AI na recepci: odpověď je napsaná, rozhodnutí zůstává na vás

Cena v odpovědi je skutečná cena

AI hledá pokoje a ceny přesně tam, kde váš rezervační systém na webu: stejné cenové plány, stejné nabídky, stejná omezení. Pokud text obsahuje částku, která z těchto dat nepochází, návrh dostane upozornění a nemůže odejít sám.

Rezervaci schvaluje člověk

Když host chce pokoj, AI ho sama nerezervuje. Připraví požadavek s termíny, pokojem a celkovou částkou a recepce klikne na Schválit nebo Zamítnout. Po schválení se cena přepočítá, rezervace přijde jako nepotvrzený požadavek bez platby a potvrzení pro hosta na vás také čeká jako koncept.

Ručníky navíc, taxi v 6 ráno nebo pozdější check-out se stanou požadavky pro váš tým, také se schválením. Storna, změny, platby a stížnosti jdou rovnou na recepci.

Každý kanál má vlastní pravidlo

V e-mailu AI píše jen koncepty. Na WhatsAppu můžete ponechat koncepty, nebo ji nechat samostatně odpovídat na informační dotazy, například jen v době, kdy je recepce zavřená. Chat na vašem webu zůstane beze změny, dokud ho nezměníte. Na začátku je vše vypnuté.

Co ví o vašem hotelu

Pravidla ubytování zadáte jednou: parkování, domácí mazlíčci, časy snídaní, vzdálenost do centra. Odpovídá v jazyce, kterým host napsal. Na její stránce vidíte, kolik odpovědí odešlo, kolik bylo předáno na recepci a kolik rezervací vzniklo z konverzací. Pro telefonní hovory viz také AI recepční.