ospitessa
NederlandsKaždá rezervace vyřízena. Každý host dostane odpověď.
Hotelový PMS s vestavěnou AI recepční: hovory, WhatsApp i chat, 24/7, jazykem vašich hostů. Kalendář, channel manager, fakturace i hotelová restaurace v jednom účtu – a AI sdělí správnou cenu a vloží rezervaci rovnou do kalendáře.
- Hotel a restaurace v jednom účtu
- Převedeme data z vašeho současného PMS
- Podpora ve vašem jazyce
Vstupte do dema hned, bez účtu
Demo hotel v Barceloně má pokoje, rezervace, faktury a restauraci s otevřenými stoly. Na přihlašovací stránce klikněte na „Try the demo (no account)” a prohlédněte si vše vlastním tempem. Data jsou simulovaná a demo je jen pro čtení.
Jedna platforma, přizpůsobená vašemu provozu
Penzion se 6 pokoji a resort se 120 pokoji nemají stejný pracovní den. Ospitessa začíná moduly, které právě potřebujete.
Boutique hotely
Nároční hosté, malý tým. Automatické zprávy v jejich jazyce a online check-in.
Podrobnosti →Penziony a B&B
AI recepční zvedne telefon a rezervace jde rovnou do kalendáře.
Podrobnosti →Apartmány
Bez recepce: kód ke dveřím a pokyny k příjezdu se odešlou automaticky.
Podrobnosti →Resorty a komplexy
Několik budov, restaurace a spa, všechny účty účtované na pokoj.
Podrobnosti →Vše, co recepce potřebuje, v jedné aplikaci
Žádný samostatný program na pokoje, další na Booking.com a tabulka na faktury. Každý modul pracuje se stejnými daty.
Všechny pokoje na jedné stránce
Každá rezervace je přiřazená ke svému pokoji a termínu. Přetáhněte ji do jiného pokoje nebo na jiné datum a dostupnost se sama přepočítá.
- Denní, 7-, 15- nebo 30denní zobrazení
- Vyberte volné dny myší a nová rezervace se otevře předvyplněná
- Nepřiřazené rezervace pod kalendářem, blokace pokojů na libovolné období
Celý měsíc na první pohled
Cena za noc, pokoje k prodeji a obsazenost pro každý typ pokoje, den po dni. Změníte cenu jednou a aktualizuje se všude.
- Odvozené cenové plány s procentem ze základního plánu
- Omezení, maximální počet k prodeji a ceny pro jednu osobu
- Optimalizátor cen podle obsazenosti
Booking.com, Airbnb a Expedia bez overbookingu
Když se pokoj prodá v jednom kanálu, dostupnost se hned sníží i ve všech ostatních. Rezervace z platforem se propíšou do kalendáře včetně údajů hosta.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels a více než 70 partnerů
- Váš vlastní rezervační systém na webu se slevami jen pro web a vouchery
- Zprávy od hostů z platforem v jedné schránce
Dnešek na jedné obrazovce
Kdo přijíždí, kdo odjíždí, kdo je ubytovaný a které pokoje jsou volné. Ze stejného místa hosta ubytujete, přijmete platbu i vystavíte fakturu.
- Příjezdy, odjezdy, ubytovaní hosté a dostupnost
- Check-in, check-out, účet hosta (folio) a WhatsApp z nabídky u každého řádku
- Uzávěrka dne s denním reportem
Pokojské vědí, co mají dělat
Pokoje se při check-outu automaticky přepnou na „uklidit“. Každá pokojská vidí svůj seznam v telefonu a požadavky hostů se k ní dostanou okamžitě.
- Stav pokoje: čistý, špinavý, zkontrolovaný, blokovaný
- Požadavky hostů: ručníky, ložní prádlo, závady
- Denní report pro další směnu
Prohlídka aplikace na skutečných obrazovkách
Každý obrázek pochází z našeho demo účtu, který si můžete sami otevřít. Vyberte si oblast.
