ospitessa
Elke boeking geregeld. Elke gast een antwoord.
Het hotel-PMS met ingebouwde AI-receptionist: telefoon, WhatsApp en chat, 24/7, in de taal van je gasten. Kalender, channel manager, facturatie en je hotelrestaurant in één account, en de AI noemt de juiste prijs en zet de boeking direct in je kalender.
- Hotel en restaurant in één account
- We verhuizen je data uit je huidige PMS
- Support in jouw taal
Loop nu de demo in, zonder account
Het demohotel in Barcelona heeft kamers, boekingen, facturen en een restaurant met open tafels. Klik op de inlogpagina op “Try the demo (no account)” en kijk op je gemak rond. De data is gesimuleerd en de demo is alleen-lezen.
Eén platform, passend bij hoe jij werkt
Een pension met 6 kamers en een resort met 120 kamers hebben geenzelfde werkdag. Ospitessa start met de modules die je nu nodig hebt.
Boutique hotels
Veeleisende gasten, een klein team. Automatische berichten in hun taal en online check-in.
Details →Pensions en B&B’s
De AI-receptionist neemt de telefoon op en de boeking gaat direct de kalender in.
Details →Appartementen
Geen receptiebalie: de deurcode en aankomstinformatie worden automatisch verstuurd.
Details →Resorts en complexen
Meerdere gebouwen, restaurant en spa, met elke rekening op de kamer geboekt.
Details →Alles wat de receptie nodig heeft, in één app
Geen apart programma voor kamers, nog één voor Booking.com en een spreadsheet voor facturen. Elke module werkt met dezelfde data.
Elke kamer op één pagina
Elke boeking staat op de juiste kamer en datums. Sleep de boeking naar een andere kamer of andere datums en de beschikbaarheid wordt vanzelf opnieuw berekend.
- Dagweergave, of 7, 15 of 30 dagen
- Selecteer vrije dagen met de muis en de nieuwe boeking opent al ingevuld
- Niet-toegewezen boekingen onder de kalender, kamerblokkades voor elke periode
De hele maand in één oogopslag
Nachtprijs, kamers in verkoop en bezetting per kamertype, dag voor dag. Pas een tarief één keer aan en het wordt overal bijgewerkt.
- Afgeleide tariefplannen met een percentage van het basistarief
- Restricties, max te verkopen en tarieven voor eenpersoonsgebruik
- Tariefoptimalisatie op basis van bezetting
Booking.com, Airbnb en Expedia, zonder overboekingen
Wanneer een kamer op één kanaal wordt verkocht, gaat de beschikbaarheid direct omlaag op alle andere kanalen. Boekingen van de platforms komen met de gastgegevens in je kalender.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels en 70+ partners
- Je eigen boekingsmodule, met kortingen alleen voor je website en vouchers
- Gastberichten van de platforms in één centrale inbox
Vandaag, op één scherm
Wie aankomt, wie vertrekt, wie in huis is en welke kamers vrij zijn. Check in, neem betalingen aan en maak de factuur vanaf dezelfde plek.
- Aankomsten, vertrekken, gasten in huis en beschikbaarheid
- Check-in, check-out, gastrekening en WhatsApp vanuit het menu van elke rij
- Dagafsluiting met het dagrapport
Housekeepers weten wat ze moeten doen
Kamers gaan bij check-out automatisch naar ‘schoon te maken’. Elke housekeeper ziet de lijst op de telefoon, en gastverzoeken komen direct binnen.
- Kamerstatus: schoon, vuil, gecontroleerd, geblokkeerd
- Gastverzoeken: handdoeken, linnengoed, storingen
- Dagrapport voor de volgende dienst
Een rondleiding door de app, op echte schermen
Elke afbeelding komt uit ons demo-account, dat je zelf kunt openen. Kies een onderdeel.
