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Les messages partent seuls, au bon moment

La confirmation, les instructions avant l’arrivée, le message du jour d’arrivée et le remerciement après séjour partent automatiquement, dans la langue du client, par e-mail et, si vous le connectez, sur WhatsApp.

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Les messages partent seuls, au bon moment — Capture d’écran réelle de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

Chaque message à son moment

Vous choisissez quels messages activer et quand : deux jours avant l’arrivée, le matin de l’arrivée, après le départ. Vous rédigez les textes une fois, puis ils utilisent les détails de la réservation.

Et quand quelque chose change

Réservation modifiée, réservation annulée, paiement en ligne reçu, facture ou facture pro forma émise : le client est informé immédiatement, sans que la réception écrive à la main.

WhatsApp sur le numéro de votre hôtel

Connectez votre numéro WhatsApp Business via l’API officielle de Meta, et les messages automatisés partent aussi sur WhatsApp, avec des modèles approuvés.

Modèles avec mise en forme

Vous mettez en forme chaque e-mail directement : police, taille, couleurs, alignement, listes, liens et images. La mise en forme est envoyée sous forme de style simple, pour un rendu identique dans Gmail et Outlook.

Les nouveaux messages restent désactivés jusqu’à votre accord

« Comment se passe votre séjour ? » pendant le séjour et les offres d’upselling avant l’arrivée figurent dans la même liste. Comme chaque nouveau message, ils restent désactivés jusqu’à ce que vous choisissiez Oui.

Questions sur messages clients automatisés

Envoyez-vous aussi des SMS ?

Non, nous n’avons pas de fournisseur SMS. Les messages partent par e-mail et sur le WhatsApp de votre hôtel.

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