English
Italiano
Deutsch
Français
Português
Ελληνικά
Hrvatski
Polski
Nederlands
Čeština
Slovenčina
Magyar
Slovenščina
Shqip
Български
Türkçe
Română ↗ Ospitara
Austria
Suiza
Bélgica
Irlanda
Malta
Chipre
Montenegro
México
Costa Rica
República Dominicana
Panamá
Colombia
Perú
Ecuador
Argentina
UruguayBienvenida, check-in y código de puerta
El huésped recibe el enlace el día antes. Ve la reserva, la hora de check-in y la dirección, rellena sus datos de registro y, el día de llegada, recibe el código de puerta.
Inicio / Guest App
Guest App. Tu hotel, en el móvil del huésped.
Un enlace o un código QR abre la página del huésped: check-in online, código de puerta, solicitudes a recepción, servicio de habitaciones, excursiones, cuenta de la habitación y check-out exprés. Sin app que instalar y sin cuenta.
- Sin instalar nada
- En el idioma del móvil del huésped
- Incluida en todos los planes
Cómo llega al huésped
Por WhatsApp, SMS o emailEl enlace se envía automáticamente con la confirmación y el día antes de la llegada.
Código QR en la habitaciónEn la mesilla, la puerta, recepción o la mesa del restaurante. Imprimes los códigos desde Ospitessa.
Un toque y está abiertoSin contraseña, sin cuenta, sin tienda de apps. La página se desactiva sola después de la salida.
English · Español · Català · Italiano · Deutsch · Français · Português · Ελληνικά · Hrvatski
Solicitudes rápidas, un toque cada una
Toallas, limpieza, ropa de cama, amenities, almohadas, minibar, llamada despertador, equipaje o taxi. La solicitud llega a housekeeping o recepción y el huésped ve cuándo se ha recogido.
Excursiones, traslados y servicios
Paseos en barco, visitas por la ciudad, traslados al aeropuerto, alquiler de bicicletas o una cena con el chef. Cualquier servicio que configures en Ospitessa se puede pedir aquí, con el precio indicado.
Reservas de mesa y servicio de habitaciones
El huésped reserva una mesa o pide del menú del restaurante desde su habitación. El pedido llega a cocina y el cargo se añade a la habitación.
La cuenta de la habitación y el check-out exprés
El alojamiento y los extras aparecen en tiempo real, con el saldo pendiente. El huésped paga desde el móvil, deja la llave en la habitación y se va, sin pasar por recepción.
Información útil, mapa y alrededores
Wi-Fi, aparcamiento, desayuno, normas del alojamiento y sitios que ver cerca, con el mapa abriéndose directamente en el móvil.
Todo lo que el huésped encuentra en la Guest App
Estancia
- Check-in online con los datos de los acompañantes
- Código de puerta y código separado para un acompañante
- Datos de la reserva y de la habitación
- Wi-Fi, aparcamiento, desayuno, normas del alojamiento
- Upgrade, early check-in o desayuno, aprobados por recepción
En la habitación
- Toallas, limpieza, ropa de cama
- Amenities, almohadas y mantas
- Minibar y llamada despertador
- Comunicar un problema, marcado como urgente
Restauración y experiencias
- Reservas de mesa
- Servicio de habitaciones con el menú del restaurante
- Excursiones, traslados, alquileres, eventos
- Spa y otros servicios, cargados a la habitación
Salida
- La cuenta de la habitación en tiempo real
- Pagar el saldo desde el móvil
- Check-out exprés
- Opinión sobre la estancia y reseña pública
Qué cambia para tu equipo
Habitación 301«Recepción responde las mismas preguntas todo el día».
Con la Guest App
El Wi-Fi, la hora del desayuno y el aparcamiento están en el móvil del huésped. El teléfono de recepción suena menos.
Habitación 302«Las peticiones se pierden entre recepción y las plantas».
Con la Guest App
La petición llega directamente a housekeeping con el número de habitación, y el huésped ve cuándo se ha recogido.
Habitación 303«Perdemos dinero en servicios que los huéspedes no conocen».
Con la Guest App
Excursiones, traslados, spa y servicio de habitaciones se muestran con precio y botón de pedido.
Habitación 304«Cada mañana hay cola en el check-out».
Con la Guest App
El huésped ve la cuenta, paga desde el móvil y se va. La factura queda lista en Ospitessa.
Preguntas sobre la Guest App
¿El huésped tiene que instalar una app?
No. La Guest App se abre en el navegador, desde el enlace o el código QR, en cualquier móvil.
¿Tiene coste extra?
No. La Guest App está incluida en todos los planes de Ospitessa.
¿Puedo elegir qué aparece en la Guest App?
Sí. Activa solo las secciones que utilizas y añade tus servicios, excursiones y menú con tus precios.
¿Qué ocurre después de la salida?
La página se cierra automáticamente. Solo queda el formulario de opinión sobre la estancia.
Ofrece la Guest App a tus huéspedes desde la primera reserva.
En la demo la configuramos con tus habitaciones, servicios y menú, y la abres en tu móvil.