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Argentina
UruguayUn PMS completo, y además todo lo que viene después de la reserva.
Recepción, channel manager y facturación tienen que funcionar perfectamente, y lo hacen. Ospitessa añade lo que suele faltar: una recepcionista con IA que responde a los huéspedes, mensajes que se envían solos, un asistente para tu equipo y el restaurante en la misma cuenta.
PMS clásico y Ospitessa, punto por punto
La comparación es con un PMS típico, no con un producto concreto. La primera línea es lo que todo sistema serio hace bien.
Cinco cosas que notarás en la primera semana
La recepcionista con IA atiende el teléfono y los mensajes
Las llamadas, el chat de la web, WhatsApp, los emails y los mensajes de Booking.com y Airbnb reciben respuesta a cualquier hora, en el idioma del huésped. La recepcionista consulta la disponibilidad y las tarifas en Ospitessa, así que el precio que da es el precio real.
- Teléfono 24/7, en más de 45 idiomas
- La reserva entra directamente en el calendario
- Solo te avisa cuando hace falta una persona
- Estadísticas por canal, día y hora
Los huéspedes lo tienen todo en el móvil
Desde la confirmación hasta la reseña, los huéspedes reciben mensajes a tiempo, hacen el check-in online, reciben el código de la puerta, piden toallas, solicitan la cena en la habitación y se marchan con check-out exprés.
- Mensajes automáticos por email y WhatsApp
- Guest App en el idioma del huésped, sin instalar nada
- Código de puerta TTLock válido solo durante la estancia
- Servicio de habitaciones y solicitudes con seguimiento
Tu equipo aprende la app desde la propia app
El asistente IA de la barra superior explica cualquier página y resalta el botón que hay que pulsar. Un nuevo recepcionista ya no tiene que esperar a un compañero ni buscar en manuales.
- «¿Cómo emito una factura rectificativa?», paso a paso
- «Muéstramelo» resalta el botón
- Roles y permisos personalizados para cada persona
- Menú arriba o a la izquierda, con descripciones
Hotel y restaurante en una sola cuenta
El restaurante deja de ser un programa separado que necesita una interfaz. TPV, cocina, inventario, recetas, carta QR y delivery usan las mismas reservas y las mismas personas.
- Cuenta cargada a la habitación del huésped
- Desayuno desde el plan de comidas, informado por día
- Albaranes de entrada desde facturas electrónicas de proveedores
- Empresa separada para el restaurante
Preparado para las normas de tu país
Los datos del registro se recogen antes de la llegada, los documentos de identidad se escanean en recepción, la tasa turística se añade a la reserva y las facturas salen como XML estructurado. Se están añadiendo enlaces directos a los sistemas nacionales de policía y fiscales país por país.
- Check-in online y escaneo de documentos (MRZ)
- Partes de viajeros y listas de huéspedes listos para imprimir
- Líneas de tasa turística en las reservas
- SmartBill, Oblio, FGO y exportaciones para el gestor
- Pagos a través de Stripe
Y todo lo que debe tener un buen PMS
La parte de recepción está completa. Tienes los detalles en la página de funcionalidades.
- Calendario de un día, 7, 15 o 30 días
- Reservas, grupos, ofertas y contratos
- Resumen de hoy y cierre del día
- Planes de tarifas con planes derivados y restricciones
- Channel manager con más de 70 partners
- Motor de reservas y web del hotel
- Facturas, facturas proforma, depósitos, facturas rectificativas, saldos
- Libro de caja, resúmenes diarios, tasa turística
- Housekeeping, tareas, parking, régimen de comidas
- Escaneo de documentos, partes de viajeros, listas de huéspedes
- Hotel 360, previsión, presupuesto y más de 20 informes
Preguntas
¿Podéis trasladar los datos del sistema que uso ahora?
Sí. Migramos tus habitaciones, tarifas, reservas futuras y huéspedes antes de que empieces a trabajar en Ospitessa.
¿Puedo ver la app antes de hablar con alguien?
Sí. En la página de inicio de sesión, haz clic en «Try the demo (no account)» y entra en el hotel de demo en modo solo lectura.
¿Puedo empezar sin el channel manager?
Sí. El calendario, las tarifas, la recepción, la facturación y el motor de reservas funcionan sin él. Cuando lo conectes, los tipos de habitación, planes y tarifas que ya tienes se enviarán a tus canales.
¿Tengo que usar las funcionalidades de IA?
No. La recepción, el channel manager y la facturación funcionan sin IA. La recepcionista con IA, la IA en recepción y los mensajes a huéspedes están desactivados hasta que los actives.
Mira Ospitessa con tus propias habitaciones.
En una demo de 30 minutos te enseñamos el calendario, el channel manager y la recepcionista con IA configurados para tu alojamiento.