ospitessa
English
Italiano
Deutsch
Français
Português
Ελληνικά
Hrvatski
Polski
Nederlands
Čeština
Slovenčina
Magyar
Slovenščina
Shqip
Български
Türkçe
Română ↗ Ospitara
Austria
Suiza
Bélgica
Irlanda
Malta
Chipre
Montenegro
México
Costa Rica
República Dominicana
Panamá
Colombia
Perú
Ecuador
Argentina
UruguayHaz una foto del documento y el parte se rellena solo
El huésped entrega un pasaporte, el recepcionista lo fotografía con un móvil y toca «Leer documento». En unos segundos, el formulario tiene el nombre, número de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento y fecha de caducidad, cada uno con una puntuación de confianza al lado.
Qué se comprueba
Las líneas de la parte inferior de los pasaportes y DNI de la UE, la MRZ, contienen dígitos de control. Ospitessa los recalcula y los campos que pasan se marcan como «MRZ ✓». Un documento caducado muestra un aviso en rojo y, en el check-in, se te pregunta si quieres continuar.
Nada se guarda sin ti
Los datos leídos solo rellenan el formulario. Los comparas con el documento, desmarcas lo que no quieras conservar y solo entonces guardas. Un acompañante puede añadirse a la reserva directamente desde su propio documento.
Parte de viajeros y registro policial
Los datos pasan al perfil del huésped y al parte de viajeros impreso, con tipo y número de documento. El registro de viajeros para la policía se prepara según las normas de tu país; el envío directo a los sistemas nacionales se está incorporando país por país.
Qué pasa con la foto
La foto no se conserva. Si tu hotel sigue queriendo una copia, lo activas en los ajustes: la copia se cifra y se elimina automáticamente después del número de días que elijas. Al desactivar la opción se eliminan todas las copias a la vez.
Preguntas sobre escaneo de DNI y pasaporte
¿Necesito un escáner?
No. Funciona con la cámara de un móvil o una tablet, en el navegador. En un ordenador puedes elegir una foto guardada.
¿Pueden los huéspedes escanear su propio documento?
Sí, si lo activas: durante el check-in online en su móvil, o en la tablet de self check-in. Ambas opciones están desactivadas por defecto, y los datos solo se envían cuando el huésped envía el formulario.
¿Quién lee el documento?
La imagen la lee un modelo de IA, y Ospitessa realiza las comprobaciones MRZ. Junto al botón aparece un aviso breve para el huésped, y puedes añadir el mismo texto a la política de privacidad de tu hotel.
Funcionalidades relacionadas
Huéspedes y comunicaciónCheck-in online y Guest AppLos huéspedes hacen el check-in online, ven sus cargos, envían solicitudes a recepción y dejan una valoración desde un enlace, en su idioma.Ver la funcionalidad
Recepción y reservasQuiosco de self check-inUna tablet en recepción para que los huéspedes hagan check-in: encuentran su reserva, rellenan el parte, pagan y reciben el código.Ver la funcionalidad
Recepción y reservasHuéspedes y empresasBase de datos de huéspedes y empresas de tu hotel: historial, preferencias, documentos y datos de facturación consultados por NIF vía VIES.Ver la funcionalidad
Mira Ospitessa con tus propias habitaciones.
En una demo de 30 minutos te enseñamos el calendario, el channel manager y la recepcionista con IA configurados para tu alojamiento.