Facturen, proformafacturen, aanbetalingen en creditnota’s vanuit de boeking, betalingen per methode, kasboek en dagoverzichten. Bedrijven betalen op rekening, als een virtuele kamer. Details
Een gestructureerd XML-bestand voor elke factuur, koppelingen met lokale facturatietools, ontvangen e-facturen van leveranciers en exports die je boekhouder kan importeren. Nationale e-facturatienetwerken worden land voor land toegevoegd. Details
Een basisplan en afgeleide plannen met een percentage, annuleringsvoorwaarden, minimaal verblijf, max te verkopen en tarieven voor eenpersoonsgebruik, doorgestuurd naar je kanalen. Details
Tafels per ruimte, pincodes voor bediening, bestellingen naar keuken en bar, gesplitste betalingen en de rekening op de kamer van de gast. Het restaurant heeft een eigen menubalk. Details
Bezetting, omzet, ADR, RevPAR, betalingen en gastscore, met een dagelijkse briefing, meldingen, forecast en vergelijking met vorig jaar. Details
De assistent in de bovenbalk legt de pagina uit, beantwoordt ‘hoe doe ik…’ en markeert de knop waarop je moet klikken. Details
De hele boeking op één pagina: gasten, nachttarieven, maaltijden, arrangementen, gastrekening, betalingen en geschiedenis, met de sleutel en deurcode op één klik afstand. Details
Licht overdag, donker ’s nachts
Ospitessa heeft twee thema’s. Het lichte thema is duidelijk bij daglicht aan de receptie. Het donkere thema is rustiger voor de ogen tijdens de nachtdienst. Elke gebruiker kiest met één klik een eigen thema, en de app onthoudt het.
- Dezelfde app, dezelfde data
alleen de kleuren veranderen, alles blijft op dezelfde plek - Iedereen heeft een eigen thema
dagreceptie op licht, de nachtdienst op donker - Op computer, tablet en telefoon
de zonknop in de bovenbalk wisselt het thema
Een AI-receptionist die weet welke kamers je vrij hebt
Geen bot met standaardantwoorden. De Ospitessa-receptionist leest beschikbaarheid en prijzen uit je kalender, praat als een mens en maakt de boeking.
- Beantwoordt de telefoon, websitechat, WhatsApp en berichten op Booking.com en Airbnb
- Echte prijzen, op basis van de tarieven die je instelt
- Spreekt Engels, Spaans, Italiaans, Duits, Frans en 40+ andere talen
- Schakelt je alleen in wanneer er een mens nodig is
Met gasten praten is waar wij anders zijn
Een goed PMS houdt kamers en facturen op orde. Ospitessa praat ook met je gasten: vóór ze boeken, tot ze aankomen, tijdens het verblijf en nadat ze vertrekken. En je team heeft een assistent die de app kent.
Eén AI-receptionist voor elk kanaal.
Gasten bellen, schrijven op WhatsApp, gebruiken de chat op je website of sturen je een bericht via Booking.com, Airbnb en Expedia. Ospitessa antwoordt iedereen, maakt de boeking en houdt je kamers synchroon.
- Telefoon
- Websitechat
- Instagram en Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
Ospitessa AI24/7 · 45+ talen- De boeking komt in je kalender
- De kamer sluit op elk kanaal
- Je team krijgt een duidelijke notitie voor de rest
Wat Ospitessa voor je doet
Een telefoontje ’s nachts
Een gast uit Duitsland belt. De AI-receptionist antwoordt in het Duits en boekt twee nachten.
Overal tegelijk
De boeking komt in de kalender en de kamer verdwijnt van Booking.com en Airbnb.
Online check-in
De gast vult de gegevens in en betaalt via de link die op WhatsApp is ontvangen.
Rechtstreeks naar de kamer
De gast ontvangt de deurcode en loopt direct naar binnen.
Vertrek
De factuur wordt vanuit de boeking gemaakt en de kamer gaat naar ‘schoon te maken’.
Gebouwd voor de regels in jouw land
Nachtregister / gastenregistratie voor de politie, toeristenbelasting, e-facturatie en fiscale bonnen verschillen per land. Bekijk wat Ospitessa dekt waar jij zit, en wat nog in ontwikkeling is.
