ospitessa
NederlandsKaždá rezervácia vybavená. Každý hosť dostane odpoveď.
Hotelový PMS so zabudovanou AI recepčnou: hovory, WhatsApp a chat, 24/7, v jazyku vašich hostí. Kalendár, channel manager, fakturácia aj vaša hotelová reštaurácia v jednom účte – a AI ponúkne správnu cenu a vloží rezerváciu rovno do kalendára.
- Hotel a reštaurácia v jednom účte
- Prenesieme údaje z vášho súčasného PMS
- Podpora vo vašom jazyku
Vstúpte do dema hneď, bez účtu
Demo hotel v Barcelone má izby, rezervácie, faktúry aj reštauráciu s otvorenými stolmi. Na prihlasovacej stránke kliknite na „Try the demo (no account)“ a prezrite si systém vlastným tempom. Dáta sú simulované a demo je iba na čítanie.
Jedna platforma prispôsobená tomu, ako pracujete
Penzión so 6 izbami a rezort so 120 izbami nemajú rovnaký pracovný deň. Ospitessa začína modulmi, ktoré potrebujete teraz.
Butikové hotely
Nároční hostia, malý tím. Automatizované správy v ich jazyku a online check-in.
Podrobnosti →Penzióny a B&B
AI recepčná zdvihne telefón a rezervácia ide rovno do kalendára.
Podrobnosti →Apartmány
Bez recepcie: kód od dverí a pokyny k príchodu sa odošlú automaticky.
Podrobnosti →Rezorty a komplexy
Viac budov, reštaurácia a spa, pričom každý účet sa pripíše na izbu.
Podrobnosti →Všetko, čo recepcia potrebuje, v jednej aplikácii
Žiadny samostatný program na izby, ďalší na Booking.com a tabuľka na faktúry. Každý modul pracuje s tými istými údajmi.
Všetky izby na jednej stránke
Každá rezervácia je na svojej izbe a vo svojich dátumoch. Presuňte ju na inú izbu alebo iné dátumy a dostupnosť sa prepočíta sama.
- Denný, 7-, 15- alebo 30-dňový pohľad
- Vyberte voľné dni myšou a nová rezervácia sa otvorí predvyplnená
- Nepriradené rezervácie pod kalendárom, blokácie izieb na ľubovoľné obdobie
Celý mesiac na prvý pohľad
Cena za noc, izby na predaj a obsadenosť pre každý typ izby, deň po dni. Zmeňte cenu raz a aktualizuje sa všade.
- Odvodené cenové plány s percentom zo základného plánu
- Obmedzenia, maximum na predaj a ceny pri obsadení jednou osobou
- Optimalizátor cien podľa obsadenosti
Booking.com, Airbnb a Expedia bez overbookingov
Keď sa izba predá na jednom kanáli, dostupnosť sa hneď zníži aj na všetkých ostatných. Rezervácie z platforiem prídu do vášho kalendára aj s údajmi hosťa.
- Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotels a 70+ partnerov
- Váš vlastný rezervačný systém na webe so zľavami iba pre web a voucherami
- Správy hostí z platforiem v jednej schránke
Dnešok na jednej obrazovke
Kto prichádza, kto odchádza, kto je ubytovaný a ktoré izby sú voľné. Check-in, platbu aj vystavenie faktúry vybavíte z jedného miesta.
- Príchody, odchody, ubytovaní hostia a dostupnosť
- Check-in, check-out, účet hosťa (folio) a WhatsApp z menu každého riadka
- Denná uzávierka s denným reportom
Chyžné vedia, čo majú robiť
Izby sa pri check-oute automaticky prepnú na „na upratanie“. Každá chyžná vidí svoj zoznam v telefóne a požiadavky hostí sa k nej dostanú okamžite.
- Stav izby: čistá, špinavá, skontrolovaná, blokovaná
- Požiadavky hostí: uteráky, posteľná bielizeň, poruchy
- Denný report pre ďalšiu zmenu
Prehliadka aplikácie na reálnych obrazovkách
Každý obrázok pochádza z nášho demo účtu, ktorý si môžete otvoriť aj vy. Vyberte si oblasť.
