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Messico
Costa Rica
Repubblica Dominicana
Panama
Colombia
Perù
Ecuador
Argentina
UruguayBenvenuto, check-in e codice porta
L’ospite riceve il link il giorno prima. Vede la prenotazione, l’orario di check-in e l’indirizzo, inserisce i dati di registrazione e, il giorno dell’arrivo, riceve il codice porta.
Home / Guest App
Guest App. Il tuo hotel, sul telefono dell’ospite.
Un link o un codice QR apre la pagina dell’ospite: check-in online, codice porta, richieste alla reception, servizio in camera, escursioni, conto dell’ospite ed express check-out. Nessuna app da installare e nessun account.
- Nulla da installare
- Nella lingua del telefono dell’ospite
- Inclusa in ogni piano
Come arriva all’ospite
Via WhatsApp, SMS o emailIl link viene inviato automaticamente con la conferma e il giorno prima dell’arrivo.
Codice QR in cameraSul comodino, sulla porta, alla reception o sul tavolo del ristorante. Stampi i codici da Ospitessa.
Un tap e si apreNiente password, niente account, niente app store. La pagina si disattiva da sola dopo la partenza.
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Richieste rapide, un tap ciascuna
Asciugamani, pulizia, biancheria, prodotti di cortesia, cuscini, minibar, sveglia, bagagli o taxi. La richiesta arriva all’housekeeping o alla reception e l’ospite vede quando viene presa in carico.
Escursioni, transfer e servizi
Gite in barca, tour della città, transfer aeroportuali, noleggio bici o una cena con lo chef. Qualsiasi servizio configurato in Ospitessa può essere ordinato da qui, con il prezzo indicato.
Prenotazioni tavoli e servizio in camera
L’ospite prenota un tavolo o ordina dal menu del ristorante dalla sua camera. L’ordine arriva in cucina e il conto viene addebitato alla camera.
Il conto della camera e il check-out express
Soggiorno ed extra compaiono in tempo reale, con il saldo da pagare. L’ospite paga dal telefono, lascia la chiave in camera e va via, senza passare dalla reception.
Informazioni utili, mappa e dintorni
Wi-Fi, parcheggio, colazione, regole della casa e luoghi da vedere nei dintorni, con la mappa che si apre direttamente sul telefono.
Tutto quello che l’ospite trova nella Guest App
Soggiorno
- Check-in online con i dati degli accompagnatori
- Codice porta e codice separato per un accompagnatore
- Dettagli della prenotazione e della camera
- Wi-Fi, parcheggio, colazione, regole della casa
- Upgrade, early check-in o colazione, approvati dalla reception
In camera
- Asciugamani, pulizia, biancheria
- Set cortesia, cuscini e coperte
- Minibar e sveglia
- Segnala un problema, marcato come urgente
Ristorazione ed esperienze
- Prenotazioni tavoli
- Servizio in camera dal menu del ristorante
- Escursioni, transfer, noleggi, eventi
- Spa e altri servizi, addebitati alla camera
Partenza
- Il conto della camera in tempo reale
- Paga il saldo dal telefono
- Check-out express
- Feedback sul soggiorno e recensione pubblica
Cosa cambia per il tuo team
Camera 301«La reception risponde tutto il giorno alle stesse domande.»
Con la Guest App
Wi-Fi, orario della colazione e parcheggio sono sul telefono dell’ospite. Il telefono della reception squilla meno.
Camera 302«Le richieste si perdono tra reception e piani.»
Con la Guest App
La richiesta arriva direttamente all’housekeeping con il numero di camera e l’ospite vede quando è stata presa in carico.
Camera 303«Perdiamo ricavi su servizi che gli ospiti non conoscono.»
Con la Guest App
Escursioni, transfer, spa e servizio in camera sono in evidenza, con prezzo e pulsante per ordinare.
Camera 304«Ogni mattina c’è coda al check-out.»
Con la Guest App
L’ospite vede il conto, paga dal telefono e parte. La fattura è pronta in Ospitessa.
Domande sulla Guest App
L’ospite deve installare un’app?
No. La Guest App si apre nel browser, dal link o dal codice QR, su qualsiasi telefono.
Ha un costo extra?
No. La Guest App è inclusa in ogni piano Ospitessa.
Posso scegliere cosa appare nella Guest App?
Sì. Attiva solo le sezioni che usi e inserisci i tuoi servizi, escursioni e menu con i tuoi prezzi.
Cosa succede dopo la partenza?
La pagina si chiude automaticamente. Resta solo il modulo di feedback sul soggiorno.
Dai ai tuoi ospiti la Guest App fin dalla prima prenotazione.
Nella demo la configuriamo con le tue camere, i tuoi servizi e il tuo menu, e la apri sul tuo telefono.