EURSpanje2/5Bekijk wat is inbegrepen
EURItalië2/6Bekijk wat is inbegrepen
EURKroatië1/5Bekijk wat is inbegrepen
EURGriekenland2/5Bekijk wat is inbegrepen
EURPortugal2/4Bekijk wat is inbegrepen
EURFrankrijk2/5Bekijk wat is inbegrepen
EURDuitsland2/5Bekijk wat is inbegrepen
EUROostenrijk2/5Bekijk wat is inbegrepen
CHFZwitserland2/4Bekijk wat is inbegrepen
EURBelgië2/5Bekijk wat is inbegrepen
GBPVerenigd Koninkrijk2/4Bekijk wat is inbegrepen
EURIerland2/4Bekijk wat is inbegrepen
EURMalta2/4Bekijk wat is inbegrepen
EURCyprus2/4Bekijk wat is inbegrepen
PLNPolen2/5Bekijk wat is inbegrepen
CZKTsjechië3/5Bekijk wat is inbegrepen
EURSlowakije2/5Bekijk wat is inbegrepen
HUFHongarije2/5Bekijk wat is inbegrepen
RONRoemenië5/6Bekijk wat is inbegrepen
EURSlovenië2/4Bekijk wat is inbegrepen
EURMontenegro1/4Bekijk wat is inbegrepen
ALLAlbanië0/4Bekijk wat is inbegrepen
TRYTürkiye1/4Bekijk wat is inbegrepen
EURBulgarije3/5Bekijk wat is inbegrepen
MXNMexico2/4Bekijk wat is inbegrepen
CRCCosta Rica0/4Bekijk wat is inbegrepen
DOPDominicaanse Republiek2/4Bekijk wat is inbegrepen
USDPanama2/4Bekijk wat is inbegrepen
COPColombia1/4Bekijk wat is inbegrepen
PENPeru1/4Bekijk wat is inbegrepen
USDEcuador2/4Bekijk wat is inbegrepen
ARSArgentinië1/4Bekijk wat is inbegrepen
UYUUruguay0/3Bekijk wat is inbegrepenWat je bovenop een klassiek PMS krijgt
Elk serieus PMS dekt de receptie, en Ospitessa doet dat net zo volledig. Het verschil zit in alles eromheen.
In je broekzak, niet alleen bij de receptie
Ospitessa installeer je op een telefoon als een app, direct vanuit de browser. De eigenaar checkt de dag vanuit huis, de ober neemt de bestelling op aan tafel, de gast checkt zelf in.
Echte screenshots uit het demo-account, gesimuleerde data. Meer dat je op een telefoon kunt doen
Recent toegevoegd
Functies die in november aan de app zijn toegevoegd. Functies die naar gasten schrijven blijven uit totdat jij ze aanzet.
Gasten & communicatieAI aan de receptieAI stelt gastantwoorden op met echte prijzen uit je boekingsmodule.Bekijk de functie
Online verkoopUpselling vóór aankomstGasten zien upgrades, early check-in, late check-out, ontbijt, parking en extra’s op hun telefoon.Bekijk de functie
Receptie & boekingenID- en paspoortscanFotografeer paspoort, EU-ID of rijbewijs en de registratiekaart vult zich in.Bekijk de functie
RapportenForecast en budgetEen 90-daagse forecast met pickup en vergelijking met dezelfde periode vorig jaar, een maandbudget, budget vs actual en een wekelijks rapport voor de eigenaar.Bekijk de functie
Gasten & communicatieReviewsVraag of alles naar wens is terwijl gasten in huis zijn, krijg taken bij lage scores, nodig uit voor reviews, gebruik AI-antwoorden en zie trends.Bekijk de functie
Restaurant, bar & spaMinimumvoorraad en bestellingen bij leveranciersAlerts bij minimumvoorraad, ordervoorstellen op basis van verbruik en boekingen met maaltijden, bestellingen bij leveranciers en ontvangsten direct in voorraad.Bekijk de functieDe modules die het verschil maken
Er zijn er in totaal 47. Bekijk alle functies.
Boekingsmodule →
Directe boekingen op je website, met betaling bij boeking en nul commissie.
Hotelwebsite →
Een website voor je accommodatie met kamers, galerij en boekingsbalk, klaar in een paar dagen.
Slimme sloten →
Een deurcode voor elke gast, geldig van check-in tot check-out.
E-facturatie en boekhouder →
XML-facturen, koppelingen met SmartBill, Oblio en FGO, exports voor je boekhouder en fiscale printers.