Faktúry, pro forma faktúry, zálohy a dobropisy z rezervácie, platby podľa spôsobu, pokladničná kniha a denné súhrny. Firmy platia na účet ako virtuálna izba. Podrobnosti
Štruktúrovaný XML súbor ku každej faktúre, prepojenia na lokálne fakturačné nástroje, prijaté e-faktúry od dodávateľov a exporty, ktoré vie importovať váš účtovník. Národné siete e-faktúr pribúdajú postupne podľa krajín. Podrobnosti
Základný plán a odvodené plány s percentom, storno podmienky, minimálna dĺžka pobytu, maximálny počet na predaj a ceny pre jednu osobu, odosielané do vašich kanálov. Podrobnosti
Stoly podľa miestnosti, PIN kódy čašníkov, objednávky do kuchyne a baru, delené platby a účet pripísaný na izbu hosťa. Reštaurácia má vlastnú lištu menu. Podrobnosti
Obsadenosť, tržby, ADR, RevPAR, platby a hodnotenie hostí, s denným briefingom, upozorneniami, forecastom a porovnaním s minulým rokom. Podrobnosti
Asistent v hornej lište vysvetlí stránku, odpovie na „ako mám…“ a zvýrazní tlačidlo, ktoré treba stlačiť. Podrobnosti
Celá rezervácia na jednej stránke: hostia, ceny za noci, strava, balíky, účet hosťa (folio), platby a história, s kľúčom a kódom dverí na jedno kliknutie. Podrobnosti
Svetlý cez deň, tmavý v noci
Ospitessa má dve témy. Svetlá téma je na recepcii dobre čitateľná za denného svetla. Tmavá téma je príjemnejšia pre oči počas nočnej zmeny. Každý používateľ si ju vyberie jedným kliknutím a aplikácia si výber zapamätá.
- Tá istá aplikácia, tie isté údaje
menia sa len farby, všetko zostáva na svojom mieste - Každý má vlastnú tému
denná recepcia vo svetlej, nočná zmena v tmavej téme - Na počítači, tablete aj telefóne
tlačidlo so slnkom v hornej lište prepína tému
AI recepčná, ktorá vie, ktoré izby máte voľné
Nie bot s pripravenými odpoveďami. Recepčná Ospitessa číta dostupnosť a ceny z vášho kalendára, rozpráva ako človek a vytvorí rezerváciu.
- Odpovedá na telefón, chat na webe, WhatsApp aj správy na Booking.com a Airbnb
- Skutočné ceny z cenníkov, ktoré nastavíte
- Hovorí po anglicky, španielsky, taliansky, nemecky, francúzsky a v 40+ ďalších jazykoch
- Zavolá vás len vtedy, keď je potrebný človek
V komunikácii s hosťami sme iní
Dobrý PMS udrží izby a faktúry v poriadku. Ospitessa sa však s vašimi hosťami aj rozpráva: pred rezerváciou, až do príchodu, počas pobytu aj po odchode. A váš tím má asistenta, ktorý pozná aplikáciu.
Jedna AI recepčná pre každý kanál.
Hostia volajú, píšu cez WhatsApp, používajú chat na vašom webe alebo vám posielajú správy cez Booking.com, Airbnb a Expedia. Ospitessa odpovedá všetkým, vytvorí rezerváciu a udržiava izby synchronizované.
- Telefón
- Chat na webe
- Instagram a Messenger
- Booking.com · Airbnb · Expedia
Ospitessa AI24/7 · viac ako 45 jazykov- Rezervácia sa zapíše do kalendára
- Izba sa uzavrie na každom kanáli
- Váš tím dostane jasnú poznámku k zvyšku
Čo pre vás Ospitessa robí
Nočný telefonát
Volá hosť z Nemecka. AI recepčná odpovie po nemecky a rezervuje dve noci.
Všade naraz
Rezervácia sa zapíše do kalendára a izba zmizne z Booking.com aj Airbnb.
Online check-in
Hosť vyplní svoje údaje a zaplatí cez odkaz, ktorý dostal na WhatsApp.
Rovno do izby
Dostane kód od dverí a vojde rovno dnu.
Odchod
Faktúra sa vystaví z rezervácie a izba sa prepne na „na upratanie“.
Vytvorené pre pravidlá vašej krajiny
Hlásenie cudzincov pre políciu, daň za ubytovanie, e-faktúry a fiškálne doklady sa líšia podľa krajiny. Pozrite sa, čo Ospitessa pokrýva u vás a čo sa ešte pripravuje.
