ospitessa
CS
Domluvte si ukázku
Domů / Guest App

Guest App. Váš hotel v telefonu hosta.

Odkaz nebo QR kód otevře stránku hosta: online check-in, kód ke dveřím, požadavky na recepci, room service, výlety, účet hosta a expresní check-out. Bez instalace aplikace a bez účtu.

  • Není co instalovat
  • V jazyce telefonu hosta
  • Součástí každého plánu
Guest App: rychlé požadavky
Guest App: uvítání a detaily rezervace
Guest App: účet hosta a expresní check-out

Jak se dostane k hostovi

Přes WhatsApp, SMS nebo e-mailOdkaz se automaticky odešle s potvrzením a den před příjezdem.
QR kód na pokojiNa nočním stolku, na dveřích, na recepci nebo na stole v restauraci. Kódy si vytisknete z Ospitessa.
Jedno klepnutí a je otevřenoBez hesla, bez účtu, bez app storu. Stránka se po odjezdu sama vypne.

English · Español · Català · Italiano · Deutsch · Français · Português · Ελληνικά · Hrvatski

Před příjezdem

Uvítání, check-in a kód ke dveřím

Host dostane odkaz den předem. Vidí rezervaci, čas check-inu a adresu, vyplní registrační údaje a v den příjezdu obdrží kód ke dveřím.

Na pokoji

Rychlé požadavky na jedno klepnutí

Ručníky, úklid, ložní prádlo, kosmetika, polštáře, minibar, buzení, zavazadla nebo taxi. Požadavek se dostane k housekeepingu nebo na recepci a host vidí, kdy ho tým převzal.

Zážitky

Výlety, transfery a služby

Výlety lodí, prohlídky města, transfery z letiště, půjčení kol nebo večeře se šéfkuchařem. Jakoukoli službu, kterou nastavíte v Ospitessa, si host může objednat zde, včetně zobrazené ceny.

Restaurace

Rezervace stolů a room service

Host si z pokoje rezervuje stůl nebo objedná z restauračního menu. Objednávka dorazí do kuchyně a účet se připíše na pokoj.

Při odjezdu

Účet za pokoj a express check-out

Ubytování i doplňkové služby se zobrazují v reálném čase včetně zbývající částky k úhradě. Host zaplatí v telefonu, nechá klíč na pokoji a odjede bez zastavení na recepci.

Kdekoli

Užitečné informace, mapa a okolí

Wi-Fi, parkování, snídaně, pravidla ubytování a tipy na místa v okolí, s mapou otevřenou přímo v telefonu.

Uvítání, check-in a kód ke dveřímRychlé požadavky na jedno klepnutíVýlety, transfery a službyRezervace stolů a room serviceÚčet za pokoj a express check-outUžitečné informace, mapa a okolí

Vše, co host najde v Guest App

Pobyt

  • Online check-in s údaji spolucestujících
  • Kód ke dveřím a samostatný kód pro spolucestujícího
  • Údaje o rezervaci a pokoji
  • Wi-Fi, parkování, snídaně, pravidla ubytování
  • Upgrade, early check-in nebo snídaně schválené recepcí

Na pokoji

  • Ručníky, úklid, ložní prádlo
  • Kosmetika, polštáře a přikrývky
  • Minibar a buzení
  • Nahlášení problému označeného jako urgentní

Stravování a zážitky

  • Rezervace stolů
  • Room service z restauračního menu
  • Výlety, transfery, pronájmy, akce
  • Spa a další služby účtované na pokoj

Odjezd

  • Účet za pokoj v reálném čase
  • Úhrada zůstatku v telefonu
  • Express check-out
  • Zpětná vazba k pobytu a veřejná recenze

Co se změní pro váš tým

Pokoj 301

„Recepce celý den odpovídá na stejné dotazy.“

S Guest App

Wi-Fi, čas snídaně i parkování má host v telefonu. Telefon na recepci zvoní méně.

Pokoj 302

„Požadavky se ztrácejí mezi recepcí a patry.“

S Guest App

Požadavek jde rovnou na housekeeping s číslem pokoje a host vidí, kdy se ho někdo ujal.

Pokoj 303

„Přicházíme o peníze za služby, o kterých hosté nevědí.“

S Guest App

Výlety, transfery, spa i room service jsou vidět s cenou a tlačítkem pro objednání.

Pokoj 304

„Každé ráno je u check-outu fronta.“

S Guest App

Host vidí účet, zaplatí v telefonu a odjede. Faktura je připravená v Ospitessa.

Otázky ke Guest App

Musí si host instalovat aplikaci?

Ne. Guest App se otevře v prohlížeči z odkazu nebo QR kódu na jakémkoli telefonu.

Stojí to něco navíc?

Ne. Guest App je součástí každého tarifu Ospitessa.

Mohu si vybrat, co se v Guest App zobrazí?

Ano. Zapněte jen sekce, které používáte, a doplňte své služby, výlety a menu s vlastními cenami.

Co se stane po odjezdu?

Stránka se automaticky zavře. Zůstane jen formulář zpětné vazby k pobytu.

Dejte hostům Guest App už od první rezervace.

V demu ji nastavíme s vašimi pokoji, službami a menu a vy si ji otevřete v telefonu.