeeping

Faut-il installer une application ?

Non. La femme de chambre ouvre Ospitessa dans le navigateur du téléphone et peut l'ajouter à l'écran d'accueil, comme une application.

Les femmes de chambre peuvent-elles voir les prix ou les informations clients ?

Non, sauf si vous leur donnez ces droits. Elles voient leurs chambres, leurs tâches et ce qu'elles doivent faire.

Fonctionnalités associées

OpérationsTâches et maintenanceChaque tâche va au bon service avec priorité et échéance.Voir la fonctionnalité

Clients et communicationCheck-in en ligne et Guest AppVos clients font leur check-in en ligne, consultent leurs frais, envoient des demandes à la réception et laissent un avis depuis un seul lien.Voir la fonctionnalité

Réception et réservationsPMS hôtelierLogiciel hôtelier cloud avec planning, check-in, factures, housekeeping et rapports.Voir la fonctionnalité

Toutes les fonctionnalités Ospitessa

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Lors d’une démo de 30 minutes, nous vous présentons le calendrier, le channel manager et la réceptionniste IA configurés pour votre établissement.

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