Home / Funzionalità / Ospiti e comunicazione

I messaggi partono da soli, al momento giusto

La conferma, le istruzioni pre-arrivo, il messaggio del giorno di arrivo e il ringraziamento post-soggiorno partono automaticamente, nella lingua dell’ospite, via email e, se lo colleghi, su WhatsApp.

Prenota una demo Apri la demo live

I messaggi partono da soli, al momento giusto — Screenshot reale dell'app, account demo con dati simulati · l'app ha anche un tema scuro

Ogni messaggio al momento giusto

Scegli quali messaggi attivare e quando: due giorni prima dell’arrivo, la mattina dell’arrivo, dopo la partenza. Scrivi i testi una sola volta e loro usano i dati della prenotazione.

E quando qualcosa cambia

Prenotazione modificata, prenotazione cancellata, pagamento online ricevuto, fattura o fattura proforma emessa: l’ospite viene avvisato subito, senza che la reception debba scrivere a mano.

WhatsApp sul numero del tuo hotel

Collega il tuo numero WhatsApp Business tramite l’API ufficiale di Meta e i messaggi automatici partono anche su WhatsApp, usando template approvati.

Template con formattazione

Formatti ogni email direttamente: carattere, dimensione, colori, allineamento, elenchi, link e immagini. La formattazione viene inviata come stile semplice, così appare uguale in Gmail e Outlook.

I nuovi messaggi restano disattivati finché non li attivi

«Va tutto bene?» durante il soggiorno e le offerte di upselling pre-arrivo sono nello stesso elenco. Come ogni nuovo messaggio, restano disattivati finché non scegli Sì.

Domande su messaggi automatici agli ospiti

Inviate anche SMS?

No, non abbiamo un provider SMS. I messaggi partono via email e sul WhatsApp del tuo hotel.

Funzionalità correlate

Vendita onlineUpselling pre-arrivoGli ospiti vedono upgrade, early check-in, late check-out, colazione, parcheggio ed extra sul telefono.Vedi la funzionalità

Ospiti e comunicazioneRecensioniChiedi «Va tutto bene?» durante il soggiorno, crea task urgenti con voti bassi, invita alla recensione, prepara risposte con l’AI e vedi i trend.Vedi la funzionalità

Ospiti e comunicazioneCheck-in online e Guest AppGli ospiti fanno check-in online, vedono gli addebiti, inviano richieste alla reception e lasciano una recensione da un solo link, nella loro lingua.Vedi la funzionalità

Ospiti e comunicazioneWhatsApp per hotelWhatsApp ufficiale sul numero del tuo hotel: conferme, istruzioni di arrivo, link di pagamento e risposte automatiche, tutto collegato alla prenotazione.Vedi la funzionalità

Tutte le funzionalità di Ospitessa

Vedi Ospitessa sulle tue camere.

In una demo di 30 minuti ti mostriamo il calendario, il channel manager e il receptionist AI configurati per la tua struttura.

Prenota una demo Apri la demo live Vedi i prezzi