Home / Functies / Hotel-PMS

Cloud-PMS, gemaakt voor hoe jij werkt.

Kalender, boekingen, facturatie, housekeeping en rapporten in één app, gekoppeld aan de channel manager, de Guest App en de AI-receptionist. Werkt op computer, tablet en telefoon, niets te installeren.

Open de live demo Plan een demo

Een receptie met shifts, een restaurant en groepen. Kalender, facturatie en rapporten werken op dezelfde boekingen, en de AI-receptionist neemt de nachtelijke oproepen aan.

Meerdere gebouwen, zwembad, spa en restaurant. Extra’s worden vanuit elk verkooppunt op de kamer gezet, en housekeeping wordt verdeeld per gebouw en verdieping.

De eigenaar doet alles. Een eenvoudige kalender op de telefoon, Booking.com en Airbnb synchroon en de AI-receptionist die antwoordt terwijl jij in de keuken staat.

Geen receptie. Deurcodes worden automatisch aangemaakt, online check-in en schoonmaak worden tussen aankomsten gecoördineerd.

Automatisering

Boekingen komen vanzelf in de kalender

Boekingen via je website, Booking.com, Airbnb, Expedia en agentschappen worden automatisch in de kalender opgeslagen. Beschikbaarheid wordt binnen enkele seconden op elk kanaal bijgewerkt.

Online boekingen automatisch opgeslagen
Groepen, allotments en contracten met agentschappen
Handmatige boekingen vanaf elk apparaat
Realtime beschikbaarheid, geen overboekingen

Echte schermopname van de app, demo-account met gesimuleerde data · de app heeft ook een donker thema

Gastcommunicatie

De gast krijgt alles op de telefoon

De bevestiging gaat per e-mail of WhatsApp. Op de aankomstdag krijgt de gast de Guest App: online check-in, deurcode, verzoeken, roomservice, betaling en express check-out.

Automatische bevestiging per e-mail of WhatsApp
Guest App in de taal van de gast, niets te installeren
Deurcode alleen geldig tijdens het verblijf
Review gevraagd na vertrek

WhatsApp en berichten

Elk gesprek op één plek

De officiële WhatsApp Business API van Meta, op het nummer van jouw hotel. Berichten van WhatsApp, Booking.com en Airbnb verschijnen in dezelfde inbox en bij elke boeking, en de AI-receptionist kan ze beantwoorden.

Officiële WhatsApp Cloud API
Berichten van Booking.com en Airbnb bij de boeking
Antwoorden opgesteld of verstuurd door AI
Elke accommodatie ziet alleen haar eigen gasten

Receptionist met een telefoon, WhatsApp-gesprek

Facturatie en betalingen

Van aanbetaling tot eindfactuur, zonder apart programma

Proformafacturen, betaallinks en facturen worden vanuit de boeking gemaakt, in EUR of een andere valuta. Bedrijfsgegevens worden ingevuld via het btw-nummer, en je boekhouder krijgt een export die klaar is om te importeren.

Aanbetaling, betaallink en factuur vanuit de boeking
Gesplitste betaling, meerdere valuta’s, bedrijfsaccounts
Bedrijfsgegevens uit het EU VIES-register
Gestructureerde XML-facturen
SmartBill, Oblio en FGO; Excel-, PDF- en SAF-T-exports
E-facturen van leveranciers ontvangen
Kasboek, dagoverzichten, toeristenbelasting
Fiscale printers via een lokale bridge
BinnenkortNationale e-facturatienetwerken (SDI, KSeF, Verifactu, myDATA…), land per land

Ospitessa-screenshot: de lijst met uitgereikte facturen — Echte screenshot van de app, demo-account met gesimuleerde data · de app heeft ook een donker thema

Restaurant

Het restaurant, in hetzelfde account

Het restaurantgedeelte heeft een eigen bar: tafels en rekeningen, keukenscherm, voorraad met goederenontvangsten, recepten, QR-menukaart, delivery en rapporten. De rekening gaat met één klik naar de kamer van de gast.