EURŠpanielsko2/5Pozrite, čo je pokryté
EURTaliansko2/6Pozrite, čo je pokryté
EURChorvátsko1/5Pozrite, čo je pokryté
EURGrécko2/5Pozrite, čo je pokryté
EURPortugalsko2/4Pozrite, čo je pokryté
EURFrancúzsko2/5Pozrite, čo je pokryté
EURNemecko2/5Pozrite, čo je pokryté
EURRakúsko2/5Pozrite, čo je pokryté
CHFŠvajčiarsko2/4Pozrite, čo je pokryté
EURBelgicko2/5Pozrite, čo je pokryté
GBPSpojené kráľovstvo2/4Pozrite, čo je pokryté
EURÍrsko2/4Pozrite, čo je pokryté
EURMalta2/4Pozrite, čo je pokryté
EURCyprus2/4Pozrite, čo je pokryté
PLNPoľsko2/5Pozrite, čo je pokryté
CZKČesko3/5Pozrite, čo je pokryté
EURSlovensko2/5Pozrite, čo je pokryté
HUFMaďarsko2/5Pozrite, čo je pokryté
RONRumunsko5/6Pozrite, čo je pokryté
EURSlovinsko2/4Pozrite, čo je pokryté
EURČierna Hora1/4Pozrite, čo je pokryté
ALLAlbánsko0/4Pozrite, čo je pokryté
TRYTürkiye1/4Pozrite, čo je pokryté
EURBulharsko3/5Pozrite, čo je pokryté
MXNMexiko2/4Pozrite, čo je pokryté
CRCKostarika0/4Pozrite, čo je pokryté
DOPDominikánska republika2/4Pozrite, čo je pokryté
USDPanama2/4Pozrite, čo je pokryté
COPKolumbia1/4Pozrite, čo je pokryté
PENPeru1/4Pozrite, čo je pokryté
USDEkvádor2/4Pozrite, čo je pokryté
ARSArgentína1/4Pozrite, čo je pokryté
UYUUruguaj0/3Pozrite, čo je pokrytéČo získate navyše oproti klasickému PMS
Každý seriózny PMS pokrýva recepciu a Ospitessa ju pokrýva rovnako plnohodnotne. Rozdiel je vo všetkom okolo.
Vo vrecku, nielen na recepcii
Ospitessa sa nainštaluje do telefónu ako aplikácia, priamo z prehliadača. Majiteľ si skontroluje deň z domu, čašník prijme objednávku pri stole, hosť sa ubytuje sám.
Skutočné snímky obrazovky z demo účtu, simulované dáta. Čo ďalšie môžete robiť v telefóne
Nedávno pridané
Funkcie, ktoré pribudli do aplikácie v novembri. Tie, ktoré píšu hosťom, zostanú vypnuté, kým ich nezapnete.
Hostia a komunikáciaAI na recepciiAI pripraví odpovede hosťom so skutočnými cenami z vášho rezervačného systému na webe.Pozrieť funkciu
Online predajUpselling pred príchodomHostia vidia v telefóne upgrade, skorý check-in, neskorý check-out, raňajky, parkovanie a doplnky.Pozrieť funkciu
Recepcia a rezervácieSkenovanie dokladov a pasovOdfoťte pas, občiansky preukaz EÚ alebo vodičský preukaz a registračná karta sa vyplní sama.Pozrieť funkciu
PrehľadyPrognóza a rozpočet90-dňová prognóza s pickupom a porovnaním s rovnakým obdobím vlani, mesačný rozpočet, rozpočet vs.Pozrieť funkciu
Hostia a komunikáciaHodnoteniaPýtajte sa „Ako je všetko?“ počas pobytu, pri nízkom skóre vytvorte urgentnú úlohu, pozvite hostí na hodnotenie, AI pripraví odpovede a sledujte trendy.Pozrieť funkciu
Reštaurácia, bar a spaMinimálny sklad a objednávky u dodávateľovUpozornenia pri minimálnom sklade, návrhy objednávok podľa spotreby a rezervácií so stravou, objednávky dodávateľom a príjem tovaru priamo na sklad.Pozrieť funkciuModuly, ktoré robia rozdiel
Celkovo ich je 47. Pozrite si všetky funkcie.
Booking engine →
Priame rezervácie na vašom webe, s platbou pri rezervácii a bez provízie.
Web hotela →
Web pre vaše ubytovacie zariadenie s izbami, galériou a rezervačnou lištou, pripravený za pár dní.
Inteligentné zámky →
Kód od dverí vygenerovaný pre každého hosťa, platný od check-inu po check-out.
E-faktúry a účtovník →
XML faktúry, prepojenia so SmartBill, Oblio a FGO, exporty pre účtovníka a fiškálne tlačiarne.
