English
Español
Italiano
Deutsch
Français
Português
Ελληνικά
Hrvatski
Nederlands
Čeština
Slovenčina
Magyar
Slovenščina
Shqip
Български
Türkçe
Română ↗ Ospitara
Austria
Szwajcaria
Belgia
Irlandia
Malta
Cypr
Czarnogóra
Meksyk
Kostaryka
Dominikana
Panama
Kolumbia
Peru
Ekwador
Argentyna
UrugwajPowitanie, check-in i kod do drzwi
Gość otrzymuje link dzień wcześniej. Widzi rezerwację, godzinę check-in i adres, uzupełnia dane do rejestracji gości, a w dniu przyjazdu otrzymuje kod do drzwi.
Strona główna / Guest App
Guest App. Państwa hotel w telefonie gościa.
Link lub kod QR otwiera stronę gościa: check-in online, kod do drzwi, prośby do recepcji, room service, wycieczki, rachunek gościa i ekspresowy check-out. Bez instalowania aplikacji i bez konta.
- Nic nie trzeba instalować
- W języku telefonu gościa
- W każdym planie
Jak trafia do gościa
Przez WhatsApp, SMS lub e-mailLink jest wysyłany automatycznie wraz z potwierdzeniem i dzień przed przyjazdem.
Kod QR w pokojuNa stoliku nocnym, na drzwiach, w recepcji lub na stoliku w restauracji. Kody można wydrukować z Ospitessa.
Jedno stuknięcie i gotoweBez hasła, bez konta, bez sklepu z aplikacjami. Strona wyłącza się automatycznie po wyjeździe.
English · Español · Català · Italiano · Deutsch · Français · Português · Ελληνικά · Hrvatski
Szybkie prośby, każda jednym stuknięciem
Ręczniki, sprzątanie, pościel, kosmetyki, poduszki, minibar, budzenie, bagaż albo taksówka. Prośba trafia do housekeeping lub recepcji, a gość widzi, kiedy została przyjęta.
Wycieczki, transfery i usługi
Rejsy, zwiedzanie miasta, transfery z lotniska, wypożyczenie roweru albo kolacja z szefem kuchni. Każdą usługę skonfigurowaną w Ospitessa można tu zamówić z widoczną ceną.
Rezerwacje stolików i posiłki do pokoju
Gość rezerwuje stolik lub zamawia z menu restauracji z pokoju. Zamówienie trafia do kuchni, a rachunek zostaje dopisany do pokoju.
Rachunek za pokój i ekspresowy check-out
Nocleg i dodatki są widoczne w czasie rzeczywistym wraz z kwotą do zapłaty. Gość płaci telefonem, zostawia klucz w pokoju i wychodzi, bez zatrzymywania się w recepcji.
Przydatne informacje, mapa i okolica
Wi-Fi, parking, śniadanie, regulamin obiektu i miejsca warte zobaczenia w pobliżu, z mapą otwieraną od razu w telefonie.
Wszystko, co gość znajdzie w Guest App
Pobyt
- Check-in online z danymi osób towarzyszących
- Kod do drzwi i osobny kod dla osoby towarzyszącej
- Szczegóły rezerwacji i pokoju
- Wi-Fi, parking, śniadanie, regulamin obiektu
- Upgrade, wcześniejszy check-in lub śniadanie, zatwierdzane przez recepcję
W pokoju
- Ręczniki, sprzątanie, pościel
- Kosmetyki, poduszki i koce
- Minibar i budzenie
- Zgłoszenie problemu, oznaczone jako pilne
Gastronomia i atrakcje
- Rezerwacje stolików
- Posiłki do pokoju z menu restauracji
- Wycieczki, transfery, wypożyczalnie, wydarzenia
- Spa i inne usługi, dopisywane do rachunku za pokój
Wyjazd
- Rachunek za pokój w czasie rzeczywistym
- Płatność salda telefonem
- Ekspresowy check-out
- Opinia o pobycie i publiczna recenzja
Co zmienia się dla Państwa zespołu
Pokój 301„Recepcja przez cały dzień odpowiada na te same pytania”.
Z Guest App
Wi-Fi, godzina śniadania i parking są w telefonie gościa. Telefon w recepcji dzwoni rzadziej.
Pokój 302„Zgłoszenia giną między recepcją a piętrami”.
Z Guest App
Zgłoszenie trafia prosto do housekeeping z numerem pokoju, a gość widzi, kiedy zostało przyjęte.
Pokój 303„Tracimy pieniądze na usługach, o których goście nie wiedzą”.
Z Guest App
Wycieczki, transfery, spa i room service są widoczne wraz z ceną i przyciskiem zamówienia.
Pokój 304„Co rano przy check-oucie tworzy się kolejka”.
Z Guest App
Gość widzi rachunek, płaci telefonem i wychodzi. Faktura jest gotowa w Ospitessa.
Pytania o Guest App
Czy gość musi instalować aplikację?
Nie. Guest App otwiera się w przeglądarce, z linku lub kodu QR, na dowolnym telefonie.
Czy to kosztuje dodatkowo?
Nie. Guest App jest wliczona w każdy plan Ospitessa.
Czy mogę wybrać, co pojawia się w Guest App?
Tak. Można włączyć tylko używane sekcje i uzupełnić usługi, wycieczki oraz menu wraz z cenami.
Co dzieje się po wyjeździe?
Strona zamyka się automatycznie. Pozostaje tylko formularz opinii o pobycie.
Udostępnij Guest App gościom już od pierwszej rezerwacji.
Podczas demo konfigurujemy ją z Państwa pokojami, usługami i menu, a Państwo otwierają ją na telefonie.