Home / Functies / Operatie

Elke aanvraag komt bij de juiste persoon

Een verzoek van een gast om handdoeken gaat naar housekeeping, een kapotte lamp naar de technische dienst, een taxi naar de receptie. Elke taak heeft een deadline en wie haar oppakt tikt op ‘Ik pak het op’.

Plan een demo Open de live demo

Elke aanvraag komt bij de juiste persoon

Per afdeling

Housekeeping, technische dienst, receptie, restaurant en management. Iedereen ziet de taken van de eigen afdeling en de taken die aan hem of haar zijn toegewezen.

Deadlines en meldingen bij te laat

Een gastverzoek heeft 30 minuten. Als niemand het op tijd oppakt of oplost, krijgen de verantwoordelijke persoon, de afdeling en de manager één melding, geen tien.

De gast ziet dat er iets gebeurt

Wanneer iemand op ‘Ik pak het op’ tikt, ziet de gast op zijn of haar telefoon ‘Bezig’. Als het klaar is, wordt het als opgelost getoond.

Reactietijden per afdeling

Gemiddelde tijd om een taak op te pakken en op te lossen, per afdeling, over de periode die je kiest.

Vragen over taken en onderhoud

Wat gebeurt er als niemand een verzoek oppakt?

Wanneer de deadline verloopt, gaat er één melding naar de verantwoordelijke persoon, de afdeling en het management. Wijzig je de deadline, dan wordt de melding opnieuw ingesteld.

Gerelateerde functies

OperatieHousekeepingHousekeepers zien hun kamers op de telefoon in werkvolgorde, met timer, minibar op de rekening en meldingen met foto.Bekijk de functie

Gasten & communicatieOnline check-in en Guest AppGasten checken online in, zien hun kamerkosten, sturen verzoeken naar de receptie en laten een review achter, via één link, in hun eigen taal.Bekijk de functie

Receptie & boekingenHotel-PMSCloud-PMS met kamerkalender, check-in, facturen, housekeeping en rapporten.Bekijk de functie

Alle functies van Ospitessa

Bekijk Ospitessa met je eigen kamers.

In een demo van 30 minuten laten we je de kalender, de channel manager en de AI-receptionist zien, ingericht voor jouw accommodatie.

Plan een demo Open de live demo Bekijk prijzen