Home / AI-receptionist

Geen gemiste oproep.
Zelfs niet om 02:00.

De AI-receptionist beantwoordt telefoon, websitechat, WhatsApp en berichten op Booking.com en Airbnb, in de taal van de gast. Ze ziet vrije kamers en tarieven in Ospitessa, geeft de juiste prijs en maakt de boeking.

Plan een demo Bekijk de pakketten

Dag en nacht, ook in het weekend
Telefoon, chat, WhatsApp, Booking.com, Airbnb
De boeking komt direct in de kalender
Wij richten het voor je in

01
Telefoon gaat02:14, een gast uit Duitsland
02
AI-receptionist neemt opin het Duits, met de begroeting van je hotel
03
Controleert de kalendervrije kamers en het tarief van vandaag
04
Maakt de boekingzodra de gast bevestigt
05
Stuurt de bevestigingvia WhatsApp, met een betaallink

02:145G ▮▮▮

Inkomend gesprek+49 30 · Berlijn, Duitsland00:00

Kalender controleren · vrijdag – zondag

AI-receptionist neemt op›

✓

WhatsApp · Hotel Ospitessa BarcelonaBoeking #2611 is bevestigd: Tweepersoonskamer met balkon, 14–16 nov, 280 EUR. Betaallink ↗

Nieuwe boeking · #2611Weber, 2 volwassenenTweepersoonskamer met balkon · 2 nachtenVrijdag – zondag · 280 EURBooking.com en Expedia bijgewerkt

Eén AI-receptionist voor elk kanaal.

Gasten bellen, schrijven op WhatsApp, gebruiken de chat op je website of sturen je een bericht via Booking.com, Airbnb en Expedia. Ospitessa antwoordt iedereen, maakt de boeking en houdt je kamers synchroon.

Gasten bellen of schrijven

Telefoon
Websitechat
WhatsApp
Instagram en Messenger
Booking.com · Airbnb · Expedia
E-mail

Ospitessa AI24/7 · 45+ talen

Wat er daarna gebeurt

De boeking komt in je kalender
De kamer sluit op elk kanaal
Je team krijgt een duidelijke notitie voor de rest

Alles wat een goede receptionist doet, op elk moment

Neemt de telefoon op

Een natuurlijke stem die groet op basis van het moment van de dag, luistert en één vraag tegelijk stelt. Geen ‘toets 1 voor…’.

Antwoordt op Booking.com, Airbnb, chat, WhatsApp en e-mail

Dezelfde receptionist beantwoordt platformberichten, je websitechat, je WhatsApp en e-mails, met dezelfde informatie.

Geeft echte prijzen door

Ze leest beschikbaarheid en prijzen uit de Ospitessa-kalender. Ze verzint geen kortingen en belooft geen kamers die bezet zijn.

Maakt de boeking

Ze bevestigt de gegevens met de gast, maakt de boeking aan in de kalender en stuurt de betaallink.

Spreekt de taal van je gast

Engels, Spaans, Catalaans, Italiaans, Duits, Frans, Portugees, Grieks, Kroatisch, Pools en meer, zonder per ongeluk van taal te wisselen.

Laat het weten wanneer het nodig is

Klachten, grote groepen of speciale verzoeken komen bij jou terecht met een samenvatting van het gesprek.

Ze antwoordt ook op Booking.com en Airbnb

Gastberichten van Booking.com en Airbnb komen binnen in Ospitessa. De AI-receptionist antwoordt in de taal van de gast, op basis van je huisregels en prijzen, meestal binnen een minuut. Het antwoord gaat terug via hetzelfde platform.

Snelle antwoorden, betere scores
platformen geven de voorkeur aan accommodaties die snel antwoorden
Overal dezelfde informatie
check-in tijd, parkeren of huisdieren, hetzelfde als aan de telefoon en op je website
Jij bepaalt
ze antwoordt zelfstandig of maakt alleen concepten die jij goedkeurt

Boeking 4127 · Smith, 2 volwassenen

Hoi! We landen om 9:00. Is een vroege check-in mogelijk? En hebben jullie parkeergelegenheid?

Goedemorgen, meneer Smith. Check-in begint om 15:00, maar je kunt je bagage vanaf 9:00 bij ons achterlaten. Als je kamer eerder klaar is, sturen we je een bericht. Parkeren kan in onze garage voor 18 EUR per nacht. Wil je dat ik een plek reserveer?

Ja graag, één plek.

Gedaan. Er is een parkeerplek gereserveerd voor beide nachten en toegevoegd aan je boeking.

Antwoord verzonden op Booking.com in 48 seconden · parkeren toegevoegd aan de boeking

Leer het haar één keer, ze antwoordt altijd goed

Vul één pagina in met wat gasten moeten weten. De receptionist antwoordt alleen op basis van die informatie en je kalender.

Kamer 201

‘Hoe laat is check-in en kan ik mijn bagage eerder afgeven?’

De AI-receptionist

Ze antwoordt met jouw tijden en je bagageregel.

Kamer 202

‘Hebben jullie parkeergelegenheid? Zijn huisdieren toegestaan?’

De AI-receptionist

Ze zegt precies wat jij hebt ingevuld: plekken, prijs, voorwaarden.

Kamer 203

‘Wat is het wifiwachtwoord?’

De AI-receptionist

Ze leest het langzaam en duidelijk voor aan verblijvende gasten, niet aan iedereen die belt.

Kamer 204

‘Ik wil graag iemand van de receptie spreken.’

De AI-receptionist

Ze noteert de naam en het nummer en stuurt je een bericht met een samenvatting.

Alles zichtbaar

Elk gesprek blijft in Ospitessa

Je ziet de transcriptie, de samenvatting en bij telefoongesprekken de opname. Boekingen die door de receptionist zijn gemaakt, worden in de kalender gemarkeerd, zodat je ziet wat ze oplevert.