Faktury, proformy, zálohy a dobropisy z rezervace, platby podle metody, pokladní kniha a denní souhrny. Firmy platí na účet, jako za virtuální pokoj. Podrobnosti
Strukturovaný XML soubor ke každé faktuře, napojení na místní fakturační nástroje, přijaté e-faktury od dodavatelů a exporty, které může vaše účetní importovat. Národní sítě pro e-faktury přidáváme po jednotlivých zemích. Podrobnosti
Základní plán a odvozené plány s procentem, storno podmínkami, minimální délkou pobytu, maximem k prodeji a cenami pro jednu osobu, odesílané do vašich kanálů. Podrobnosti
Stoly podle pokojů, PIN kódy číšníků, objednávky do kuchyně a baru, rozdělené platby a účet připsaný na pokoj hosta. Restaurace má vlastní horní menu. Podrobnosti
Obsazenost, tržby, ADR, RevPAR, platby a hodnocení hostů, s denním briefingem, upozorněními, forecastem a porovnáním s minulým rokem. Podrobnosti
Asistent v horní liště vysvětlí stránku, odpoví na „jak mám…“ a zvýrazní tlačítko, které máte stisknout. Podrobnosti
Celá rezervace na jedné stránce: hosté, ceny za noci, stravování, balíčky, účet hosta (folio), platby a historie, s klíčem a kódem ke dveřím na jedno kliknutí. Podrobnosti
Světlý přes den, tmavý v noci
Ospitessa má dva režimy vzhledu. Světlý režim je na recepci dobře čitelný za denního světla. Tmavý režim je příjemnější pro oči při noční směně. Každý uživatel si jedním kliknutím vybere vlastní režim a aplikace si ho zapamatuje.
- Stejná aplikace, stejná data
mění se jen barvy, vše zůstává na svém místě - Každý má vlastní režim
denní recepce ve světlém, noční směna v tmavém - Na počítači, tabletu i telefonu
tlačítko se sluncem v horní liště přepíná režim
AI recepční, která ví, které pokoje máte volné
Žádný bot s předpřipravenými odpověďmi. AI recepční Ospitessa čte dostupnost a ceny z vašeho kalendáře, mluví jako člověk a vytvoří rezervaci.
- Zvedá telefon, odpovídá ve webovém chatu, na WhatsAppu i ve zprávách na Booking.com a Airbnb
- Skutečné ceny podle cen, které nastavíte
- Mluví anglicky, španělsky, italsky, německy, francouzsky a více než 40 dalšími jazyky
- Zapojí vás jen tehdy, když je potřeba člověk
V komunikaci s hosty se lišíme
Dobrý PMS udržuje pořádek v pokojích a fakturách. Ospitessa navíc mluví s vašimi hosty: než rezervují, do příjezdu, během pobytu i po odjezdu. A váš tým má asistenta, který aplikaci zná.
Jedna AI recepční pro každý kanál.
Hosté volají, píšou na WhatsApp, používají chat na vašem webu nebo vám posílají zprávy přes Booking.com, Airbnb a Expedia. Ospitessa všem odpoví, vytvoří rezervaci a udrží vaše pokoje synchronizované.
- Telefon
- Chat na webu
- Instagram a Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
Ospitessa AI24/7 · 45+ jazyků- Rezervace se zapíše do vašeho kalendáře
- Pokoj se uzavře na všech kanálech
- Váš tým dostane jasnou poznámku ke zbytku
Co pro vás Ospitessa udělá
Noční telefonát
Volá host z Německa. AI recepční odpoví německy a rezervuje mu dvě noci.
Všude najednou
Rezervace se objeví v kalendáři a pokoj zmizí z Booking.com a Airbnb.
Online check-in
Host vyplní své údaje a zaplatí přes odkaz, který dostal na WhatsApp.
Rovnou na pokoj
Host dostane kód ke dveřím a jde rovnou dovnitř.
Odjezd
Faktura se vystaví z rezervace a pokoj se přepne na „uklidit“.
Připraveno pro pravidla vaší země
Hlášení cizinců (Ubyport), poplatek z pobytu, e-faktury a fiskální účtenky se v jednotlivých zemích liší. Podívejte se, co Ospitessa pokrývá u vás a co se ještě připravuje.
