Home / Guest App

Guest App. Jouw hotel, op de telefoon van de gast.

Een link of QR-code opent de pagina van de gast: online check-in, deurcode, verzoeken aan de receptie, roomservice, excursies, de gastrekening en express check-out. Geen app om te installeren en geen account.

Plan een demo Zo werkt het

Niets te installeren
In de taal van de telefoon van de gast
Inbegrepen in elk plan

Guest App: de gastrekening en express check-out

Hoe de gast de link krijgt

Via WhatsApp, SMS of e-mailDe link wordt automatisch verstuurd met de bevestiging en de dag vóór aankomst.

QR-code op de kamerOp het nachtkastje, de deur, bij de receptie of op de restauranttafel. Je print de codes vanuit Ospitessa.

Eén tik en de pagina is openGeen wachtwoord, geen account, geen appstore. De pagina schakelt zichzelf uit na vertrek.

English · Español · Català · Italiano · Deutsch · Français · Português · Ελληνικά · Hrvatski

Vóór aankomst

Welkom, check-in en de deurcode

De gast krijgt de link de dag ervoor. Hij ziet de boeking, check-in-tijd en het adres, vult zijn registratiegegevens in en ontvangt op de aankomstdag de deurcode.

Op de kamer

Snelle verzoeken, telkens met één tik

Handdoeken, schoonmaak, beddengoed, toiletartikelen, kussens, minibar, wake-upcall, bagage of een taxi. Het verzoek komt bij housekeeping of receptie terecht en de gast ziet wanneer het is opgepakt.

Belevingen

Excursies, transfers en services

Boottochten, stadstours, luchthaventransfers, fietsverhuur of een diner met de chef. Elke service die je in Ospitessa instelt, kan hier worden besteld, met de prijs erbij.

Restaurant

Tafelreserveringen en roomservice

De gast reserveert een tafel of bestelt vanaf de restaurantkaart vanuit de kamer. De bestelling komt in de keuken binnen en de rekening gaat op de kamer.

Bij vertrek

De kamerrekening en express check-out

Verblijf en extra’s verschijnen realtime, met het openstaande saldo. De gast betaalt op de telefoon, laat de sleutel in de kamer en vertrekt, zonder langs de receptie te gaan.

Overal

Nuttige informatie, kaart en omgeving

Wi-Fi, parkeren, ontbijt, huisregels en bezienswaardigheden in de buurt, met de kaart direct op de telefoon.

Alles wat de gast in de Guest App vindt

Verblijf

Online check-in met gegevens van medereizigers
Deurcode en een aparte code voor een medereiziger
Boekings- en kamergegevens
Wi-Fi, parkeren, ontbijt, huisregels
Upgrade, early check-in of ontbijt, goedgekeurd door de receptie

In de kamer

Handdoeken, schoonmaak, linnengoed
Toiletartikelen, kussens en dekens
Minibar en wekdienst
Probleem melden, gemarkeerd als urgent

Eten en ervaringen

Tafelreserveringen
Roomservice vanaf de restaurantkaart
Excursies, transfers, verhuur, events
Spa en andere services, op de kamerrekening

Vertrek

De kamerrekening in realtime
Betaal het saldo op de telefoon
Express check-out
Feedback over het verblijf en een openbare review

Wat er verandert voor je team

Kamer 301

‘De receptie beantwoordt de hele dag dezelfde vragen.’

Met de Guest App

Wi-Fi, ontbijttijden en parkeren staan op de telefoon van de gast. De telefoon aan de receptie gaat minder vaak.

Kamer 302

‘Aanvragen raken kwijt tussen receptie en de verdiepingen.’

Met de Guest App

De aanvraag gaat direct naar housekeeping met het kamernummer, en de gast ziet wanneer die is opgepakt.

Kamer 303

‘We lopen omzet mis op services die gasten niet kennen.’

Met de Guest App

Excursies, transfers, spa en roomservice worden getoond, met prijs en bestelknop.

Kamer 304

‘Elke ochtend staat er een rij bij check-out.’

Met de Guest App

De gast ziet de rekening, betaalt op de telefoon en vertrekt. De factuur staat klaar in Ospitessa.

Vragen over de Guest App

Moet de gast een app installeren?

Nee. De Guest App opent in de browser, via de link of QR-code, op elke telefoon.

Kost dit extra?

Nee. De Guest App is inbegrepen in elk Ospitessa-pakket.

Kan ik kiezen wat er in de Guest App verschijnt?

Ja. Zet alleen de secties aan die je gebruikt en vul je services, excursies en menu in met je prijzen.

Wat gebeurt er na vertrek?

De pagina sluit automatisch. Alleen het feedbackformulier over het verblijf blijft beschikbaar.

Geef je gasten de Guest App vanaf de eerste boeking.

In de demo richten we die in met je kamers, services en menu, en open je hem op je telefoon.

Plan een demo Open de live demo Bekijk prijzen