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Prenez la pièce en photo, la fiche se remplit

Le client présente un passeport, la réceptionniste le photographie avec un téléphone et appuie sur « Read document ». En quelques secondes, le formulaire contient le nom, le numéro du document, la nationalité, la date de naissance et la date d’expiration, chacun avec un score de confiance à côté.

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Prenez la pièce en photo, la fiche se remplit — Capture d’écran réelle de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

Ce qui est vérifié

Les lignes en bas des passeports et des cartes d’identité UE, la MRZ, contiennent des chiffres de contrôle. Ospitessa les recalcule, et les champs validés sont marqués « MRZ ✓ ». Un document expiré affiche une alerte rouge et, au check-in, il vous est demandé si vous souhaitez continuer.

Rien n’est enregistré sans vous

Les données lues servent uniquement à remplir le formulaire. Vous les comparez au document, décochez ce que vous ne souhaitez pas conserver, puis seulement vous enregistrez. Un accompagnant peut être ajouté à la réservation directement depuis son propre document.

Fiche de police et déclaration des voyageurs

Les données sont ajoutées au profil client et à la fiche de police imprimée, avec le type et le numéro du document. La déclaration des voyageurs pour la police est préparée selon les règles de votre pays ; l’envoi direct aux systèmes nationaux est ajouté pays par pays.

Ce qu’il advient de la photo

La photo n’est pas conservée. Si votre hôtel souhaite tout de même en garder une copie, vous l’activez dans les réglages : la copie est chiffrée et supprimée automatiquement après le nombre de jours que vous choisissez. Désactiver l’option supprime toutes les copies en une seule fois.

Questions sur scan des pièces d’identité et passeports

Ai-je besoin d’un scanner ?

Non. Cela fonctionne avec l’appareil photo d’un téléphone ou d’une tablette, dans le navigateur. Sur ordinateur, vous pouvez choisir une photo enregistrée.

Les clients peuvent-ils scanner leur propre pièce d’identité ?

Oui, si vous activez l’option : pendant le check-in en ligne sur leur téléphone, ou sur la tablette de self check-in. Les deux sont désactivés par défaut, et les données ne sont envoyées que lorsque le client soumet le formulaire.

Qui lit le document ?

L’image est lue par un modèle d’IA, et Ospitessa effectue les contrôles MRZ. Une courte information destinée au client apparaît à côté du bouton, et vous pouvez ajouter le même texte à la politique de confidentialité de votre hôtel.

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