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Guest App. O seu hotel, no telemóvel do hóspede.

Um link ou código QR abre a página do hóspede: check-in online, código da porta, pedidos à receção, serviço de quartos, excursões, conta do quarto e check-out expresso. Sem aplicação para instalar e sem conta.

Marcar uma demo Como funciona

Nada para instalar
No idioma do telemóvel do hóspede
Incluído em todos os planos

Guest App: boas-vindas e detalhes da reserva

Guest App: conta do quarto e check-out expresso

Como chega ao hóspede

Por WhatsApp, SMS ou emailO link é enviado automaticamente com a confirmação e na véspera da chegada.

Código QR no quartoNa mesa de cabeceira, na porta, na receção ou na mesa do restaurante. Imprime os códigos a partir do Ospitessa.

Um toque e está abertoSem palavra-passe, sem conta, sem loja de aplicações. A página desativa-se automaticamente após a partida.

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Antes da chegada

Boas-vindas, check-in e o código da porta

O hóspede recebe o link na véspera. Vê a reserva, a hora de check-in e a morada, preenche os dados de registo e, no dia da chegada, recebe o código da porta.

No quarto

Pedidos rápidos, um toque para cada um

Toalhas, limpeza, roupa de cama, produtos de higiene, almofadas, minibar, chamada de despertar, bagagem ou um táxi. O pedido chega ao housekeeping ou à receção e o hóspede vê quando foi aceite.

Experiências

Excursões, transfers e serviços

Passeios de barco, visitas à cidade, transfers de aeroporto, aluguer de bicicletas ou um jantar com o chef. Qualquer serviço que configurar no Ospitessa pode ser pedido aqui, com o preço indicado.

Restaurante

Reservas de mesa e refeições no quarto

O hóspede reserva uma mesa ou pede a partir do menu do restaurante no quarto. O pedido chega à cozinha e o valor é lançado no quarto.

À partida

A conta do quarto e o check-out expresso

O alojamento e os extras aparecem em tempo real, com o saldo em dívida. O hóspede paga no telemóvel, deixa a chave no quarto e sai, sem passar pela receção.

Em qualquer lugar

Informações úteis, mapa e arredores

Wi-Fi, estacionamento, pequeno-almoço, regras da casa e locais a visitar nas proximidades, com o mapa a abrir diretamente no telemóvel.

Boas-vindas, check-in e o código da porta

A conta do quarto e o check-out expresso

Tudo o que o hóspede encontra na Guest App

Estadia

Check-in online com dados dos acompanhantes
Código da porta e código separado para um acompanhante
Detalhes da reserva e do quarto
Wi-Fi, estacionamento, pequeno-almoço, regras da casa
Upgrade, check-in antecipado ou pequeno-almoço, aprovados pela receção

No quarto

Toalhas, limpeza, roupa de cama
Produtos de higiene, almofadas e cobertores
Minibar e chamada de despertar
Comunicar um problema, assinalado como urgente

Restauração e experiências

Reservas de mesa
Refeições no quarto a partir do menu do restaurante
Excursões, transfers, alugueres, eventos
Spa e outros serviços, lançados no quarto

Partida

A conta do quarto em tempo real
Pagar o saldo no telemóvel
Check-out expresso
Feedback sobre a estadia e avaliação pública

O que muda para a sua equipa

Quarto 301

«A receção responde às mesmas perguntas o dia todo.»

Com a Guest App

O Wi-Fi, a hora do pequeno-almoço e o estacionamento estão no telemóvel do hóspede. O telefone da receção toca menos.

Quarto 302

«Os pedidos perdem-se entre a receção e os pisos.»

Com a Guest App

O pedido vai diretamente para o housekeeping com o número do quarto, e o hóspede vê quando foi tratado.

Quarto 303

«Perdemos dinheiro em serviços que os hóspedes não conhecem.»

Com a Guest App

Excursões, transfers, spa e serviço de quartos ficam visíveis, com preço e botão para pedir.

Quarto 304

«Há fila no check-out todas as manhãs.»

Com a Guest App

O hóspede vê a conta, paga no telemóvel e sai. A fatura fica pronta no Ospitessa.

Perguntas sobre a Guest App

O hóspede tem de instalar uma aplicação?

Não. A Guest App abre no navegador, a partir do link ou do código QR, em qualquer telemóvel.

Tem custo adicional?

Não. A Guest App está incluída em todos os planos Ospitessa.

É possível escolher o que aparece na Guest App?

Sim. Ative apenas as secções que utiliza e preencha os seus serviços, excursões e menu com os seus preços.

O que acontece após a partida?

A página fecha automaticamente. Fica apenas o formulário de feedback sobre a estadia.

Ofereça a Guest App aos seus hóspedes desde a primeira reserva.

Na demo, configuramo-la com os seus quartos, serviços e menu, e abre-a no seu telemóvel.

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