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Channel manager: venda em todo o lado, sem overbookings

Quando um quarto é reservado na Booking.com, desaparece em segundos da Airbnb, da Expedia e do seu próprio site.

Porque é importante

Sem um channel manager, alguém atualiza cada extranet manualmente. Numa noite movimentada, um quarto vendido duas vezes significa realojar um hóspede noutro hotel e receber uma má avaliação.

As reservas chegam com os dados do hóspede

Novas reservas, alterações e cancelamentos dos canais aparecem no seu calendário com o nome do hóspede, datas, preço e comissão. As mensagens da Booking.com e da Airbnb chegam à caixa de entrada da Ospitessa.

Pode começar sem o channel manager

Quartos, planos tarifários, preços, restrições, reservas, receção, faturação e motor de reservas funcionam todos sem ligação a canais. A disponibilidade é calculada a partir dos quartos, reservas e quartos bloqueados. Quando ligar o channel manager, os tipos de quarto, planos e preços que já configurou são enviados para os canais, e as suas reservas permanecem na Ospitessa.

Quartos dos canais mapeados na página do parceiro

Na página de cada parceiro ligado, vê os quartos e preços do canal à esquerda, com os respetivos códigos, e os seus tipos de quarto e planos da Ospitessa à direita. Pode mapear ou remover o mapeamento com um botão, e cada alteração fica registada no registo de atividade. Em algumas plataformas, como a Airbnb, o mapeamento ainda é feito a partir do ecrã avançado.

Perguntas sobre channel manager

Perco a minha conta Booking.com?

Não. A conta continua a ser sua; apenas as atualizações são feitas a partir da Ospitessa.

Posso limitar quantos quartos vendo num canal?

Sim. Pode reservar, por exemplo, dois quartos apenas para reservas diretas.

Posso começar sem o channel manager?

Sim. Trabalhe na Ospitessa com o calendário, os preços e o motor de reservas, e ligue os canais quando estiver pronto. O que tiver configurado até lá é enviado para os canais quando fizer a ligação.

Funcionalidades relacionadas

Receção e reservasPreços e disponibilidadePlanos tarifários com preços derivados, preços diários e restrições, limite de quartos vendidos online, preços de uso individual e regras por ocupação.Ver a funcionalidade

Vendas onlineMotor de reservasReservas diretas no site do seu hotel, com preços do calendário, pagamento por cartão e confirmação imediata.Ver a funcionalidade

Hóspedes e comunicaçãoCaixa de entrada unificadaMensagens da Booking.com, Airbnb, WhatsApp, chat do seu site e email numa só caixa, com respostas redigidas por IA.Ver a funcionalidade

Todas as funcionalidades da Ospitessa

Veja o Ospitessa nos seus próprios quartos.

Numa demo de 30 minutos, mostramos-lhe o calendário, o channel manager e a rececionista com IA configurados para o seu alojamento.

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