Stránka hosťa →
Online check-in, požiadavky na recepciu, účet za izbu a hodnotenie po odchode.
Balíčky a darčekové poukazy →
Pobytové balíčky so zahrnutými službami, vouchery na váš web a darčekové poukazy so zostatkom.
Ospitessa vo vašom vrecku
Natívne aplikácie pre každú rolu v hoteli, všetky prepojené s tým istým účtom. Čoskoro v App Store a Google Play.
Pre majiteľov a recepciu: dnešné príchody, rezervácie, ceny, platby a konverzácie AI recepčnej, nech ste kdekoľvek.
App Store · Google PlayPre čašníkov: stoly, objednávky odoslané do kuchyne a baru, delenie účtov, účtovanie na izbu a prepitné priamo v telefóne.
App Store · Google PlayPre housekeeping (upratovanie izieb) a údržbu: stav izieb, zoznamy upratovania, požiadavky hostí a problémy nahlásené s fotkou.
App Store · Google PlayPre hostí: online check-in, digitálny kľúč od izby, požiadavky, doplnkové služby a menu reštaurácie v ich vlastnom jazyku.
App Store · Google PlayPrechod na Ospitessa trvá dni, nie mesiace
Demo
Ukážeme vám aplikáciu na ubytovacom zariadení podobnom vášmu a zodpovieme vaše otázky.
Nastavenie
Zadáme vaše izby, ceny a kanály a prenesieme budúce rezervácie z vášho súčasného PMS.
Spustenie
Váš tím dostane krátke školenie. Potom sme vám k dispozícii na telefóne, vo vašom jazyku.
Na čo sa nás hotelieri pýtajú
Môžem si aplikáciu pozrieť bez toho, aby som s niekým hovoril?
Áno. Na prihlasovacej stránke kliknite na „Try the demo (no account)” a vstúpte do demo hotela vrátane reštaurácie v režime iba na čítanie.
Musím niečo inštalovať?
Nie. Ospitessa funguje v prehliadači na počítači, tablete alebo telefóne a dá sa nainštalovať do telefónu ako aplikácia. Stačí vám pripojenie na internet.
Môžem si ponechať účty Booking.com a Airbnb?
Áno. Prepojíme ich cez channel manager a účty zostanú vaše. Len prestanete upravovať ceny v každom zvlášť.
Čo sa stane s rezerváciami v mojom súčasnom systéme?
Prenesieme ich za vás vrátane budúcich rezervácií a údajov hostí ešte predtým, ako začnete pracovať v Ospitessa.
Môže AI recepčná uviesť nesprávnu cenu?
Používa iba ceny a dostupnosť vo vašom kalendári. Keď niečo nevie, nevymýšľa si: zoberie údaje hosťa a dá vám vedieť.
Rieši hlásenie cudzincov a dane v mojej krajine?
Online check-in a skenovanie dokladov zbierajú údaje, ktoré vyžadujú vaše úrady, a položky dane za ubytovanie sa pridajú k rezervácii. Priame odosielanie do národných systémov pridávame postupne podľa krajín: pozrite si svoju krajinu.
Je zmluva dlhodobá?
Nie. Predplatné je mesačné a môžete ho kedykoľvek ukončiť. Pri ročnej platbe získate dva mesiace zadarmo.
Z blogu
Praktické poznámky o hlásení cudzincov, distribúcii a prevádzke malého hotela v Európe.
Distribúcia · 10 November 2026Channel manager: bez overbookingu na Booking.com a AirbnbPrečo pri predaji cez Booking.com, Airbnb a ďalšie kanály vzniká overbooking, ako správne nastaviť channel manager a čo robiť, keď nastane.Prečítať článok
Prevádzka · 6 November 2026AI recepčná vs. nočný recepčný: čo malé hotely potrebujúÚprimný pohľad na nočné pokrytie v malých hoteloch: koľko stojí nočný recepčný, aké hovory chodia v noci a kde pomôže AI recepčná.Prečítať článok
Predpisy · 3 November 2026Hlásenie hostí v Španielsku, Taliansku a Chorvátsku (2026)Čo musia malé hotely a penzióny v Španielsku, Taliansku a Chorvátsku v roku 2026 hlásiť o hosťoch, termíny a praktický checklist.Prečítať článok
Pozrite si Ospitessa na vlastných izbách.
Počas 30-minútovej ukážky vám ukážeme kalendár, channel manager a AI recepčnú nastavené pre vaše ubytovacie zariadenie.