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Funzionalità Ospitessa
Reception, vendite sui canali, prenotazioni dirette, fatturazione, housekeeping, ristorante e spa. Tutto in un’unica app, sugli stessi dati. Scegli una funzionalità per vedere come funziona.
Reception e prenotazioni
PMS hotelGestionale alberghiero in cloud con calendario camere, check-in, fatture, housekeeping e report.Vedi la funzionalitàCalendario prenotazioniTutte le camere in una schermata, per 1, 7, 15 o 30 giorni.Vedi la funzionalità
Tariffe e disponibilitàPiani tariffari con tariffe derivate, prezzi e restrizioni giornalieri, limite alle camere vendute online, tariffe uso singola e regole per occupazione.Vedi la funzionalità
Chiusura giornalieraChiudi la giornata in reception: arrivi non confermati, partenze aperte e saldi non pagati controllati prima del cambio data, più il report giornaliero.Vedi la funzionalità
Gruppi, offerte e contrattiGruppi con una sola fattura, offerte accettate via link, contratti con tariffe negoziate, allotment agenzia con release automatica e sconti.Vedi la funzionalità
Ospiti e aziendeIl database ospiti e aziende del tuo hotel: storico soggiorni, preferenze, documenti e dati di fatturazione ricercati tramite VIES.Vedi la funzionalità
Chiosco self check-inUn tablet in reception dove gli ospiti fanno il check-in: trovano la prenotazione, compilano la scheda, pagano e ricevono il codice porta.Vedi la funzionalità
Scansione documenti e passaportiFotografa passaporto, carta d’identità UE o patente e la scheda si compila da sola.Vedi la funzionalitàVendita online
Channel managerDisponibilità e prezzi inviati automaticamente a Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda e 70+ partner.Vedi la funzionalità
Booking enginePrenotazioni dirette sul sito del tuo hotel, con prezzi dal calendario, pagamento con carta e conferma immediata.Vedi la funzionalità
Sito web hotelUn sito per la tua struttura con pagine camere, gallery, servizi, mappa e barra di prenotazione, pensato per Google e pronto in pochi giorni.Vedi la funzionalità
Pacchetti, voucher e gift cardPacchetti soggiorno con servizi inclusi, pacchetti a notti fisse, voucher sito e gift card con saldo, venduti in reception o usati sul conto.Vedi la funzionalità
Upselling pre-arrivoGli ospiti vedono upgrade, early check-in, late check-out, colazione, parcheggio ed extra sul telefono.Vedi la funzionalitàOspiti e comunicazione
Receptionist AIRisponde al telefono, in chat, su WhatsApp, Booking.com e Airbnb, con i prezzi reali del tuo calendario.Vedi la funzionalità
Inbox unificataMessaggi da Booking.com, Airbnb, WhatsApp, chat del sito ed email in un’unica inbox, con risposte preparate dall’AI.Vedi la funzionalità
WhatsApp per hotelWhatsApp ufficiale sul numero del tuo hotel: conferme, istruzioni di arrivo, link di pagamento e risposte automatiche, tutto collegato alla prenotazione.Vedi la funzionalità
RecensioniChiedi «Va tutto bene?» durante il soggiorno, crea task urgenti con voti bassi, invita alla recensione, prepara risposte con l’AI e vedi i trend.Vedi la funzionalità
Check-in online e Guest AppGli ospiti fanno check-in online, vedono gli addebiti, inviano richieste alla reception e lasciano una recensione da un solo link, nella loro lingua.Vedi la funzionalità
Serrature smartCodici TTLock per ogni prenotazione, cassette portachiavi e chiavi QR.Vedi la funzionalità
Messaggi automatici agli ospitiConferma, pre-arrivo con check-in online, arrivo, grazie post-soggiorno, pagamento ricevuto, modifiche e cancellazioni via email e WhatsApp.Vedi la funzionalitàSoggiorno contactlessDalla prenotazione alla partenza, gli ospiti gestiscono tutto: check-in online o chiosco, codice porta, richieste, room service e check-out express.Vedi la funzionalità
AI alla receptionL’AI prepara risposte agli ospiti con prezzi reali dal booking engine.Vedi la funzionalitàFatturazione e pagamenti
Pagamenti onlineInvia un link di pagamento per acconto o saldo, incassa con carta nel booking engine e nel menu QR via Stripe, sul tuo conto.Vedi la funzionalità
Fatture e pagamentiFatture, proforma, acconti e note di credito dalla prenotazione, conti azienda, pagamenti, prima nota, tassa di soggiorno e stampanti fiscali.Vedi la funzionalità
Fatturazione elettronica ed export contabileFatture XML strutturate, sync con SmartBill e FGO, export Excel e CSV con codici conto, archivio PDF e fatture elettroniche fornitori in magazzino.Vedi la funzionalitàOperatività