EURŠpanělsko2/5Podívejte se, co je pokryto
EURItálie2/6Podívejte se, co je pokryto
EURChorvatsko1/5Podívejte se, co je pokryto
EURŘecko2/5Podívejte se, co je pokryto
EURPortugalsko2/4Podívejte se, co je pokryto
EURFrancie2/5Podívejte se, co je pokryto
EURNěmecko2/5Podívejte se, co je pokryto
EURRakousko2/5Podívejte se, co je pokryto
CHFŠvýcarsko2/4Podívejte se, co je pokryto
EURBelgie2/5Podívejte se, co je pokryto
GBPSpojené království2/4Podívejte se, co je pokryto
EURIrsko2/4Podívejte se, co je pokryto
EURMalta2/4Podívejte se, co je pokryto
EURKypr2/4Podívejte se, co je pokryto
PLNPolsko2/5Podívejte se, co je pokryto
CZKČesko3/5Podívejte se, co je pokryto
EURSlovensko2/5Podívejte se, co je pokryto
HUFMaďarsko2/5Podívejte se, co je pokryto
RONRumunsko5/6Podívejte se, co je pokryto
EURSlovinsko2/4Podívejte se, co je pokryto
EURČerná Hora1/4Podívejte se, co je pokryto
ALLAlbánie0/4Podívejte se, co je pokryto
TRYTurecko1/4Podívejte se, co je pokryto
EURBulharsko3/5Podívejte se, co je pokryto
MXNMexiko2/4Podívejte se, co je pokryto
CRCKostarika0/4Podívejte se, co je pokryto
DOPDominikánská republika2/4Podívejte se, co je pokryto
USDPanama2/4Podívejte se, co je pokryto
COPKolumbie1/4Podívejte se, co je pokryto
PENPeru1/4Podívejte se, co je pokryto
USDEkvádor2/4Podívejte se, co je pokryto
ARSArgentina1/4Podívejte se, co je pokryto
UYUUruguay0/3Podívejte se, co je pokrytoCo získáte navíc oproti klasickému PMS
Každý seriózní PMS pokrývá recepci a Ospitessa ji pokrývá stejně plně. Rozdíl je ve všem okolo.
V kapse, ne jen na recepci
Ospitessa se instaluje do telefonu jako aplikace, přímo z prohlížeče. Majitel zkontroluje den z domova, číšník přijme objednávku u stolu, host se odbaví sám.
Skutečné snímky obrazovky z demo účtu, simulovaná data. Co dalšího zvládnete v telefonu
Nedávno přidáno
Funkce, které do aplikace přibyly v listopadu. Ty, které píšou hostům, zůstanou vypnuté, dokud je sami nezapnete.
Hosté a komunikaceAI na recepciAI připraví odpovědi hostům se skutečnými cenami z vašeho booking engine.Zobrazit funkci
Online prodejUpselling před příjezdemHosté vidí na telefonu upgrade, early check-in, late check-out, snídani, parkování i doplňky.Zobrazit funkci
Recepce a rezervaceSkenování dokladů a pasůVyfoťte pas, občanský průkaz EU nebo řidičský průkaz a registrační karta se vyplní sama.Zobrazit funkci
PřehledyForecast a rozpočet90denní forecast s pickupem a srovnáním se stejným obdobím loni, měsíční rozpočet, plnění rozpočtu a týdenní report pro majitele.Zobrazit funkci
Hosté a komunikaceHodnoceníBěhem pobytu se zeptejte, zda je vše v pořádku.Zobrazit funkci
Restaurace, bar a spaMinimální sklad a objednávkyUpozornění při minimálním skladu, návrhy objednávek podle spotřeby a rezervací se stravou, objednávky u dodavatelů a příjem zboží rovnou na sklad.Zobrazit funkciModuly, které rozhodují
Celkem jich je 47. Zobrazit všechny funkce.
Booking engine →
Přímé rezervace na vašem webu, s platbou při rezervaci a bez provize.
Web hotelu →
Web pro vaše ubytovací zařízení s pokoji, galerií a rezervační lištou, hotový za pár dní.
Chytré zámky →
Kód ke dveřím vygenerovaný pro každého hosta, platný od check-inu do check-outu.
E-faktury a účetní →
XML faktury, propojení se SmartBill, Oblio a FGO, exporty pro účetní a fiskální tiskárny.
