Inicio / Recepcionista con IA

Ninguna llamada perdida.
Ni siquiera a las 2:00.

La recepcionista con IA atiende el teléfono, el chat de la web, WhatsApp y los mensajes de Booking.com y Airbnb, en el idioma del huésped. Ve las habitaciones libres y las tarifas en Ospitessa, da el precio correcto y hace la reserva.

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Día y noche, fines de semana incluidos
Teléfono, chat, WhatsApp, Booking.com, Airbnb
La reserva entra directamente en el calendario
Lo configuramos por ti

01
Suena el teléfono02:14, un huésped de Alemania
02
Responde la recepcionista con IAen alemán, con el saludo de tu hotel
03
Consulta el calendariohabitaciones libres y tarifa de hoy
04
Hace la reservacuando el huésped confirma
05
Envía la confirmaciónpor WhatsApp, con un enlace de pago

02:145G ▮▮▮

Llamada entrante+49 30 · Berlín, Alemania00:00

Consultando el calendario · viernes – domingo

Responde la recepcionista con IA›

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WhatsApp · Hotel Ospitessa BarcelonaLa reserva #2611 está confirmada: Doble con balcón, 14–16 nov, 280 EUR. Enlace de pago ↗

Nueva reserva · #2611Weber, 2 adultosDoble con balcón · 2 nochesViernes – domingo · 280 EURBooking.com y Expedia actualizados

Una recepcionista con IA para cada canal.

Los huéspedes llaman, escriben por WhatsApp, usan el chat de tu web o te envían mensajes en Booking.com, Airbnb y Expedia. Ospitessa responde a todos, realiza la reserva y mantiene tus habitaciones sincronizadas.

Los huéspedes llaman o escriben

Teléfono
Chat de la web
WhatsApp
Instagram y Messenger
Booking.com · Airbnb · Expedia
Email

Ospitessa AI24/7 · más de 45 idiomas

Qué pasa después

La reserva entra en tu calendario
La habitación se cierra en todos los canales
Tu equipo recibe una nota clara para el resto

Todo lo que hace un buen recepcionista, a cualquier hora

Contesta al teléfono

Una voz natural que saluda según la hora, escucha y hace una pregunta cada vez. Nada de «pulse 1 para…».

Responde en Booking.com, Airbnb, chat, WhatsApp y email

La misma recepcionista responde a los mensajes de las plataformas, al chat de tu web, a tu WhatsApp y a los emails, con la misma información.

Da precios reales

Lee la disponibilidad y las tarifas del calendario de Ospitessa. No inventa descuentos ni promete habitaciones ocupadas.

Crea la reserva

Confirma los datos con el huésped, crea la reserva en el calendario y envía el enlace de pago.

Habla el idioma del huésped

Inglés, español, catalán, italiano, alemán, francés, portugués, griego, croata, polaco y más, sin cambiar de idioma por error.

Te avisa cuando importa

Las quejas, los grupos grandes o las peticiones especiales te llegan con un resumen de la conversación.

También responde en Booking.com y Airbnb

Los mensajes de huéspedes de Booking.com y Airbnb llegan a Ospitessa. La recepcionista con IA responde en el idioma del huésped, según tus normas de la casa y tarifas, normalmente en menos de un minuto. La respuesta vuelve a la misma plataforma.

Respuestas rápidas, mejores puntuaciones
las plataformas favorecen a los alojamientos que responden rápido
La misma información en todas partes
hora de check-in, parking o mascotas, igual que por teléfono y en tu web
Tú decides
responde sola o solo prepara borradores para que tú los apruebes

Reserva 4127 · Smith, 2 adultos

¡Hola! Aterrizamos a las 9:00. ¿Sería posible hacer el check-in antes? ¿Y tenéis parking?

Buenos días, Sr. Smith. El check-in empieza a las 15:00, pero puedes dejar el equipaje con nosotros desde las 9:00. Si tu habitación está lista antes, te enviaremos un mensaje. Hay parking disponible en nuestro garaje por 18 EUR por noche. ¿Quieres que reserve una plaza?

Sí, por favor, una plaza.

Hecho. Se ha reservado una plaza de parking para las dos noches y se ha añadido a tu reserva.

Respuesta enviada en Booking.com en 48 segundos · parking añadido a la reserva

Enséñale una vez y responderá bien siempre

Rellena una página con lo que los huéspedes necesitan saber. La recepcionista responde solo a partir de esa información y de tu calendario.

Habitación 201

«¿A qué hora es el check-in y puedo dejar las maletas antes?»

La recepcionista con IA

Responde con tus horarios y tu norma sobre equipaje.

Habitación 202

«¿Tenéis parking? ¿Aceptáis mascotas?»

La recepcionista con IA

Dice exactamente lo que has escrito: plazas, precio, condiciones.

Habitación 203

«¿Cuál es la contraseña del Wi-Fi?»

La recepcionista con IA

La lee despacio y con claridad a los huéspedes alojados, no a cualquiera que llame.

Habitación 204

«Me gustaría hablar con alguien de recepción.»

La recepcionista con IA

Toma el nombre y el número y te envía un mensaje con un resumen.

Todo visible

Cada conversación queda en Ospitessa

Ves la transcripción, el resumen y, en las llamadas, la grabación. Las reservas hechas por la recepcionista quedan marcadas en el calendario, para que sepas qué ingresos aporta.