Strona główna / Recepcjonistka AI

Żaden telefon nie zostaje bez odpowiedzi.
Nawet o 2:00.

Recepcjonistka AI odbiera telefon, chat na stronie, WhatsApp oraz wiadomości na Booking.com i Airbnb w języku gościa. Widzi wolne pokoje i ceny w Ospitessa, podaje właściwą cenę i tworzy rezerwację.

Umów demo Zobacz plany

Dzień i noc, także w weekendy
Telefon, chat, WhatsApp, Booking.com, Airbnb
Rezerwacja trafia prosto do kalendarza
Konfigurujemy ją dla Państwa

01
Dzwoni telefon02:14, gość z Niemiec
02
Recepcjonistka AI odbierapo niemiecku, z powitaniem Państwa hotelu
03
Sprawdza kalendarzwolne pokoje i dzisiejszą cenę
04
Tworzy rezerwacjęgdy gość ją potwierdzi
05
Wysyła potwierdzeniena WhatsApp, z linkiem do płatności

02:145G ▮▮▮

Połączenie przychodzące+49 30 · Berlin, Niemcy00:00

Sprawdzanie kalendarza · piątek – niedziela

Recepcjonistka AI odbiera›

✓

WhatsApp · Hotel Ospitessa BarcelonaRezerwacja #2611 potwierdzona: pokój dwuosobowy z balkonem, 14–16 lis, 280 EUR. Link do płatności ↗

Nowa rezerwacja · #2611Weber, 2 osoby dorosłePokój dwuosobowy z balkonem · 2 nocePiątek – niedziela · 280 EURBooking.com i Expedia zaktualizowane

Jedna recepcjonistka AI dla każdego kanału.

Goście dzwonią, piszą na WhatsApp, korzystają z czatu na Państwa stronie albo wysyłają wiadomości przez Booking.com, Airbnb i Expedia. Ospitessa odpowiada im wszystkim, przyjmuje rezerwację i synchronizuje pokoje.

Goście dzwonią lub piszą

Telefon
Czat na stronie
WhatsApp
Instagram i Messenger
Booking.com · Airbnb · Expedia
E-mail

Ospitessa AI24/7 · ponad 45 języków

Co dzieje się dalej

Rezerwacja trafia do kalendarza
Pokój zamyka się w każdym kanale
Zespół otrzymuje czytelną notatkę dla pozostałej części

Wszystko, co robi dobra recepcjonistka, o każdej porze

Odbiera telefon

Naturalny głos wita odpowiednio do pory dnia, słucha i zadaje jedno pytanie naraz. Bez „naciśnij 1, aby…”.

Odpowiada na Booking.com, Airbnb, czacie, WhatsApp i e-mailu

Ta sama recepcjonistka odpowiada na wiadomości z platform, czat na stronie, WhatsApp i e-maile, korzystając z tych samych informacji.

Podaje rzeczywiste ceny

Odczytuje dostępność i ceny z kalendarza Ospitessa. Nie wymyśla rabatów ani nie obiecuje pokoi, które są zajęte.

Tworzy rezerwację

Potwierdza szczegóły z gościem, tworzy rezerwację w kalendarzu i wysyła link do płatności.

Mówi językiem gościa

Angielski, hiszpański, kataloński, włoski, niemiecki, francuski, portugalski, grecki, chorwacki, polski i inne – bez omyłkowej zmiany języka.

Informuje, gdy to ważne

Skargi, duże grupy lub specjalne prośby trafiają do Państwa z podsumowaniem rozmowy.

Odpowiada także na Booking.com i Airbnb

Wiadomości gości z Booking.com i Airbnb trafiają do Ospitessa. Recepcjonistka AI odpowiada w języku gościa, na podstawie zasad obiektu i cen, zwykle w mniej niż minutę. Odpowiedź wraca na tę samą platformę.

Szybkie odpowiedzi, lepsze oceny
platformy preferują obiekty, które szybko odpowiadają
Te same informacje wszędzie
godzina check-in, parking czy zwierzęta – tak samo jak przez telefon i na Państwa stronie
Państwo decydują
odpowiada samodzielnie albo tylko przygotowuje szkice do zatwierdzenia

Rezerwacja 4127 · Smith, 2 osoby dorosłe

Dzień dobry! Lądujemy o 9:00. Czy możliwy jest wcześniejszy check-in? I czy mają Państwo parking?

Dzień dobry, Panie Smith. Check-in zaczyna się o 15:00, ale mogą Państwo zostawić u nas bagaż od 9:00. Jeśli pokój będzie gotowy wcześniej, wyślemy wiadomość. Parking jest dostępny w naszym garażu za 18 EUR za noc. Czy zarezerwować miejsce?

Tak, poproszę jedno miejsce.

Gotowe. Miejsce parkingowe zostało zarezerwowane na obie noce i dodane do rezerwacji.

Odpowiedź wysłana na Booking.com w 48 sekund · parking dodany do rezerwacji

Wystarczy nauczyć ją raz, a zawsze odpowiada poprawnie

Wypełniają Państwo jedną stronę informacjami potrzebnymi gościom. Recepcjonistka odpowiada wyłącznie na podstawie tych informacji i Państwa kalendarza.

Pokój 201

„O której jest check-in i czy mogę wcześniej zostawić bagaż?”

Recepcjonistka AI

Odpowiada, podając Państwa godziny i zasady dotyczące bagażu.

Pokój 202

„Czy mają Państwo parking? Czy akceptują Państwo zwierzęta?”

Recepcjonistka AI

Mówi dokładnie to, co Państwo wpisali: miejsca, cenę, warunki.

Pokój 203

„Jakie jest hasło do Wi‑Fi?”

Recepcjonistka AI

Czyta je powoli i wyraźnie gościom w trakcie pobytu, a nie każdej osobie, która zadzwoni.

Pokój 204

„Chciałbym porozmawiać z kimś z recepcji.”

Recepcjonistka AI

Zapisuje imię i numer, a następnie wysyła Państwu wiadomość z podsumowaniem.

Wszystko widoczne

Każda rozmowa zostaje w Ospitessa

Widzą Państwo transkrypcję, podsumowanie, a przy połączeniach także nagranie. Rezerwacje utworzone przez recepcjonistkę są oznaczone w kalendarzu, więc widać, jaki przychód przynosi.