HousekeepingLe cameriere vedono le camere sul telefono nell’ordine di lavoro, con timer, minibar sul conto e problemi inviati con foto.Vedi la funzionalità
Attività e manutenzioneOgni attività va al reparto giusto con priorità e scadenza.Vedi la funzionalità
Colazione, parcheggio ed extraQuante colazioni servire domani, quale posto auto ha ogni ospite ed extra venduti nella prenotazione: transfer, pacchetti, spa.Vedi la funzionalità
Eventi e sale riunioniSale riunioni a ore: opzioni e conferme, layout e capienza, coffee break e catering, scheda evento per la cucina, proforma e fattura.Vedi la funzionalitàRistorante, bar e spa
Cassa (POS) per ristorante e barTavoli per sala, ordini a cucina e bar, PIN camerieri, conti divisi, addebito in camera, mance, chiusura giornaliera e riepilogo cameriere.Vedi la funzionalità
Monitor di cucinaGli ordini arrivano al monitor di cucina in ordine di inserimento, con il tempo di attesa ben visibile.Vedi la funzionalità
Menu QRMenu sul telefono dell’ospite con foto, allergeni e traduzioni, aperto da QR code al tavolo.Vedi la funzionalità
Servizio in cameraGli ospiti ordinano dal telefono, con una foto per ogni piatto.Vedi la funzionalità
Prenotazioni tavoliPrenotazioni tavoli dal tuo sito e dalla pagina ospite, con capienza per fascia oraria, lista d’attesa e link per modificare o cancellare.Vedi la funzionalità
Inventario e magazzinoMagazzino per punto vendita, carichi da fatture XML dei fornitori, trasferimenti, uso interno, conteggi, saldo, report giornaliero ed export SAF-T.Vedi la funzionalitàDelivery e ordini onlineUna pagina ordini per il tuo ristorante, con pagamento online o alla consegna, monitor delivery per stato e report per partner di consegna.Vedi la funzionalità
Esperienze, spa e serviziTrattamenti e pacchetti, terapisti con turni, cabine, agenda oraria, prenotazioni dal telefono dell'ospite, addebiti in camera e promemoria.Vedi la funzionalitàRicette e food costUna ricetta per ogni piatto con scarico automatico del magazzino, ingredienti, costo per porzione, margine nel report vendite, allergeni ed export.Vedi la funzionalità
Report ristoranteVendite per articolo con margine, incassi per punto vendita e IVA, sconti, resi, conti annullati, colazioni, tavoli, mance, delivery e chiusure.Vedi la funzionalità
Promozioni e menu fissiPromozioni percentuali o a prezzo fisso programmate per giorno e ora, per sala, camere o delivery, più menu fissi come il menu del giorno.Vedi la funzionalità
Magazzino minimo e ordini ai fornitoriAvvisi a scorta minima, ordini suggeriti in base ai consumi e alle prenotazioni con pasti, ordini ai fornitori e carichi a magazzino.Vedi la funzionalitàReport
Report e statisticheHotel 360 con briefing e avvisi giornalieri, report tariffe, disponibilità, confronto con l’anno scorso, ricavi, camere top, log utenti e statistiche AI.Vedi la funzionalitàIntegrazioniOspitessa si collega a Booking.com, Airbnb, Expedia, Google Hotels, Stripe, TTLock, WhatsApp Business API e calendari iCal.Vedi la funzionalità
Forecast e budgetForecast a 90 giorni con pickup e confronto stesso periodo anno scorso, budget mensile, budget vs consuntivo e report settimanale per il titolare.Vedi la funzionalitàTeam, sicurezza e app
Assistente AI in appUn assistente AI nella barra in alto: spiega ogni pagina, risponde a «come faccio a...» ed evidenzia il pulsante giusto.Vedi la funzionalità
Ruoli, permessi e sicurezzaRuoli creati da te con permessi selezionati, livelli di accesso GDPR, accesso a due fattori, accesso solo dall’IP dell’hotel e uscita automatica.Vedi la funzionalità
App mobile, menu e temiOspitessa si installa sul telefono come un’app, direttamente dal browser.Vedi la funzionalitàAPI e importazione datiChiavi API per disponibilità, prenotazioni, cancellazioni e vendite POS, con permessi e log chiamate.Vedi la funzionalitàChiaro di giorno, scuro di notte
Ospitessa ha due temi. Il tema chiaro è leggibile di giorno in reception. Il tema scuro affatica meno gli occhi durante il turno di notte. Ogni utente sceglie il proprio con un clic e l’app lo ricorda.
- Stessa app, stessi dati
cambiano solo i colori, tutto resta al suo posto - Ognuno ha il suo tema
reception di giorno in chiaro, turno di notte in scuro - Su computer, tablet e telefono
il pulsante con il sole nella barra superiore cambia tema
Vedi Ospitessa sulle tue camere.
In una demo di 30 minuti ti mostriamo il calendario, il channel manager e il receptionist AI configurati per la tua struttura.