Stránka hosta →
Online check-in, požadavky na recepci, účet hosta a hodnocení po odjezdu.
Balíčky a dárkové karty →
Pobytové balíčky se zahrnutými službami, vouchery pro váš web a dárkové karty se zůstatkem.
Ospitessa ve vaší kapse
Nativní aplikace pro každou roli v hotelu, všechny napojené na stejný účet. Již brzy v App Store a Google Play.
Pro majitele a recepci: dnešní příjezdy, rezervace, ceny, platby a konverzace AI recepční, ať jste kdekoli.
App Store · Google PlayPro číšníky: stoly, objednávky odeslané do kuchyně a baru, dělené účty, účtování na pokoj a spropitné přímo v telefonu.
App Store · Google PlayPro housekeeping a údržbu: stav pokojů, seznamy úklidu, požadavky hostů a nahlášené závady s fotografií.
App Store · Google PlayPro hosty: online check-in, digitální klíč od pokoje, požadavky, služby navíc a menu restaurace v jejich jazyce.
App Store · Google PlayPřechod na Ospitessa trvá dny, ne měsíce
Ukázka
Ukážeme vám aplikaci na ubytovacím zařízení podobném tomu vašemu a zodpovíme vaše dotazy.
Nastavení
Zadáme vaše pokoje, ceny a kanály a přesuneme budoucí rezervace z vašeho současného PMS.
Spuštění
Váš tým dostane krátké školení. Poté jsme vám k dispozici na telefonu, ve vašem jazyce.
Na co se nás hoteliéři ptají
Mohu se do aplikace podívat, aniž bych s někým mluvil?
Ano. Na přihlašovací stránce klikněte na „Try the demo (no account)” a vstupte do demo hotelu, včetně restaurace, v režimu pouze pro čtení.
Musím něco instalovat?
Ne. Ospitessa běží v prohlížeči na počítači, tabletu nebo telefonu a do telefonu ji lze nainstalovat jako aplikaci. Stačí vám připojení k internetu.
Mohu si ponechat své účty na Booking.com a Airbnb?
Ano. Propojíme je přes channel manager a účty zůstanou vaše. Jen přestanete upravovat ceny v každém zvlášť.
Co se stane s rezervacemi v mém současném systému?
Před začátkem práce v Ospitessa je za vás přesuneme, včetně budoucích rezervací a údajů o hostech.
Může AI recepční uvést špatnou cenu?
Používá jen ceny a dostupnost z vašeho kalendáře. Když něco neví, nevymýšlí si: vezme si údaje hosta a dá vám vědět.
Řeší hlášení hostů a daně v mé zemi?
Online check-in a skenování dokladů sbírají údaje, které vyžadují vaše úřady, a položky poplatku z pobytu se zapisují k rezervaci. Přímé odesílání do národních systémů přidáváme postupně po zemích: podívejte se na svou zemi.
Je smlouva dlouhodobá?
Ne. Předplatné je měsíční a můžete ho kdykoli ukončit. Při roční platbě získáte dva měsíce zdarma.
Z blogu
Praktické poznámky k hlášení hostů, distribuci a provozu malého hotelu v Evropě.
Distribuce · 10 November 2026Základy channel manageru: overbooking na Booking.com a AirbnbProč vzniká overbooking na Booking.com, Airbnb a dalších kanálech, jak správně nastavit channel manager a co dělat, když k němu dojde.Přečíst článek
Provoz · 6 November 2026AI recepční vs. noční recepční: co malé hotely potřebujíUpřímný pohled na noční provoz v malých hotelech: kolik stojí noční recepční, jaké hovory chodí v noci a kde pomůže AI recepční.Přečíst článek
Předpisy · 3 November 2026Hlášení hostů ve Španělsku, Itálii a Chorvatsku (2026)Co musí malé hotely a penziony ve Španělsku, Itálii a Chorvatsku v roce 2026 hlásit o hostech, termíny a praktický checklist.Přečíst článek
Podívejte se na Ospitessa na svých pokojích.
Během 30minutové ukázky vám předvedeme kalendář, channel manager a AI recepční nastavené pro vaše ubytovací zařízení.