Domů / Funkce / Provoz

Každý požadavek se dostane ke správné osobě

Žádost hosta o ručníky jde na housekeeping, prasklá žárovka na údržbu, taxi na recepci. Každý úkol má termín a ten, kdo si ho bere, klepne na „Beru si to“.

Domluvte si ukázku Otevřít živou ukázku

Každý požadavek se dostane ke správné osobě

Podle oddělení

Housekeeping, údržba, recepce, restaurace a vedení. Každý vidí úkoly svého oddělení a ty, které jsou přiřazené přímo jemu.

Termíny a upozornění na prodlení

Požadavek hosta má 30 minut. Pokud si ho nikdo nevezme nebo ho nevyřeší včas, odpovědná osoba, oddělení a manažer dostanou jedno upozornění, ne deset.

Host vidí, že se věci hýbou

Když někdo klepne na „Beru si to“, požadavek se v telefonu hosta zobrazí jako „Probíhá“. Po dokončení se zobrazí jako vyřešený.

Časy reakce podle oddělení

Průměrný čas převzetí a vyřešení úkolu pro každé oddělení za období, které si zvolíte.

Otázky k úkoly a údržba

Co se stane, když požadavek nikdo nepřevezme?

Po překročení termínu odejde jednorázové upozornění odpovědné osobě, oddělení i vedení. Když termín změníte, upozornění se nastaví znovu.

Související funkce

ProvozHousekeepingPokojské vidí pokoje v telefonu v pracovním pořadí, s časovačem, minibarem na účet hosta a závady posílají s fotkou.Zobrazit funkci

Hosté a komunikaceOnline check-in a Guest AppHosté se ubytují online, vidí útratu, posílají požadavky recepci a zanechají recenzi z jednoho odkazu ve svém jazyce.Zobrazit funkci

Recepce a rezervaceHotelový PMSCloudový hotelový systém s kalendářem pokojů, check-inem, fakturami, housekeepingem a reporty.Zobrazit funkci

Všechny funkce Ospitessa

Podívejte se na Ospitessa na svých pokojích.

Během 30minutové ukázky vám předvedeme kalendář, channel manager a AI recepční nastavené pro vaše ubytovací zařízení.

Domluvte si ukázku Otevřít živou ukázku Zobrazit ceník