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PMS cloud, pensato per il tuo modo di lavorare.

Calendario, prenotazioni, fatturazione, housekeeping e report in un’unica app, collegata al channel manager, alla Guest App e al receptionist AI. Funziona su computer, tablet e telefono, senza installare nulla.

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Una reception con turni, un ristorante e gruppi. Calendario, fatturazione e report lavorano sulle stesse prenotazioni, e il receptionist AI gestisce le chiamate notturne.

Più edifici, piscina, spa e ristorante. Gli extra vengono addebitati alla camera da qualsiasi punto vendita, e il housekeeping è suddiviso per edificio e piano.

Il titolare fa tutto. Un calendario semplice sul telefono, Booking.com e Airbnb sincronizzati e il receptionist AI che risponde mentre sei in cucina.

Nessuna reception. Codici porta generati automaticamente, check-in online e pulizie coordinate tra un arrivo e l’altro.

Automazione

Le prenotazioni arrivano da sole nel calendario

Le prenotazioni dal tuo sito, da Booking.com, Airbnb, Expedia e dalle agenzie vengono salvate automaticamente nel calendario. La disponibilità si aggiorna su ogni canale in pochi secondi.

Prenotazioni online salvate automaticamente
Gruppi, allotment e contratti con agenzie
Prenotazioni manuali da qualsiasi dispositivo
Disponibilità in tempo reale, niente overbooking

Registrazione reale dello schermo dell'app, account demo con dati simulati · l'app ha anche un tema scuro

Comunicazione con gli ospiti

L’ospite riceve tutto sul telefono

La conferma viene inviata via email o WhatsApp. Il giorno dell’arrivo l’ospite riceve la Guest App: check-in online, codice porta, richieste, servizio in camera, pagamento e check-out express.

Conferma automatica via email o WhatsApp
Guest App nella lingua dell’ospite, senza installare nulla
Codice porta valido solo per il soggiorno
Richiesta di recensione dopo la partenza

WhatsApp e messaggi

Tutte le conversazioni in un unico posto

L’API ufficiale WhatsApp Business di Meta, sul numero del tuo hotel. I messaggi da WhatsApp, Booking.com e Airbnb compaiono nella stessa inbox unificata e su ogni prenotazione, e il receptionist AI può rispondere.

WhatsApp Cloud API ufficiale
Messaggi Booking.com e Airbnb sulla prenotazione
Risposte preparate o inviate dall’AI
Ogni struttura vede solo i propri ospiti

Receptionist con telefono, conversazione WhatsApp

Fatture e pagamenti

Dall’acconto alla fattura finale, senza programmi separati

Fatture proforma, link di pagamento e fatture emessi dalla prenotazione, in EUR o in un’altra valuta. I dati aziendali vengono compilati dalla partita IVA e il tuo commercialista riceve un export pronto da importare.

Acconto, link di pagamento e fattura dalla prenotazione
Pagamento diviso, più valute, conti aziendali
Dati aziendali dal registro EU VIES
Fatture XML strutturate
SmartBill, Oblio e FGO; export Excel, PDF e SAF-T
Fatture elettroniche fornitori ricevute
Prima nota cassa, riepiloghi giornalieri, imposta di soggiorno
Stampanti fiscali tramite bridge locale
ProssimamenteReti nazionali di fatturazione elettronica (SDI, KSeF, Verifactu, myDATA…), paese per paese

Screenshot Ospitessa: elenco delle fatture emesse — Screenshot reale dell'app, account demo con dati simulati · l'app ha anche un tema scuro

Ristorante

Il ristorante, nello stesso account

L’area ristorante ha una barra dedicata: tavoli e conti, monitor di cucina, magazzino con bolle di carico, ricette, menu QR, delivery e report. Il conto va sulla camera dell’ospite con un clic.

