Início / Rececionista com IA

Nenhuma chamada perdida.
Nem às 2:00.

A rececionista com IA atende o telefone, o chat do website, WhatsApp e mensagens no Booking.com e Airbnb, no idioma do hóspede. Vê os quartos livres e os preços no Ospitessa, indica o preço certo e faz a reserva.

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Dia e noite, fins de semana incluídos
Telefone, chat, WhatsApp, Booking.com, Airbnb
A reserva entra diretamente no calendário
Configuramos tudo por si

01
O telefone toca02:14, um hóspede da Alemanha
02
A rececionista com IA atendeem alemão, com a saudação do seu hotel
03
Consulta o calendárioquartos livres e preço de hoje
04
Faz a reservaquando o hóspede confirma
05
Envia a confirmaçãopor WhatsApp, com um link de pagamento

02:145G ▮▮▮

Chamada recebida+49 30 · Berlim, Alemanha00:00

A consultar o calendário · sexta-feira – domingo

A rececionista com IA atende›

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WhatsApp · Hotel Ospitessa BarcelonaReserva #2611 confirmada: Duplo com varanda, 14–16 nov., 280 EUR. Link de pagamento ↗

Nova reserva · #2611Weber, 2 adultosDuplo com varanda · 2 noitesSexta-feira – domingo · 280 EURBooking.com e Expedia atualizados

Uma rececionista com IA para todos os canais.

Os hóspedes ligam, escrevem no WhatsApp, usam o chat do seu site ou enviam mensagens no Booking.com, Airbnb e Expedia. O Ospitessa responde a todos, faz a reserva e mantém os seus quartos sincronizados.

Os hóspedes ligam ou escrevem

Telefone
Chat do site
WhatsApp
Instagram e Messenger
Booking.com · Airbnb · Expedia
Email

Ospitessa AI24/7 · mais de 45 idiomas

O que acontece a seguir

A reserva entra no seu calendário
O quarto fecha em todos os canais
A sua equipa recebe uma nota clara para o resto

Tudo o que uma boa rececionista faz, a qualquer hora

Atende o telefone

Uma voz natural que cumprimenta conforme a hora do dia, ouve e faz uma pergunta de cada vez. Sem «prima 1 para…».

Responde no Booking.com, Airbnb, chat, WhatsApp e email

A mesma rececionista responde às mensagens das plataformas, ao chat do seu site, ao seu WhatsApp e aos emails, com a mesma informação.

Dá preços reais

Lê a disponibilidade e os preços no calendário Ospitessa. Não inventa descontos nem promete quartos ocupados.

Faz a reserva

Confirma os detalhes com o hóspede, cria a reserva no calendário e envia o link de pagamento.

Fala a língua do hóspede

Inglês, espanhol, catalão, italiano, alemão, francês, português, grego, croata, polaco e muito mais, sem mudar de língua por engano.

Avisa quando é importante

Reclamações, grupos grandes ou pedidos especiais chegam-lhe com um resumo da conversa.

Também responde no Booking.com e Airbnb

As mensagens dos hóspedes do Booking.com e Airbnb entram no Ospitessa. A rececionista com IA responde na língua do hóspede, com base nas suas regras da casa e preços, normalmente em menos de um minuto. A resposta volta para a mesma plataforma.

Respostas rápidas, melhores pontuações
as plataformas favorecem alojamentos que respondem depressa
A mesma informação em todo o lado
hora de check-in, estacionamento ou animais de estimação, igual ao telefone e ao seu site
O utilizador decide
responde sozinha ou apenas prepara rascunhos para aprovação

Reserva 4127 · Smith, 2 adultos

Olá! Aterramos às 9:00. É possível fazer check-in antecipado? E têm estacionamento?

Bom dia, Sr. Smith. O check-in começa às 15:00, mas pode deixar a bagagem connosco a partir das 9:00. Se o seu quarto estiver pronto mais cedo, enviamos-lhe uma mensagem. Há estacionamento disponível na nossa garagem por 18 EUR por noite. Quer que reserve um lugar?

Sim, por favor, um lugar.

Feito. Foi reservado um lugar de estacionamento para as duas noites e adicionado à sua reserva.

Resposta enviada no Booking.com em 48 segundos · estacionamento adicionado à reserva

Ensine-lhe uma vez, responde bem sempre

Preencha uma página com o que os hóspedes precisam de saber. A rececionista responde apenas com base nessa informação e no seu calendário.

Quarto 201

«A que horas é o check-in e posso deixar as malas mais cedo?»

A rececionista com IA

Responde com os seus horários e a sua regra sobre bagagem.

Quarto 202

«Têm estacionamento? Aceitam animais de estimação?»

A rececionista com IA

Diz exatamente o que escreveu: lugares, preço, condições.

Quarto 203

«Qual é a palavra-passe do Wi‑Fi?»

A rececionista com IA

Lê-a devagar e com clareza aos hóspedes alojados, não a qualquer pessoa que ligue.

Quarto 204

«Gostaria de falar com alguém da receção.»

A rececionista com IA

Regista o nome e o número e envia-lhe uma mensagem com um resumo.

Tudo visível

Todas as conversas ficam no Ospitessa

Vê a transcrição, o resumo e, no caso das chamadas, a gravação. As reservas feitas pela rececionista ficam assinaladas no calendário, para saber o que ela gera.