Domov / Funkcie / Prevádzka

Každá požiadavka sa dostane k správnej osobe

Požiadavka hosťa na uteráky ide na housekeeping, pokazená žiarovka na údržbu, taxi na recepciu. Každá úloha má termín a ten, kto ju prevezme, ťukne na „Preberám“.

Dohodnite si ukážku Otvoriť živú ukážku

Každá požiadavka sa dostane k správnej osobe

Podľa oddelenia

Housekeeping, údržba, recepcia, reštaurácia a manažment. Každý vidí úlohy svojho oddelenia aj tie, ktoré sú priradené jemu.

Termíny a upozornenia po lehote

Požiadavka hosťa má 30 minút. Ak ju nikto včas neprevezme alebo nevyrieši, zodpovedná osoba, oddelenie a manažér dostanú jedno upozornenie, nie desať.

Hosť vidí, že sa veci hýbu

Keď niekto ťukne na „Preberám“, požiadavka sa v telefóne hosťa zobrazí ako „Prebieha“. Po dokončení sa zobrazí ako vyriešená.

Časy reakcie podľa oddelenia

Priemerný čas na prevzatie a vyriešenie úlohy pre každé oddelenie za obdobie, ktoré si vyberiete.

Otázky k úlohy a údržba

Čo sa stane, ak požiadavku nikto neprevezme?

Po uplynutí termínu sa raz odošle upozornenie zodpovednej osobe, oddeleniu aj vedeniu. Ak termín zmeníte, upozornenie sa nastaví znova.

Súvisiace funkcie

PrevádzkaHousekeepingChyžné vidia izby v telefóne v pracovnom poradí, s časovačom, minibarom na účet a problémami odoslanými s fotkou.Pozrieť funkciu

Hostia a komunikáciaOnline check-in a Guest AppHostia urobia online check-in, vidia útratu, pošlú požiadavky na recepciu a zanechajú hodnotenie z jedného odkazu vo svojom jazyku.Pozrieť funkciu

Recepcia a rezervácieHotelový PMSCloudový hotelový systém s kalendárom izieb, check-inom, faktúrami, housekeepingom a prehľadmi.Pozrieť funkciu

Všetky funkcie Ospitessa

Pozrite si Ospitessa na vlastných izbách.

Počas 30-minútovej ukážky vám ukážeme kalendár, channel manager a AI recepčnú nastavené pre vaše ubytovacie zariadenie.

Dohodnite si ukážku Otvoriť živú ukážku Pozrieť cenník