De gastenpagina →
Online check-in, verzoeken aan de receptie, de kamerrekening en een review na vertrek.
Arrangementen en cadeaubonnen →
Verblijfsarrangementen met inbegrepen services, vouchers voor je website en cadeaubonnen met saldo.
Ospitessa in je broekzak
Native apps voor elke rol in je hotel, allemaal gekoppeld aan hetzelfde account. Binnenkort in de App Store en op Google Play.
Voor eigenaren en de receptie: de aankomsten van vandaag, boekingen, prijzen, betalingen en de gesprekken van de AI-receptionist, waar je ook bent.
App Store · Google PlayVoor de bediening: tafels, bestellingen naar de keuken en bar, rekeningen splitsen, op de kamer zetten en fooien, direct op je telefoon.
App Store · Google PlayVoor housekeeping en onderhoud: kamerstatus, schoonmaaklijsten, verzoeken van gasten en problemen die met een foto zijn gemeld.
App Store · Google PlayVoor gasten: online check-in, digitale kamersleutel, verzoeken, extra’s en de restaurantmenukaart, in hun eigen taal.
App Store · Google PlayOverstappen naar Ospitessa duurt dagen, geen maanden
Demo
We laten je de app zien op een accommodatie zoals die van jou en beantwoorden je vragen.
Installatie
We voeren je kamers, tarieven en kanalen in en zetten je toekomstige boekingen over vanuit je huidige PMS.
Live gaan
Je team krijgt een korte training. Daarna zijn we één telefoontje weg, in jouw taal.
Wat hoteliers ons vragen
Kan ik de app bekijken zonder met iemand te praten?
Ja. Klik op de inlogpagina op ‘Try the demo (no account)’ en stap het demohotel binnen, inclusief restaurant, in alleen-lezen-modus.
Moet ik iets installeren?
Nee. Ospitessa draait in de browser op een computer, tablet of telefoon en kan op een telefoon als app worden geïnstalleerd. Je hebt alleen een internetverbinding nodig.
Kan ik mijn Booking.com- en Airbnb-accounts behouden?
Ja. We koppelen ze via de channel manager en de accounts blijven van jou. Je hoeft alleen niet meer per kanaal apart prijzen bij te werken.
Wat gebeurt er met de boekingen in mijn huidige systeem?
We zetten ze voor je over, inclusief toekomstige boekingen en gastgegevens, voordat je in Ospitessa gaat werken.
Kan de AI-receptionist een verkeerde prijs geven?
Ze gebruikt alleen de prijzen en beschikbaarheid in je kalender. Als ze iets niet weet, verzint ze niets: ze noteert de gegevens van de gast en laat het je weten.
Regelt dit de gastenregistratie en belastingen in mijn land?
Online check-in en ID-scan verzamelen de gegevens die je autoriteiten vragen, en regels voor toeristenbelasting komen op de boeking. Directe indiening bij nationale systemen wordt land voor land toegevoegd: bekijk jouw land.
Is er een langlopend contract?
Nee. Het abonnement is maandelijks en je kunt op elk moment stoppen. Betaal jaarlijks en je krijgt twee maanden gratis.
Van de blog
Praktische tips over gastenregistratie, distributie en het runnen van een klein hotel in Europa.
Distributie · 10 november 2026Basis van de channel manager: overboekingen voorkomen op Booking.com en AirbnbWaarom overboekingen ontstaan via Booking.com, Airbnb en andere kanalen, hoe je een channel manager goed instelt en wat je doet als het toch gebeurt.Lees het artikel
Bedrijfsvoering · 6 november 2026AI-receptionist vs. nachtportier: wat heb je nodig?Eerlijke blik op nachtbezetting: kosten van een nachtportier, nachtelijke oproepen en waar een AI-receptionist past.Lees het artikel
Wetgeving · 3 november 2026Regels voor gastenregistratie in Spanje, Italië en Kroatië (2026)Wat kleine hotels en B&B’s in Spanje, Italië en Kroatië in 2026 over gasten moeten melden, inclusief deadlines en checklist.Lees het artikel
Bekijk Ospitessa met je eigen kamers.
In een demo van 30 minuten laten we je de kalender, de channel manager en de AI-receptionist zien, ingericht voor jouw accommodatie.