ospitessa
English
Español
Italiano
Deutsch
Français
Português
Ελληνικά
Hrvatski
Polski
Nederlands
Čeština
Slovenčina
Magyar
Slovenščina
Български
Türkçe
Română ↗ Ospitara
Austria
Zvicra
Belgjika
Irlanda
Malta
Qipro
Mali i Zi
Meksikë
Kosta Rika
Republika Dominikane
Panama
Kolumbi
Peru
Ekuador
Argjentinë
UruguaiAI në recepsion: përgjigjja shkruhet, vendimi mbetet te ju
Një mysafir dërgon email për të pyetur nëse keni dhomë dyshe këtë fundjavë dhe sa kushton me mëngjes. Kur hapni mesazhin, përgjigjja është tashmë e shkruar, me çmimin nga booking engine juaj. Ju e lexoni, ndryshoni çfarë dëshironi dhe shtypni Dërgo.
Çmimi në përgjigje është çmimi real
AI kërkon dhomat dhe çmimet pikërisht aty ku kërkon sistemi rezervimeve online i faqes suaj: të njëjtat plane, të njëjtat oferta, të njëjtat kufizime. Nëse teksti përmban një shumë që nuk vjen nga këto të dhëna, drafti merr paralajmërim dhe nuk mund të dërgohet vetë.
Një person miraton rezervimin
Kur një mysafir kërkon një dhomë, AI nuk e bën rezervimin. Ajo përgatit një kërkesë me datat, dhomën dhe totalin, dhe recepsioni shtyp Approve ose Decline. Pas miratimit, çmimi rillogaritet, rezervimi hyn si kërkesë e pakonfirmuar pa pagesë, dhe konfirmimi për mysafirin pret gjithashtu nga ju si draft.
Peshqirë shtesë, një taksi në 6 të mëngjesit ose një check-out më i vonë kthehen në kërkesa për ekipin tuaj, po ashtu me miratim. Anulimet, ndryshimet, pagesat dhe ankesat shkojnë drejtpërdrejt te recepsioni.
Çdo kanal me rregullin e vet
Në email, AI shkruan vetëm drafte. Në WhatsApp mund të mbani draftet ose ta lejoni t’u përgjigjet vetë pyetjeve informuese, për shembull vetëm kur recepsioni është i mbyllur. Chati i faqes suaj të internetit mbetet siç është derisa ta ndryshoni. Në fillim gjithçka është e çaktivizuar.
Çfarë di për hotelin tuaj
Rregullat e hotelit i shkruani një herë: parkimi, kafshët shtëpiake, oraret e mëngjesit, sa larg është qendra. Ajo përgjigjet në gjuhën që ka shkruar mysafiri. Në faqen e saj shihni sa përgjigje janë dërguar, sa janë kaluar te recepsioni dhe sa rezervime kanë ardhur nga bisedat. Edhe për telefonatat, shihni recepsionisten AI.
Pyetje rreth AI në recepsion
A mund të anulojë ose ndryshojë AI një rezervim?
Jo. Anulimet, ndryshimet, pagesat dhe ankesat shkojnë te recepsioni. AI mund të propozojë vetëm një kërkesë rezervimi, të cilën ju e miratoni ose e refuzoni.
Si mbërrijnë email-et te AI?
Ngjitini në Inbox me butonin “New email”, ose përcillini te adresa e krijuar për hotelin tuaj. Drafti shfaqet brenda pak sekondash.
Po mesazhet nga Booking.com dhe Airbnb?
Për ato, AI përgatit drafte në Inbox, sipas cilësimeve aty.
A duhet ta përdorim patjetër?
Jo. Është e çaktivizuar derisa ta aktivizoni ju, dhe mund ta çaktivizoni në çdo moment pa humbur bisedat.
Funksione të lidhura
Mysafirët dhe komunikimiInbox i unifikuarMesazhe nga Booking.com, Airbnb, WhatsApp, chat-i i faqes suaj dhe email-i në një inbox, me përgjigje të hartuara nga AI.Shihni funksionalitetin
Mysafirët dhe komunikimiWhatsApp për hoteleWhatsApp zyrtar në numrin e hotelit tuaj: konfirmime, udhëzime mbërritjeje, link pagese dhe përgjigje automatike, të gjitha të lidhura me rezervimin.Shihni funksionalitetin
Shitjet onlineBooking engineRezervime direkte në faqen e hotelit tuaj, me çmime nga kalendari, pagesë me kartë dhe konfirmim të menjëhershëm.Shihni funksionalitetin
Shihni Ospitessa me dhomat tuaja.
Në një demo 30-minutëshe ju tregojmë kalendarin, channel manager-in dhe recepsionisten AI të konfiguruara për njësinë tuaj të akomodimit.