ospitessa
SK
Dohodnite si ukážku
Domov / Guest App

Guest App. Váš hotel v telefóne hosťa.

Odkaz alebo QR kód otvorí hosťovi stránku: online check-in, kód od dverí, požiadavky na recepciu, room service, výlety, účet za izbu a express check-out. Bez inštalácie aplikácie a bez účtu.

  • Nič netreba inštalovať
  • V jazyku telefónu hosťa
  • Súčasť každého plánu
Guest App: rýchle požiadavky
Guest App: privítanie a údaje rezervácie
Guest App: účet za izbu a express check-out

Ako sa dostane k hosťovi

Cez WhatsApp, SMS alebo e-mailOdkaz sa odošle automaticky s potvrdením a deň pred príchodom.
QR kód v izbeNa nočnom stolíku, na dverách, na recepcii alebo na stole v reštaurácii. Kódy si vytlačíte z Ospitessa.
Jedno ťuknutie a je otvorenéBez hesla, bez účtu, bez app storu. Stránka sa po odchode sama vypne.

English · Español · Català · Italiano · Deutsch · Français · Português · Ελληνικά · Hrvatski

Pred príchodom

Privítanie, check-in a kód od dverí

Hosť dostane odkaz deň vopred. Vidí rezerváciu, čas check-inu a adresu, vyplní registračné údaje a v deň príchodu dostane kód od dverí.

V izbe

Rýchle požiadavky na jedno ťuknutie

Uteráky, upratovanie, posteľná bielizeň, kozmetika, vankúše, minibar, budenie, batožina alebo taxi. Požiadavka sa dostane na housekeeping alebo recepciu a hosť vidí, kedy bola prevzatá.

Zážitky

Výlety, transfery a služby

Plavby loďou, prehliadky mesta, transfery z letiska, požičanie bicykla alebo večera so šéfkuchárom. Každú službu, ktorú nastavíte v Ospitessa, si tu možno objednať so zobrazenou cenou.

Reštaurácia

Rezervácie stolov a room service

Hosť si rezervuje stôl alebo si z izby objedná z jedálneho lístka reštaurácie. Objednávka príde do kuchyne a účet sa pripočíta k izbe.

Pri odchode

Účet za izbu a expresný check-out

Ubytovanie aj doplnkové služby sa zobrazujú v reálnom čase spolu so zostatkom na úhradu. Hosť zaplatí v telefóne, nechá kľúč v izbe a odíde bez zastavenia na recepcii.

Kdekoľvek

Užitočné informácie, mapa a okolie

Wi-Fi, parkovanie, raňajky, domový poriadok aj miesta v okolí, ktoré sa oplatí vidieť, s mapou otvorenou priamo v telefóne.

Privítanie, check-in a kód od dveríRýchle požiadavky na jedno ťuknutieVýlety, transfery a službyRezervácie stolov a room serviceÚčet za izbu a expresný check-outUžitočné informácie, mapa a okolie

Všetko, čo hosť nájde v Guest App

Pobyt

  • Online check-in s údajmi spolucestujúcich
  • Kód od dverí a samostatný kód pre spolucestujúceho
  • Údaje o rezervácii a izbe
  • Wi-Fi, parkovanie, raňajky, domový poriadok
  • Upgrade, skorý check-in alebo raňajky schválené recepciou

Na izbe

  • Uteráky, upratovanie, posteľná bielizeň
  • Kozmetika, vankúše a prikrývky
  • Minibar a budenie
  • Nahlásenie problému označeného ako urgentný

Stravovanie a zážitky

  • Rezervácie stolov
  • Room service z jedálneho lístka reštaurácie
  • Výlety, transfery, prenájmy, podujatia
  • Spa a ďalšie služby účtované na izbu

Odchod

  • Účet za izbu v reálnom čase
  • Úhrada zostatku v telefóne
  • Expresný check-out
  • Spätná väzba k pobytu a verejná recenzia

Čo sa zmení pre váš tím

Izba 301

„Recepcia celý deň odpovedá na tie isté otázky.“

S Guest App

Wi-Fi, čas raňajok a parkovanie má hosť v telefóne. Telefón na recepcii zvoní menej.

Izba 302

„Požiadavky sa strácajú medzi recepciou a poschodiami.“

S Guest App

Požiadavka ide priamo do housekeeping (upratovanie izieb) s číslom izby a hosť vidí, keď ju tím prevzal.

Izba 303

„Prichádzame o tržby zo služieb, o ktorých hostia nevedia.“

S Guest App

Výlety, transfery, spa a room service sú prehľadne zobrazené s cenou a tlačidlom na objednanie.

Izba 304

„Každé ráno sa pri check-oute tvorí rad.“

S Guest App

Hosť vidí účet, zaplatí v telefóne a odíde. Faktúra je pripravená v Ospitessa.

Otázky o Guest App

Musí si hosť nainštalovať aplikáciu?

Nie. Guest App sa otvorí v prehliadači z odkazu alebo QR kódu na akomkoľvek telefóne.

Platí sa za ňu navyše?

Nie. Guest App je súčasťou každého plánu Ospitessa.

Môžem si vybrať, čo sa v Guest App zobrazí?

Áno. Zapnite len sekcie, ktoré používate, a doplňte svoje služby, výlety a menu s vašimi cenami.

Čo sa stane po odchode?

Stránka sa automaticky zatvorí. Zostane len formulár spätnej väzby k pobytu.

Dajte hosťom Guest App už od prvej rezervácie.

V deme ju nastavíme s vašimi izbami, službami a menu a otvoríte si ju vo svojom telefóne.