Home / Funzionalità / Ospiti e comunicazione

Tutti i messaggi degli ospiti in un’unica inbox

I messaggi da Booking.com, Airbnb, Expedia e WhatsApp arrivano in un’unica inbox, con il conteggio dei non letti nella barra superiore. Approvi, modifichi o lasci che le risposte preparate dall’AI vengano inviate da sole.

Prenota una demo Apri la demo live

Tutti i messaggi degli ospiti in un’unica inbox — Screenshot reale dell'app, account demo con dati simulati · l'app ha anche un tema scuro

La risposta è già pronta

Per le domande di tutti i giorni (orario del check-in, parcheggio, colazione), l’AI prepara una risposta usando le informazioni del tuo hotel. La invii così com’è o la modifichi prima.

Oppure risponde da sola

Il receptionist AI può rispondere direttamente alle domande semplici, anche su Booking.com e Airbnb, nella lingua dell’ospite. Tu gestisci solo quelle che richiedono una decisione.

Email nella stessa inbox

Il canale Email porta nell’inbox anche le domande inviate all’indirizzo del tuo hotel. Con l’AI alla reception attiva, ogni richiesta riceve una bozza con prezzi reali e le richieste di prenotazione compaiono con i pulsanti Approva e Rifiuta.

Domande su inbox unificata

L’AI può inviare qualcosa di sbagliato?

Risponde solo in base alle informazioni che hai inserito. Puoi richiedere che ogni risposta venga approvata prima dell’invio.

Funzionalità correlate

Ospiti e comunicazioneAI alla receptionL’AI prepara risposte agli ospiti con prezzi reali dal booking engine.Vedi la funzionalità

Ospiti e comunicazioneWhatsApp per hotelWhatsApp ufficiale sul numero del tuo hotel: conferme, istruzioni di arrivo, link di pagamento e risposte automatiche, tutto collegato alla prenotazione.Vedi la funzionalità

Ospiti e comunicazioneRecensioniChiedi «Va tutto bene?» durante il soggiorno, crea task urgenti con voti bassi, invita alla recensione, prepara risposte con l’AI e vedi i trend.Vedi la funzionalità

Ospiti e comunicazioneCheck-in online e Guest AppGli ospiti fanno check-in online, vedono gli addebiti, inviano richieste alla reception e lasciano una recensione da un solo link, nella loro lingua.Vedi la funzionalità

Tutte le funzionalità di Ospitessa

Vedi Ospitessa sulle tue camere.

In una demo di 30 minuti ti mostriamo il calendario, il channel manager e il receptionist AI configurati per la tua struttura.

Prenota una demo Apri la demo live Vedi i prezzi