Κάθε αίτημα φτάνει στο σωστό άτομο

Το αίτημα ενός επισκέπτη για πετσέτες πηγαίνει στο housekeeping, μια καμένη λάμπα στη συντήρηση, ένα ταξί στη ρεσεψιόν. Κάθε εργασία έχει προθεσμία και όποιος την αναλάβει πατά «Το αναλαμβάνω».

Κλείστε demo Άνοιγμα live demo

Ανά τμήμα

Housekeeping, συντήρηση, ρεσεψιόν, εστιατόριο και διεύθυνση. Κάθε άτομο βλέπει τις εργασίες του τμήματός του και όσες έχουν ανατεθεί σε αυτό.

Προθεσμίες και ειδοποιήσεις καθυστέρησης

Ένα αίτημα επισκέπτη έχει 30 λεπτά. Αν κανείς δεν το αναλάβει ή δεν το λύσει εγκαίρως, ο υπεύθυνος, το τμήμα και ο manager λαμβάνουν μία μόνο ειδοποίηση, όχι δέκα.

Ο επισκέπτης βλέπει ότι υπάρχει εξέλιξη

Όταν κάποιος πατά «Το αναλαμβάνω», το αίτημα εμφανίζεται ως «Σε εξέλιξη» στο κινητό του επισκέπτη. Όταν ολοκληρωθεί, εμφανίζεται ως λυμένο.

Χρόνοι απόκρισης ανά τμήμα

Μέσος χρόνος ανάληψης και επίλυσης μιας εργασίας, για κάθε τμήμα, στην περίοδο που επιλέγετε.

Ερωτήσεις για εργασίες και συντήρηση

Τι γίνεται αν κανείς δεν αναλάβει ένα αίτημα;

Όταν περάσει η προθεσμία, αποστέλλεται μία ειδοποίηση στον υπεύθυνο, στο τμήμα και στη διεύθυνση. Αν αλλάξετε την προθεσμία, η ειδοποίηση ορίζεται ξανά.

Σχετικές λειτουργίες

ΛειτουργίεςHousekeepingΟι καμαριέρες βλέπουν στο κινητό τα δωμάτια με σειρά εργασίας, timer, minibar στον λογαριασμό και βλάβες με φωτογραφία.Δείτε τη λειτουργία

Επισκέπτες & επικοινωνίαOnline check-in και Guest AppΟι επισκέπτες κάνουν online check-in, βλέπουν χρεώσεις δωματίου, στέλνουν αιτήματα στη ρεσεψιόν και αφήνουν αξιολόγηση, από έναν σύνδεσμο.Δείτε τη λειτουργία

Ρεσεψιόν & κρατήσειςHotel PMSCloud PMS με ημερολόγιο δωματίων, check-in, τιμολόγια, housekeeping και αναφορές.Δείτε τη λειτουργία

Όλες οι λειτουργίες του Ospitessa

Δείτε το Ospitessa στα δικά σας δωμάτια.

Σε ένα demo 30 λεπτών, σας δείχνουμε το ημερολόγιο, το channel manager και την AI ρεσεψιονίστ ρυθμισμένα για το κατάλυμά σας.

Κλείστε demo Άνοιγμα live demo Δείτε τιμές