Cassa con PIN camerieri e pagamento diviso
Monitor di cucina e Live Monitor
Magazzino, ricette e food cost
Menu QR con foto, servizio in camera, delivery

Screenshot Ospitessa: tavoli del ristorante — Screenshot reale dell'app, account demo con dati simulati · l'app ha anche un tema scuro

Controllo

Report in tempo reale, su qualsiasi dispositivo

Vedi come sta andando la struttura senza chiamare la reception: occupazione, pagamenti, camere vendute e ospiti di ritorno, confrontati con l’anno scorso.

Confronto con l’anno scorso
Pagamenti per metodo
Camere migliori e ospiti principali
Disponibilità, pasti, housekeeping, gruppi
Previsione a 90 giorni, budget e budget vs consuntivo

Screenshot Ospitessa: report Hotel 360 — Screenshot reale dell'app, account demo con dati simulati · l'app ha anche un tema scuro

E tutto il resto incluso

Ogni scheda porta alla pagina della funzionalità.

HousekeepingCamere pulite, sporche o ispezionate, richieste degli ospiti direttamente all’housekeeping.Accesso alle camereSerrature smart TTLock con un codice per ogni ospite, più porte condivise.ParcheggioPosti auto assegnati alla prenotazione, solo per il soggiorno.Export per commercialistaSmartBill, Oblio e FGO, Excel con codici contabili e SAF-T dove utilizzato.Fatturazione elettronicaFatture XML e fatture elettroniche fornitori; reti nazionali paese per paese.Pagamenti onlineLink di pagamento e pagamento alla prenotazione tramite Stripe, incasso diretto all’hotel.Pacchetti e gift cardPacchetti soggiorno con servizi inclusi, voucher e gift card con saldo.Ruoli e sicurezzaRuoli personalizzati, permessi granulari, accesso in due passaggi, accesso dall’IP dell’hotel.Assistente AI per il teamSpiega qualsiasi pagina ed evidenzia il pulsante da premere.Recensioni in un unico postoRecensioni dalle piattaforme in un unico posto, con risposte preparate dall’AI.UpsellingUpgrade, early check-in, colazione e parcheggio offerti nella Guest App, approvati dalla reception.Scansione dei documentiUn passaporto o una carta d’identità fotografati con il telefono compilano la scheda di registrazione.Messaggi in un unico postoMessaggi Booking.com, Airbnb e WhatsApp su ogni prenotazione.Multi-strutturaHotel, ville e appartamenti in un unico account, sincronizzati con i canali.Chiusura giornalieraChiusura della giornata con arrivi, partenze, pagamenti e un report, controllati automaticamente.Cassa ristoranteOrdini del ristorante addebitati direttamente alla camera dell’ospite.Tariffe dinamichePrezzi aggiornati automaticamente in base all’occupazione.Gruppi e agenzieAllotment, contratti e offerte accettati online dal cliente.Prenotazioni tavoliTavoli prenotati dal sito web o dalla Guest App, con gli ospiti in soggiorno evidenziati.Spa e benessereAppuntamenti spa con addebito sul conto della camera.Receptionist AITelefono, chat, WhatsApp, Booking.com e Airbnb, con prezzi reali dal calendario.Guest AppCheck-in online, richieste, servizio in camera e check-out express dal telefono.

Domande sul PMS

Funziona sul telefono?

Sì. Ospitessa funziona nel browser su computer, tablet o telefono. Non c’è nulla da installare.

Quanti utenti posso avere?

Quanti te ne servono. Ogni persona ha login e permessi propri, e il registro attività mostra chi ha modificato cosa.

Posso gestire più strutture?

Sì. Passi da una all’altra dalla barra in alto e puoi vedere i report per ogni struttura o per tutte insieme.

Potete migrarci dal sistema attuale?

Sì. Spostiamo camere, tariffe e prenotazioni future dal tuo PMS attuale, così parti con tutto già pronto.

Vedi Ospitessa sulle tue camere.

In una demo di 30 minuti ti mostriamo il calendario, il channel manager e il receptionist AI configurati per la tua struttura.

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