Kassasysteem met pincodes voor bediening en gesplitste betaling
Keukenscherm en Live Monitor
Voorraad, recepten en inkoopkosten
QR-menukaart met foto’s, roomservice, delivery

Ospitessa-screenshot: restauranttafels — Echte screenshot van de app, demo-account met gesimuleerde data · de app heeft ook een donker thema

Controle

Realtime rapporten, op elk apparaat

Zie hoe de accommodatie ervoor staat zonder de receptie te bellen: bezetting, betalingen, verkochte kamers en terugkerende gasten, vergeleken met vorig jaar.

Vergelijking met vorig jaar
Betalingen per methode
Topkamers en topgasten
Beschikbaarheid, maaltijden, housekeeping, groepen
90-dagenprognose, budget en budget versus werkelijk

Ospitessa-screenshot: het Hotel 360-rapport — Echte screenshot van de app, demo-account met gesimuleerde data · de app heeft ook een donker thema

En alles wat er verder bij hoort

Elke kaart leidt naar de functiepagina.

HousekeepingSchone, vuile of gecontroleerde kamers, gastverzoeken direct naar housekeeping.KamertoegangTTLock slimme sloten met een code voor elke gast, plus gedeelde deuren.ParkerenParkeerplaatsen gekoppeld aan de boeking, alleen tijdens het verblijf.Export voor boekhouderSmartBill, Oblio en FGO, Excel met grootboekcodes en SAF-T waar gebruikt.E-facturatieXML-facturen en e-facturen van leveranciers; nationale netwerken land per land.Online betalingenBetaallinks en betaling bij boeken via Stripe, geld direct naar het hotel.Arrangementen en cadeaubonnenVerblijfsarrangementen met inbegrepen services, vouchers en cadeaubonnen met saldo.Rollen en beveiligingAangepaste rollen, gedetailleerde rechten, tweestapslogin, toegang vanaf het IP-adres van het hotel.AI-assistent voor het teamLegt elke pagina uit en markeert de knop waarop je moet klikken.Reviews op één plekReviews van de platforms op één plek, met antwoorden die door AI zijn opgesteld.UpsellingUpgrades, early check-in, ontbijt en parkeren aangeboden in de Guest App, goedgekeurd door de receptie.ID-scanEen paspoort of ID-kaart gefotografeerd met een telefoon vult de registratiekaart in.Berichten op één plekBooking.com-, Airbnb- en WhatsApp-berichten bij elke boeking.Multi-accommodatieHotels, villa’s en appartementen in één account, gesynchroniseerd met kanalen.DagafsluitingDe dag afsluiten met aankomsten, vertrekken, betalingen en een rapport, automatisch gecontroleerd.RestaurantkassasysteemRestaurantbestellingen direct op de kamer van de gast gezet.Dynamische prijzenPrijzen automatisch aangepast op basis van bezetting.Groepen en agentschappenAllotments, contracten en offertes die de klant online accepteert.TafelreserveringenTafels geboekt via de website of de Guest App, met verblijvende gasten gemarkeerd.Spa en wellnessSpa-afspraken met de rekening op de kamer.AI-receptionistTelefoon, chat, WhatsApp, Booking.com en Airbnb, met echte prijzen uit de kalender.Guest AppOnline check-in, aanvragen, roomservice en express check-out op de telefoon.

Vragen over het PMS

Werkt het op een telefoon?

Ja. Ospitessa draait in de browser op een computer, tablet of telefoon. Je hoeft niets te installeren.

Hoeveel gebruikers kan ik hebben?

Zoveel als je nodig hebt. Iedereen heeft een eigen login en rechten, en in het activiteitenlog zie je wie wat heeft aangepast.

Kan ik meerdere accommodaties beheren?

Ja. Je wisselt tussen accommodaties via de bovenbalk en kunt rapporten bekijken per accommodatie of voor alles samen.

Kunnen jullie ons overzetten vanuit ons huidige systeem?

Ja. We zetten je kamers, prijzen en toekomstige boekingen over vanuit je huidige PMS, zodat je start met alles op zijn plek.

Bekijk Ospitessa met je eigen kamers.

In een demo van 30 minuten laten we je de kalender, de channel manager en de AI-receptionist zien, ingericht voor jouw accommodatie.

Plan een demo Open de live demo Bekijk prijzen